申し訳ありませんすべて聞き飽き飽きたCK公式サイトは依然として変えていません
ファン?スチョル事件は一連の蝶効果を引き起こした。8月12日、Coach、紀(jì)梵希、CKはネットユーザーからT(mén)シャツのプリント文字を次々と注文され、中國(guó)の主権を尊重せず、香港、臺(tái)灣を単獨(dú)で國(guó)とした。
劉雯、易閉店千璽、関暁彤など多くのブランドの代弁者と関係者が解約を宣言したことに伴い、各ブランドも謝罪した。しかし、國(guó)際ブランドが中國(guó)の主権を無(wú)視する業(yè)界の持病に直面して、中國(guó)のネットユーザーは満足していない。
業(yè)界の専門(mén)家は、國(guó)外の贅沢なブランドが何度も、何度も中國(guó)の主権を尊重しない問(wèn)題が発生したのは偶然ではなく、ブランドは最初に謝罪すべきであるほか、國(guó)際常識(shí)と消費(fèi)市場(chǎng)國(guó)家の「赤い線(xiàn)」を尊重すべきだと考えている。
赤い糸に觸れ続けた
1日、Coach、紀(jì)梵希、CKは中國(guó)の主権を尊重しない世論の渦に巻き込まれた。
范思哲事件の余波はまだ消えていないが、8月12日未明、「虹橋一姐」というネットユーザーが新浪微博でCoachのTシャツのプリント文字を暴露し、臺(tái)灣を臺(tái)北に対応させ、香港を完全に獨(dú)立したプレートにした。また、同微博にはCoachの米國(guó)公式サイトのスクリーンショットが貼られており、國(guó)家検索欄でも香港、マカオ、臺(tái)灣が他の國(guó)と並んでいることを指摘している。
北京商報(bào)記者が原稿を発表した時(shí)點(diǎn)で、この微博の評(píng)論量は2.3萬(wàn)人に達(dá)し、稱(chēng)賛量は10.6萬(wàn)人だった。また、微博熱はキーワード#COACH#を検索し、この話(huà)題の読書(shū)量は13.7億人に達(dá)し、64萬(wàn)人が議論されている。
前日のファン?スチョルの迅速な反応とは異なり、Coachは事件が発酵してから10時(shí)間近く経っても反応しなかった。この時(shí)、劉雯がCoach中國(guó)區(qū)の代弁者に就任してから半月ほどしか経っていない。
1時(shí)間後、Coachはついに謝罪聲明を発表し、2018年のTシャツについて「設(shè)計(jì)に重大なミスがあった」と認(rèn)め、世界中のすべてのルートで撤去された。
関連Tシャツは2018年にCoachとDisneyが協(xié)力した「白雪姫」シリーズで、8月12日午前、北京商報(bào)記者はCoach蔻馳中國(guó)公式サイトと微信オンラインの店舗でこのTシャツを見(jiàn)つけられなかった。
8月12日午後1時(shí)ごろ、Coachの元中國(guó)ブランドの代弁者である関暁彤氏はスタジオを通じて、Coachブランドとの協(xié)力がないことを明らかにした。
しばらくの間、Coachは千夫の指す境地に陥った。しかし、贅沢なブランドのトラブルは止まらなかった。
8月12日晝、易閉店千璽も同様の問(wèn)題で紀(jì)梵希ブランドに解約通知を出し、すべての協(xié)力を停止したと発表した。易閉店千璽は今年3月に紀(jì)梵希美化粧中國(guó)區(qū)ブランドの代弁者になった。聲明によると、紀(jì)梵希氏の女性Tシャツは、世界の主要都市と対応國(guó)の名稱(chēng)図案の中で、香港を香港、臺(tái)北を臺(tái)灣に対応している。午後2時(shí)ごろ、紀(jì)梵希は謝罪聲明を発表し、「一つの中國(guó)の原則を斷固として擁護(hù)する」と強(qiáng)調(diào)した。
ネットユーザーの贅沢ブランドに対する誤り訂正排雷のアップグレードに伴い、ますます多くのブランドがスキャンダルに陥っている。あるネットユーザーは、CALBIN KLEINの米國(guó)公式サイトの説明でも臺(tái)灣と中國(guó)を切り離し、その後、CALBIn KLEINは官微で聲明を発表して謝罪したと指摘した。
中國(guó)贅沢品連盟の張培英名譽(yù)主席は北京商報(bào)記者に対し、多くの贅沢ブランドは國(guó)家主権、領(lǐng)土についてあまり意識(shí)していないと述べた。香港、臺(tái)灣と中國(guó)が並んでいる地域関係はこれまで一部の國(guó)から國(guó)際通例のやり方と見(jiàn)なされてきたが、今この問(wèn)題が集中的に現(xiàn)れているのは、わが國(guó)人民が主権問(wèn)題にますます敏感になっているほか、現(xiàn)在の大きな環(huán)境の下で、香港問(wèn)題がより重視されているからだ。張培英氏は、「これらのブランド自體については、ブランドや重要な市場(chǎng)を損なう行為を意図的に行わない。彼らの謝罪聲明からも、このような問(wèn)題が発生したのは基本的に「油斷」を自稱(chēng)していることが明らかになった。意図的ではない」と述べた。
