京東小智は最近オンラインで「スマートショット」機(jī)能を提供しています。

「スマートショット」とは、ユーザーが問(wèn)い合わせた後、直接に成約していない場(chǎng)面で、スマートアルゴリズムで判斷し、高い購(gòu)買意欲を持つユーザーを意味するという。

しばらくの時(shí)間の後で、システムは主導(dǎo)的にユーザーに接觸して、特定の話術(shù)あるいは商品のマーケティング?ポイントで催寫を始めて、取引を促進(jìn)して、現(xiàn)在すでに4種類のシーンにアクセスしました。

「インテリジェント催派」は、ロボット優(yōu)先と補(bǔ)助人工の2つのモードをサポートします。

この中で、「ロボット優(yōu)先」モードは、ロボットが接待した後、催促條件を満たすユーザに適用されます?！秆a(bǔ)助人工」モードは、受付後の催促條件を満たすユーザに適用されます。

また、この機(jī)能を開(kāi)通すると、催寫トリガ時(shí)間、催寫術(shù)、補(bǔ)足吸引點(diǎn)などの情報(bào)を設(shè)定する必要があります。

京東小智は京東の専門店のインテリジェントカスタマーロボットであることが分かりました。

共通のチャットロボットとは違って、顧客の意図を的確に理解し、効率的に解決することに努めています。