百貨店などの伝統(tǒng)的な小売モデルは死に瀕していますか?
電気商取引のルートが日増しに成熟し、ハイテクと社交メディアの急激な発展に伴い、2017年に世界の贅沢ファッション小売業(yè)界がシャッフルされ、今後も厳しい挑戦に直面する。
世界服裝靴ネットによると、先日、
ファッション
大手データ會(huì)社のEditedは世界で6.6億個(gè)を超えるオンライン製品に対する調(diào)査に基づいて、來(lái)年のファッション小売業(yè)は現(xiàn)在価格戦を行うと予測(cè)しています。
EditedアナリストのKatie Smith氏は、ミレニアム世代の消費(fèi)者がより賢くなったため、2018年には各
ブランド
割引価格でより多くの消費(fèi)者を引き付けることを試みます。例えば、消費(fèi)者が無(wú)料で交換サービスをキャンセルすると追加の割引が受けられます。サプライチェーンのコストもさらに透明化され、人工知能などのハイテクは各ブランドが市場(chǎng)シェアを獲得する鍵となります。

Katie Smithは、2018年の到來(lái)に伴い、ファッション小売業(yè)者の責(zé)任は単に商品を売るだけではなく、消費(fèi)者にブランド自體の製品価値を認(rèn)識(shí)させるべきであり、製品も消費(fèi)者価値を渡す唯一のキャリアではなく、サービス體験の一部であると強(qiáng)調(diào)している。
ブランドコンサルティング會(huì)社Sleuth創(chuàng)業(yè)者兼CEOのShreen Jiwanは、過去10年間で消費(fèi)者の爆発的な成長(zhǎng)と長(zhǎng)期的な衝動(dòng)的な買い物によって消費(fèi)者の購(gòu)買意欲は飽和狀態(tài)に近くなり、通貨のインフレと住宅価格の高騰に直面して、ミレニアム世代はより安価で品の美しさなどの価格性能比の高い商品を渇望していると述べた。
小売戦略コンサルティング會(huì)社WSL最高経営責(zé)任者ウェンディLiebmann氏は、「消費(fèi)者のために最高の體験を作る」ことが小売業(yè)者の最新流行語(yǔ)になった今、小売業(yè)者は価格戦を基礎(chǔ)に消費(fèi)者との感情的な結(jié)びつきを重視すべきだと考えている。
VFグループのブランドVANsマーケティングディレクターのボビー?Gascon氏は、VANsは最初から意識(shí)的にターゲット消費(fèi)者を社會(huì)グループにし、アメリカ音楽祭Warped Tour、スケートボード競(jìng)技、VANs Parkスケートボードの世界男女選手権を支援することによってブランドと消費(fèi)者の間の凝集力を強(qiáng)化すると述べた。
これにより、VANsはVFグループの業(yè)績(jī)増加の主な推進(jìn)力となっており、9月30日現(xiàn)在の第3四半期において、グループ売上高は同5.4%から35.1億ドルまで上昇し、純利益は同22.5%から3.86億ドルまで下落し、VANsは全世界の全地域で2桁の伸びを記録した。
Editedの研究予測(cè)によると、中國(guó)の消費(fèi)者、ミレニアム世代とZ世代の絶えない上昇の波の中で、歴史的伝統(tǒng)と成熟した価値を持つ高級(jí)ブランドが最大の収益者になるということです。
ぜいたく品
平均価格は15.4%上昇したが、この業(yè)界の小売市場(chǎng)の成長(zhǎng)率は引き続き他のカテゴリーを上回っている。
ドイツ銀行が先週、イタリアのコンサルティング會(huì)社Pambincoで開催したファッション高級(jí)品サミットのFashion&Luxury Summitで発表した報(bào)告によると、中國(guó)の消費(fèi)者ニーズが増加しつつある中、世界の高級(jí)品業(yè)界の2017年の総売上高は2500億ユーロに達(dá)する見込みです。
このうち、ミレニアム世代は贅沢品消費(fèi)の主力客層で、ぜいたく品消費(fèi)者全體の27%を占め、2020年までにこの割合は33%に上昇し、若いZ世代の消費(fèi)者比率は8%に達(dá)する。
Pambian ncoの研究によると、現(xiàn)在のミレニアム世代の高級(jí)品消費(fèi)者は25%を占め、今後5~7年以內(nèi)にこの割合は40%まで上昇します。
贅沢業(yè)界の最大の黒馬Gucciを例にとって、一ヶ月に一回の密集的なマーケティング攻勢(shì)の下で、ミレニアム世代の消費(fèi)者はだんだんその最大の受け手になりました。
Gucci親會(huì)社の開雲(yún)董事長(zhǎng)兼最高経営責(zé)任者Fran?ois Henri Pinault氏は活動(dòng)中に講演した時(shí)、千禧世代の消費(fèi)者は贅沢なブランドを選ぶ時(shí)、創(chuàng)意はすでに歴史と製品の質(zhì)を超えて、彼らの考慮の一番重要な要素になったと述べました。
