小売イノベーションはもう無人エリアに入りました。他の人が通ったことがない道を歩いています。

中國チェーン経営協(xié)會の裴亮?xí)Lは2019中國國際小売革新大會で述べた。

4月10日から12日まで、中國チェーン経営協(xié)會、市商務(wù)委員會、浦東新區(qū)政府が共同主催する2019中國國際小売イノベーション大會が上海國際會議センターで開催されます。

4月11日午前、上海市の許昆林副市長が主なフォーラム活動に出席し、挨拶しました。市政府の副秘書長、市商務(wù)委員會の尚玉英主任及び商務(wù)部の上海特別弁、浦東新區(qū)政府の指導(dǎo)者が會議に出席しました。

參加者は國際小売協(xié)會（FIRA）會長のMassimo Volpeなどアメリカ、イタリア、フランス、ドイツ、日本など20カ國余りの小売業(yè)組織の代表がいます。

日本イオングループの岡田元也社長ら國內(nèi)外の小売企業(yè)代表100人以上、國際交渉専門家のMatthias Schranerなど國內(nèi)外の小売分野の専門家や學(xué)者たち。

會議の間、參加者は共に「小売回帰の根本的な科學(xué)技術(shù)が未來をリードする」というテーマをめぐって、6つの調(diào)査ルート、2つのエンジニアの夜、7つの平行フォーラムを通じて、12つのテーマ講座形式で検討します。

許昆林副市長は、上海の小売業(yè)の発展は海納百川の都市品格と百年の商業(yè)文明の伝承によるものであると指摘しました。

近年、商業(yè)分野の新技術(shù)、新モデルの加速的な応用に伴い、上海は小売イノベーションの試験田と競技場になりました。これは國內(nèi)外の小売業(yè)仲間の參與に離れられません。

現(xiàn)在、上海は全力で「上海ショッピング」ブランドの3年間の行動計畫を打ち鳴らすことをめぐって、卓越したグローバル都市の位置づけに合致する商業(yè)文明を形成し、世界的な影響力を持つ國際消費都市を建設(shè)します。

上海も引き続き開放的、革新的、包容的な都市の品格を持って、優(yōu)良品質(zhì)の商業(yè)環(huán)境を提供します。國內(nèi)外の実力のある小売企業(yè)が上海に定住することを歓迎します。全世界の小売革新の知恵と力を共有して、世界小売の革新と繁栄を促進します。

一つは小売革新の國際交流の大きなプラットフォームを作ることです。

アメリカ、イタリア、フランス、ドイツ、日本など20カ國以上の小売業(yè)組織の代表が會議に參加します。

第二に、「上海ショッピング」ブランドの國際的影響力を拡大し、國內(nèi)外の小売企業(yè)トップ、業(yè)界専門家ら100人以上が上海に集まり、上海のために全力で「上海ショッピング」ブランドを鳴らして世界の視野を広げ、國際的な知恵を提供します。

第三に、高品質(zhì)の生活を創(chuàng)造するための新しいモデルを提供します。

第四に、現(xiàn)代商業(yè)文明の建設(shè)を開始する新しいページである。

今回の大會では、政府、協(xié)會、企業(yè)の三者代表が共に現(xiàn)代の商業(yè)文明の建設(shè)を開始しました。

続いて、契約の精神、誠実と信用の経営、消費者の権益、持続可能な発展などの次元をめぐって、共に現(xiàn)代の商業(yè)文明建設(shè)に関するプロジェクト研究を展開し、世界の小売仲間に現(xiàn)代の商業(yè)文明の內(nèi)包を検討するよう呼びかけます。

中國チェーン経営協(xié)會の裴亮?xí)Lは挨拶の中で、中國チェーン経営協(xié)會の「新消費フォーラム」シリーズの目玉として、革新大會は小売業(yè)の技術(shù)革新の成果を全面的に展示し、小売業(yè)の革新実踐を推進するプラットフォームであると述べました。

