ラインの下からラインに行くブランド戦略は、ZARAにとって陣痛ですか？それとも危機(jī)ですか？

成長(zhǎng)速度の減速、株価の暴落、CEOの隠れ家、グローバル閉店、ZARAと母集団のINDITEXは2017年の決算報(bào)告によると、彼らは依然としてこの星で最も人気のあるファストファッションブランドであるが、資本市場(chǎng)からの質(zhì)疑に対して、ZARAは2018年にまだ十分な説得力のある応答を見せていない。

彼らにとって最大のチャンスと脅威は中國(guó)市場(chǎng)から來ています。

財(cái)報(bào)によると、2017年末までに、INDITEXグループは中國(guó)で593店舗を開設(shè)し、同グループのスペインに次ぐ店舗數(shù)となっている。

ここ數(shù)年來、困難なオフライン市場(chǎng)に直面して、ZARAは店舗のスピードを緩めただけでなく、成都の春熙路にある「中國(guó)最大の旗艦店兼初のイメージショップ」を閉店しました。

見知らぬ中國(guó)のオンライン市場(chǎng)では、ライバルはユニクロだけではない。

ZARAが最も恐れているのは、インターネットに成長(zhǎng)したファストファッションブランドの韓都衣舎で、そのデザインの上では、新しいスピードとデザインの數(shù)はすでにZARAを超えています。

ZARAやH&Mのような伝統(tǒng)的な大手に比べて、韓都衣舎はアリが培った中國(guó)のインターネット市場(chǎng)を熟知しています。また、近年の大ファン＋ビッグデータ戦略によって、彼らが得意としているのはインターネット上で商品を売るだけでなく、この國(guó)の若者の消費(fèi)心理にも詳しいです。

世の中で一番怖いことは、鏡の中のもう一つの自分ではなく、鏡の中の人が自分よりも鮮やかで感動(dòng)的です。

2018年5月3日、ZARAがまだルートを使ってオンラインとオフラインの関係を考えている時(shí)、韓都衣舎は天貓と合流して楽しく集いました。すでに「快ファッション新小売ブランド」という大きな旗を掲げて、杭州―中國(guó)インターネット市場(chǎng)の大本営に來て、第一ブランド體験店をオープンしました。

來場(chǎng)したのは25歳ぐらいの若者のほかに、多くのメディアがありました。

この時(shí)、多くの人材は初めて、2016年に雲(yún)棲大會(huì)で馬雲(yún)が打ち出した「新小売」は概念ではなく、小売業(yè)界が不可逆的な勢(shì)いであることを意識(shí)しました。

では、ZARAのオンライン戦略は、アリと韓都衣捨提の「新小売」までどれぐらいの距離がありますか？この距離はどうやって開けられますか？

一、ZARAを「スローファッション」の代表にしたのは誰ですか？

世界のインターネットブランドが臺(tái)頭する前に、ZARAも更新速度の問題で困っているという人はいませんでした。

海外の韓都衣舎たちは、インターネットの天然のスピード優(yōu)勢(shì)により、2017年にH&MとZARAたちの手を打つことができなくなりました。

Boohoo.comでは、ASOS、Missguidedはすでにメディアから「超高速ファッション」（UltrafastFashion）の代表と言われています。それらはもっと狂ったリズムで消費(fèi)者の迅速性、新鮮感に対するニーズに応え、商品の生産周期を2-4週間に圧縮しました。

韓都衣舎の公式サイトでも、「毎日新100項(xiàng)」というsloganを見ることができます。

インターネットブランドはすでに最新の転覆者となっている。

この位置は、かつてZARAに屬していた。

彼らの垂直出荷モデルは、出荷時(shí)間を大幅に短縮しました。平均3～4週間で、年間13～18個(gè)のCollectionがあります。

もっと伝統(tǒng)的なブランドの出荷の流れは4ヶ月から6ヶ月かかります。一年は普通二つのコレクションしかありません。

ZARAが一番自慢しているのは、同じ出荷速度で有名なH&Mより5日間早いということです。

このような優(yōu)勢(shì)は韓國(guó)の都衣舎たちの前にはもうなくなりました。

「垂直出荷」に比べ、資本金

もっと好きなコンセプトのタイプは、韓都衣舎の言う「フレキシブルサプライチェーン」です。

今まで対応策がないZARAにとって、失われたスピードはACEを失っただけで、本當(dāng)に彼らに全體の牌局を負(fù)けさせるかもしれません。アリーと韓都衣舎を代表として提出された「新小売」です。