Gucci大事件の時(shí)間軸を整理することによって、Gucciデジタルクリエイティブプロジェクトの発生頻度はほぼ毎月一回に達(dá)していることが分かりました。
グローバルファッション検索プラットフォームLystによると、8000萬(wàn)人の消費(fèi)者が1億回以上の検索內(nèi)容を整理して集計(jì)した年度ファッションレポートによると、Gucciは再度全業(yè)界の競(jìng)爭(zhēng)相手を打ち破り、今年最も影響力のある贅沢ファッションブランドになった。
その中でもGucciのLogo_Tシャツは今年6月のヒットアイテムで、そのマーモンのバッグは検索回?cái)?shù)が最も高い贅沢なブランドのバッグです。
Fran?ois Henri_Pinaultによると、一連の創(chuàng)造的な変革を経て、Gucci 35歳以下の消費(fèi)者の比率は過去3~5年間で大幅に向上した。
このおかげで、Gucciは7四半期連続で高級(jí)品業(yè)界に進(jìn)出しました。開雲(yún)グループの第3四半期の決算によると、Gucciの売上高は49.4%から15.5億ユーロまで上昇しました。すべての製品の種類は2桁の伸びを記録しました。中國(guó)を含むアジア太平洋地域の売上高は前年同期比33%増となりました。
新興エレクトリックと創(chuàng)意的なマーケティングが主流となっている背景には、伝統(tǒng)的な小売業(yè)の絶えない勢(shì)いがある。
小売業(yè)のシンクタンクFung Global Retail&Technologyのデータによると、今年1月1日以來(lái)、アメリカの小売業(yè)は6700店を超え、2008年の金融危機(jī)期間の6163社を超えて、過去最高を更新しました。
現(xiàn)在、少なくとも300の小売業(yè)者が破産を申請(qǐng)しました。
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ある分析によると、アメリカの小売業(yè)の大規(guī)模な閉店ブームの原因は、電気商と高速ファッションの臺(tái)頭にある。
ヴィクトリア親會(huì)社L Brands最高経営責(zé)任者のLeslie Wexnerは以前インタビューを受けた時(shí)に坦承しました。百貨店などの伝統(tǒng)的な小売モデルが死に瀕しています。専門店などの狀況もあまり良くなく、小売店の閉店數(shù)は毎日増加しています。
コンサルティングと研究會(huì)社Sparkの創(chuàng)始者M(jìn)alinda Sannaは、百貨店の小売業(yè)の持続的な低迷の反応は、消費(fèi)者の主力のモデルチェンジされていると説明しており、従來(lái)モデルのターゲット消費(fèi)者年齢は一般的に55歳を超えている。
豊富な商品と割引はもう新しい消費(fèi)者を引き付けることができなくなりました。商店は若い消費(fèi)者の注目を集めるために、もっと多くのアイデアを必要とします。
各小売業(yè)者の大面積のオフライン店舗閉鎖の現(xiàn)狀に対して、Editedは消費(fèi)者のオフラインサービスに対する需要が快速配送に移行していると考えており、消費(fèi)者の利便性に対する返品政策と即時(shí)受入に対する意欲がますます強(qiáng)くなっているため、小売業(yè)者はオフライン店舗の人員配置を減らすと同時(shí)に倉(cāng)庫(kù)と物流部門の人員の投入と育成を重視すべきである。
この傾向に応えるため、イギリスロンドンに本社を置く贅沢ファッションベストショッピングプラットフォームFarfetchは今年、Gucci、Saint Laurentなどの高級(jí)ブランドとパリ、ロンドン、東京、ニューヨークを含む世界十大都市で「90分入荷」サービスを開始し、これまでで最も効率的なファッションエレクトリック宅配サービスと見なされています。
Farfetchの內(nèi)部情報(bào)筋によると、このサービスは將來(lái)的に世界の主流の高級(jí)ブランドと都市に更に普及し、多くの消費(fèi)者にこの極致のショッピング體験を享受させるという。
あるアナリストによると、今回の提攜は主にオンラインとオフラインの障壁を打開するための試みだという。
オンラインラインの下での小売モード間の衝突をよりよく解決するために、2つのモデルの限界をデキストリン化すると主張する「新小売」が今年の業(yè)界で最も注目されている話題となっています。
新しい小売シーンでは、伝統(tǒng)的な小売のくびきは壊れており、すべての接點(diǎn)、シーンはサービスと體験を提供する場(chǎng)所に転化することができる。