毎年のイノベーション大會を通じて、業(yè)界のイノベーションと発展に対する反省と展望を行いたいです。

裴亮氏によると、企業(yè)レベルから見ると、実體小売、オンライン小売、または全チャネル小売に関わらず、主體はすでに簡単な模倣段階から模倣革新段階に入った。

一部の分野、頭の企業(yè)では、小売イノベーションはすでに無人エリアに入っています。他の人が歩いたことがない道を歩いています。

この過程においても、多くの論爭があり、疑問さえ持っている。

資本の助力の下で、雷區(qū)をも通って、落とし穴に入ったことがあります。

しかし、裴亮は「革新の意味は創(chuàng)造価値にある」と述べました。

まず、企業(yè)レベルから見ると、優(yōu)良な小売企業(yè)の數(shù)は、自身の発展戦略と市場特徴に基づいて、革新を通じて企業(yè)管理と運営能力の向上を継続的に推進し、発展後の力と競爭優(yōu)位性がますます際立ち、市場が低迷期に入る時にスピードを上げて発展します。

例えば、パートナー制度に代表される管理體制の革新は企業(yè)の革新に大きなエネルギーを注いでいますが、情報システムと業(yè)務(wù)プロセスの遅れはまた企業(yè)のイノベーションが成功できない主要な障害となります。

従って、ペ?ヨンジュンは、技術(shù)革新は業(yè)務(wù)と管理の絶えない最適化と革新の基礎(chǔ)の上に築かなければならないと述べました。

業(yè)界の方面から見て、革新の実踐を通じて(通って)、消費者の消費體験は明らかに昇格させて、消費者のショッピングが便利になる前に所未の改善。

しかし同時に、現(xiàn)在の小売業(yè)の発展が直面している課題を指摘した。

まず、消費者が獲得したイノベーションボーナスと価格の実益は、まさにイノベーションによる創(chuàng)造価値ではないですか？

業(yè)界全體の経営効率と投資収益から見ると、全體の向上は明らかではない。

商品回転速度が著しく向上しておらず、粗利益レベルと業(yè)界規(guī)?；渭sレベルが高くない。

その次に、新しい技術(shù)のは絶えず現(xiàn)れて、特にモバイルインターネット、モバイルは支払って、デジタル化の解決案を支払って、小売のために革新して巨大な想像の空間を提供しました。

しかし、現(xiàn)在のサードパーティのサービス、専門的な人材の供給、社會的資源の有効な利用は、まだ多くの課題に直面していると見るべきです。

小売業(yè)の未來革新傾向

今回の大會で開かれた小売リーダーサミットと全ルート50人の閉門會では、業(yè)界のリーダーが小売業(yè)のイノベーションの動向について熱心に議論しました。

ペ?ヨンジュンは、みんなの観點が明らかになりましたが、いくつかの高度な共通認識があります。まず、すべての革新はお客様の価値の創(chuàng)造をめぐって行われるべきです。

未來については、小売業(yè)の革新、特に技術(shù)の革新、そして未來の中國小売の構(gòu)造はどうやって形作られますか？

裴亮氏によると、業(yè)界リーダーの十分な討論を通じて、技術(shù)が小売業(yè)の革新に與える影響は、二つの面に表れているということで一致しました。

一つは、新技術(shù)の影響で、AR/VA、スマートスピーカー、5 G環(huán)境下のモノのインターネットなどを含め、小売業(yè)の形態(tài)を全面的に変えていくことです。

しかし、小売業(yè)の製品販売は、全チャネル化は必然的な選択であり、商品販売の中で小売業(yè)の中核機能として機能している。

フルチャネル化後、小売業(yè)のサービスがより重要になり、小売業(yè)のサービスも小売業(yè)の創(chuàng)造価値の新たな支えとなる。

第二に、リーン生産管理。

技術(shù)革新を通じて、小売業(yè)の精密化管理水準と効率が絶えず向上し、コストも効果的に改善される。

特に人工知能とデジタル化の応用を通じて、例えば前に普及したECR――消費者の快速反応、そして試している精密注文、販売予測。

人員の効率的な管理を含め、これらはデジタル化のプロセスが加速するにつれて、小売革新、小売効率の向上に有利なサポートを提供します。