二、ルートの爭(zhēng)いの硝煙はもう散ってしまいました。オンラインで完勝しました。線の下の意味は何が殘っていますか？

今回の奇妙な霊?yīng)暭坤辘维F(xiàn)場(chǎng)では、韓都衣舎のブランド責(zé)任者がやや急進(jìn)的な見方を示しました。今の小売市場(chǎng)では、ラインの下に存在する価値は消費(fèi)者體験をするだけです。

この中には消費(fèi)體験とブランド體験が含まれています。

ですから、GUCCI、CHANNEL、韓都衣舎のようなフラッシュストアは今後小売業(yè)の常態(tài)になりますか？まだ時(shí)間の検証が必要ですが、伝統(tǒng)的なファーストファッションブランドは行動(dòng)で証明しています。消費(fèi)者の體験を無視したり、誤って見積もったりする価格はどれほど深刻ですか？

周知のように、ZARAは高速運(yùn)送を保証するために、高い運(yùn)賃を払いたくて、広告費(fèi)とマーケティングの費(fèi)用を使いたくなくて、マーケティングの費(fèi)用は全體のコストの0.3%-04%だけを占めます。

広告がないからといって、ブランド體験がないというわけではありません。

ZARAはずっと店舗で體験しています。

虛栄心は彼らが大衆(zhòng)に対して最も重要な洞察である。

ニューヨークでは、彼らは店を第五大道に開きます。パリではシャンゼリゼ通りです。上海では南京路です。

そのため、ZARAの隣人はルイ?ヴィトン、シャネルなどの贅沢品大手である。

ZARAの店舗戦略を油汚れ理論にまとめたメディアは、都市の最も繁華な地域に店を開き、周辺の小さなビジネスエリアに徐々に觸手を伸ばしていく。

ZARAは高い家賃で高級(jí)ショッピングセンターの體験を自分のブランド體験に変えました。

しかし、この道は急速に失効しています。

GUCCI、CHANNELのような贅沢品が世界を越えて、パロディ、フラッシュストアの道にだんだん遠(yuǎn)ざかり、「庶民化」で自分を救おうとする時(shí)、ZARAのような「疑似ハイエンド」のブランド戦略はどうやって前の効果を得られますか？

H&Mは3月に天貓に入社した時(shí)、新しい小売業(yè)にも言及しました。

しかし、彼らが直面している問題は、ZARAと同じように、オンラインだけを販売チャネルとして、衰退の勢(shì)いを変えることはできません。本當(dāng)の「新小売」でもありません。

消費(fèi)者の體験について、彼らは依然として新しい小売ブランドと対抗するいい方法を持ち出していません。

韓都衣舎が採用したファン戦略は、すでにネット上で全社交プラットフォームの合計(jì)6000萬人のファンを蓄積した。

この驚くべき數(shù)字に、移動(dòng)化やコンテンツ化の環(huán)境が加わり、後から來る人との距離はどんどん離れていく。

韓都衣舎がラインの下に入り、ファンとの深い交流を試みた時(shí)、このようなブランド體験はZARAにとって足元にも及びません。

「奇妙な霊?yīng)暭馈工纹陂g中、韓都衣舎で開催されたファンミーティングの會(huì)場(chǎng)は大盛況で、韓國(guó)の有名なネット紅とファッションブロガーは、ブランド名で全國(guó)各地からのファンと“初めての親密接觸”を行った。

電気事業(yè)を拡張するために、ZARA親會(huì)社は2017年末に世界16の不動(dòng)産を販売するというニュースを伝えましたが、殘念なことに、今まで市場(chǎng)では依然としてオフライン下の「高級(jí)感」が見られなくなりました。