新しい小売概念のリーダーとして、Farfetch創(chuàng)始者兼最高経営責(zé)任者Jos e e e Nevesはファッショントップネットのインタビューを受けて、オンラインラインの下の融合は市場(chǎng)の未來(lái)発展の必然的な成り行きであると述べました。
現(xiàn)在のエレクトビジネスの市場(chǎng)シェアは15%を占めています。0から15%の発展速度は実體経済に大きな衝撃を與えますが、アナリストは電気商が25%ぐらいまで拡大する時(shí)に天井に觸れて、將來(lái)の消費(fèi)者の主な消費(fèi)行動(dòng)は依然として実體店舗內(nèi)で発生すると推測(cè)しています。
したがって、今後の傾向は、オンラインを利用してオフラインエンティティにサービスを提供し、「リアフルチャネル」と「小売の強(qiáng)化」を?qū)g現(xiàn)する時(shí)代である。
Calvin Klein、Tommy Hilfiger親會(huì)社PVHグループCEOのEmanuel Chirico氏は、小売業(yè)者はオンラインで消費(fèi)者のために多様なショッピング體験を創(chuàng)造してこそ消費(fèi)者の衝動(dòng)的消費(fèi)を刺激すると考えている。
世界的な電子商取引大手のアマゾンは近年、技術(shù)革新を通じてファッション小売分野に參入してきた。
今年6月、Amazonはオンラインショッピングでは試著できないショートボードをカバーするテスト版「Prime Wardrobe」を発表しました。
聞くところによると、Prime Wardrobeサービスは100萬(wàn)種類以上の商品をカバーします。
このサービスはアマゾン會(huì)員福祉の一つとして、送料無(wú)料の雙方向配送だけでなく、サービス料も無(wú)料です。
一回で少なくとも3つ注文できます。最大15著までです。
注文費(fèi)用はユーザーが殘した個(gè)數(shù)に応じて割引が受けられます。最終的に3件以上注文すると最大8%の割引が受けられます。
しかし、現(xiàn)在のサービスはテスト段階にあります。一部の會(huì)員を招待して體験します。
「まずは購(gòu)入してみます」というPrime_Wardrobeがカバーするブランドは、Calvin Klein、Hugo〓Boss、Thoryなどの中高級(jí)ブランドと、大衆(zhòng)類のAdidas、J.Brand、Milly、Parsker、Levisとアマゾンの自営服ブランドなどがあります。
アマゾン傘下のアパレルブランドは14社に達(dá)した。
Amazon最高経営責(zé)任者のベソス氏は、今後數(shù)十年間、小売業(yè)は3つの點(diǎn)が変わらないと考えています。まず、お客様は安いものが好きです。
これはEditedの予想とぴったり一致しています。
高品質(zhì)と個(gè)性を兼ね備えた買い物體験のニーズを満たすために、各ファッション小売業(yè)者はできるだけチャットロボット、音聲活性化裝置などの新しい人工知能アプリケーションを採(cǎi)用することを提案しています。
また、オフラインのオフラインの店舗の中の「體験小売」も重要です。そのためには、アメリカのハイエンドチェーン百貨店Nordstromは、デパート內(nèi)でレディサービスを提供しています。Pradaニューヨークの旗艦店には専門的なショースペースがあります。Lululemoは消費(fèi)者に無(wú)料のヨガコース體験を提供しています。Farfetch傘下のBrownsのバイヤーは、消費(fèi)者にリラックスできる瞑想室を設(shè)置しています。
ある分析によると、新小売はすでにブランドの真の接觸消費(fèi)者となり、ブランド価値の核心戦場(chǎng)を?qū)g現(xiàn)し、大データ駆動(dòng)の下で、ブランド商はより深く消費(fèi)者の需要を理解でき、顕示的な需要、暗黙的な需要を含む。
Editedはまた、來(lái)年は小売業(yè)者と消費(fèi)者の間で再構(gòu)築し、関係を強(qiáng)固にする重要な転換點(diǎn)になると強(qiáng)調(diào)しており、ファッションにせよ、高級(jí)ブランドにせよ、現(xiàn)狀に安住している小売業(yè)者は消費(fèi)者に淘汰される危険に直面しており、逆に消費(fèi)者のニーズに合わせて変化し、新しいトレンドを受け入れる小売業(yè)者はさらに遠(yuǎn)くへ行く機(jī)會(huì)がある。
技術(shù)を駆動(dòng)し、消費(fèi)者のショッピング體験を中心にファッション小売業(yè)の持続可能な発展の新たな道となる。
もっと素晴らしい報(bào)道がありますので、世界の服裝ネットに注目してください。
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