CK公式サイトはまだ修正されていません
事件が勃発した後、各ブランドの関連商品に対する処理も異なる。紀(jì)梵希ブランドの三里屯店で、店員は記者に、このTシャツは北京のすべての店で販売されていると話(huà)した。紀(jì)梵希渉事Tシャツはブランド公式サイトや微信商店でも検索されず、天貓や京東紀(jì)梵希では現(xiàn)在、美化粧品類(lèi)の旗艦店しか開(kāi)設(shè)されていない。
CALBIN KLEINの米國(guó)の公式サイトについては、ブランドが謝罪聲明を発表してから2時(shí)間後、記者が公式サイトにログインしたページで、上記の問(wèn)題は依然として存在し、國(guó)の検索欄には香港、臺(tái)灣が中國(guó)と並んでいることが分かった。
北京商報(bào)記者がCoach三里屯店を訪(fǎng)問(wèn)したところ、店內(nèi)では関連Tシャツが販売されていないことが分かった。Coachの中國(guó)での公式販売ルートはブランド公式サイトと微信オンラインの逸品店を除いて他にないことが分かった。これまで、Coachは今年9月に天貓に入居する予定だったが、中國(guó)初の第三者オンライン協(xié)力プラットフォームでもあるという情報(bào)があった。次のCoachが中國(guó)の主流の電子商取引プラットフォームに上陸することについて、天貓は返事をしなかった。
一方、中國(guó)市場(chǎng)の造血に極度に依存している。一方、中國(guó)の主権と領(lǐng)土保全の赤い線(xiàn)にはしばしば觸れている。贅沢ブランドという矛盾した態(tài)度は理解しがたい。
今年5月、Coachの親會(huì)社Tapestryは第3四半期の財(cái)務(wù)報(bào)告書(shū)を発表し、傘下のCoachブランドの第4四半期の販売純額は9.65億ドルで、その中で國(guó)際市場(chǎng)(大中華區(qū)を含む)での業(yè)績(jī)は特に優(yōu)れていると述べた。Tapestryグループの最高経営責(zé)任者Victor Luis氏はまた、中國(guó)の消費(fèi)者が重點(diǎn)を置いていると述べた。昨年12月、Coachは上海で大秀を開(kāi)催し、中國(guó)での知名度は9ポイント上昇した。今年9月、Coachは天貓に入居する予定だ。
同様に、紀(jì)梵希親會(huì)社LVMHグループも中國(guó)市場(chǎng)に頼ってきた。中國(guó)は長(zhǎng)年にわたってLVMHグループに二桁の販売増加をもたらした。2019年上半期、LVMHグループ全體の売上高は前年同期比16%増加し、5年ぶりの高値を記録し、利益は14%増の22.95億ユーロに達(dá)し、傘下の紀(jì)梵希美化粧香水の販売が目立った。
CKは近年北米で業(yè)務(wù)が弱く、主な市場(chǎng)はヨーロッパとアジアに置かれており、今月、張蕓興を世界初の中國(guó)の代弁者に任命したばかりで、明らかに中國(guó)市場(chǎng)でさらに力を入れる意図がある。
國(guó)際化は実地に置かなければならない。
ファン?スチョルと同じように、Coach、紀(jì)梵希、CKは謝罪することを選んだ。しかし、多くのブランドが何度も「?jìng)Α工蚪U験した後、中國(guó)の消費(fèi)者は謝罪に対してもう買(mǎi)わない。ファン?スチョル氏は8月11日、最初は中國(guó)のソーシャルメディアを通じて謝罪しただけで損を止めたが、ネットユーザーから中國(guó)だけで謝罪する誠(chéng)意が不足しており、ブランドの世界的なルートで謝罪すべきだと指摘された。その後、ファン?スチョル氏は同日午後、インスタグラムなど複數(shù)の公式ソーシャルアカウントを通じて中國(guó)語(yǔ)と英語(yǔ)のバイリンガル謝罪聲明を発表した。ファン?スチョルブランドの後継者で首席クリエイティブ官のDonatella Versaceも個(gè)人instagramアカウントで謝罪した。
ぜいたく品専門(mén)家で要客研究院の周婷院長(zhǎng)は、ブランドは最初に謝罪し、改善すべきであるほか、中國(guó)の関係部門(mén)も厳しい措置を取って警告しなければならないと述べた?!袱长欷蓼?、海外ブランドは中國(guó)市場(chǎng)を重視してきたが、中國(guó)の消費(fèi)者、中國(guó)の主権を重視していないというイデオロギーは、彼らが中國(guó)人を軽蔑する心理に根ざしている。ますます強(qiáng)い民族感情の下で、中國(guó)人はこのようなブランドをさらにボイコットするだけだと信じている」。周婷氏によると、贅沢なブランドはピラミッドの先端のブランドとして、ファッションをリードするだけでなく、國(guó)際化の構(gòu)造と視野も重要だという。
出典:北京商報(bào)作者:王暁然孔瑤瑤
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