三、データはすべて転覆します。ZARAの販売予測(cè)は非常に不思議です。

「消費(fèi)者體験を中心としたオンラインデータ駆動(dòng)、オフライン體験融合」

つまり、アリの新小売の核心精神です。

體験に加えて、韓都衣舎は今回の奇妙な霊?yīng)暭坤辘维F(xiàn)場(chǎng)でメディアに直面して、繰り返し強(qiáng)調(diào)したのは2012年から開発したC 2 Bシステムで、ブランドの責(zé)任者によると、この成熟したシステムは公開データを通じて、季節(jié)の一番流行しているデザイン、色、材質(zhì)などの重要な流行要素を分析し、短期間で各モデルの運(yùn)営戦略を決定することができるという。

多くのメディアの人々は、このシステムは、ZARAの販売予測(cè)を思い付かせたと述べています?！负５驻工な健工韦瑜Δ嗜斯ぅ签`タ収集システムです。

前述の通り、ZARAの中核は、店舗である。

以前、あなたが店に入ると、カウンターと店內(nèi)の隅々にカメラが設(shè)置されていて、店のマネジャーがPDAを身につけています。

店員に「この襟の模様はとても綺麗です」、「ポケットのファスナーは好きではありません」という細(xì)かい項(xiàng)目を報(bào)告すると、支店長(zhǎng)に経理がZARA內(nèi)部の世界情報(bào)ネットワークを通じて、毎日少なくとも二回は本部の設(shè)計(jì)者に情報(bào)を伝えて、本社が決定したらすぐに生産ラインに送り、製品のスタイルを変えます。

閉店後、販売員が決算し、毎日の商品の上下の棚卸しをし、お客様の購買と返品率を統(tǒng)計(jì)します。

カウンターの現(xiàn)金資料に合わせて、取引システムは當(dāng)日の成約分析報(bào)告を行い、當(dāng)日の商品の売れ行きランキングを分析し、その後、データはZARA倉庫システムに直通します。

大量の顧客の意見を集めて生産販売を決定するというやり方は、在庫率を大幅に低下させました。

また、これらの電話とコンピュータのデータによって、ZARAは似たような「地域の流行」を分析し、色、版型の生産の中で、顧客のニーズに最も近い市場(chǎng)區(qū)を作っている。

この厳密なシステムは、ファッションサークルの基準(zhǔn)として見なされています。

しかし、韓都衣舎のようなインターネットブランドは、基數(shù)がより複雑なインターネットのビッグデータに依存して判斷を下すようになりました。ZARAのシステムは大丈夫ですか？

関連責(zé)任者によると、韓都衣舎のシステムは商品棚に置いた後の各運(yùn)営指標(biāo)（単品販売件數(shù)、粗利益額、転化率、消費(fèi)者評(píng)価、買い物車數(shù)、在庫殘など）に対して、一定のアルゴリズムで行った商品動(dòng)態(tài)ランキングを分析している。

商品の棚に置いてから3-5日間だけで、運(yùn)営者が迅速に判斷します。この商品はイベントに參加する必要がありますか？店舗にはどのような展示場(chǎng)所を用意しますか？セールを行いますか？価格を調(diào)整しますか？など。

それは韓都衣舎のすべての部分を貫いています。

商業(yè)知能のデジタル化政策によって、人の感性決定による運(yùn)営リスクが大幅に減少しました。

このシステムの助けのもとで、韓都衣舎の四半期の売り切れ率は通常95%以上に達(dá)します。

の平均完売率は60%にとどまった。

どちらから見ても、雙方の言い分は対照的に、韓都衣舎のほうがより魅力的だ。

これはインターネットの高効率さとインターネットのデータの正確さに由來しています。

四、まとめ

今でも世界で一番早いです。

ブランドのZARAは、國(guó)內(nèi)でも國(guó)際でも

インターネットブランドに強(qiáng)い衝撃を受けています。

中國(guó)が世界でスペインに次ぐ第二の市場(chǎng)になったら、ZARAはここで全力を盡くして、やっと「新小売」の動(dòng)向に追いつくことができます。

かつて「インターネット版ZARA」と呼ばれた韓都衣舎は、過去のモデルのアップグレードと脫皮を果たしています。

ZARAが今後の発展の重點(diǎn)を、本當(dāng)にオンラインに移すなら、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)で背水のライバルとして、ユニクロを除いて、この戦場(chǎng)で12年間生存してきた韓都衣舎が欠かせません。