強制的に注文するのは販売業(yè)務全體の中で一番重要な一環(huán)です。もしシングルを失敗させたら、業(yè)務全體が失敗します。技術(shù)を身につけるには無理をしないようにしてください。ゆっくりとした態(tài)度を取らないでください。

但し、お客様に注文を迫る時、お客様が以下の3つの要素を満たすことを確認します。

（1）興味：お客様は製品に対して十分な興味と購買意欲を持っています。

（2）財力：お客様は十分な経済力を持っています。

（3）決定権：お客様は買うか買わないかの最終決定権を持っています。

確定段階

まずお客様の基本情報を確認します。

1、誰が買うか（買い物の決定権がある人）；

2、誰が支払いますか？

3、意見を確定して補佐します。

4、服裝、言葉遣いで消費能力を初歩的に判定する。

確認コーナー

お客様は沈黙を守っています。買うかどうかははっきりしていません。お客様の狀況が強制條件を満たしているかどうかを確認し始めます。

1、等級の需要を確定し、また製品のスタイルを決めて位置を決めます。（製品が十分な場合、直接に顧客の購買意欲を封じ込められます。）

2、相手が製品に満足しているかどうかを問い合わせる（スタイル、色、価格、品質(zhì)、実用性）、価格、品質(zhì)、ブランドに異議があれば、重點的に説得し、重點的に突破し、顧客の異議を解決する。

3、お客様の支払い方法を確認します。どのような支払い方法（カード、現(xiàn)金）ですか？

4、誰に買うかを聞いてみます。お客様本人が現(xiàn)場で決められますか？

強制的な一環(huán)

1、追いかけて放さないで、取引先の決定を待ちます。

多くの場合、お客様は販売員の商品紹介を聞いてから、考えてみたいという気持ちを表したり、販売員に今度また來ると言いました。この時、販売員はどうすればいいですか？追いかけて放さない直接に取引先に対して言います?？激à可悉扦螞Q定をここで待ちます?！工饯筏票摔俗⒁猡筏啤⒆苑证悉饯长藲垽筏票摔韦工伽皮螁栴}に答えなければならない。彼が決定するまで。

2、質(zhì)問文で購入を促す

時々、販売員が顧客に製品を紹介してから、顧客はとても興味があります。

この重要な時に、お客さんの反対の理由は何ですか？販売員はお客様が考えている理由を聞き、対応解決を行い、お客様に購買を促します。この時、販売員はこのように質(zhì)問してもいいです?！赶壬?、はっきりしています。考えてみてください。私たちの製品に興味があるということですか？」このようにお聞きした後、お客さんに反応する時間を作ってください。彼らの反応はいつもあなたの次の文のために大きな助けになります。

通常、お客様は「おっしゃったとおりです。興味があります?？激à皮撙蓼埂！工长欷椤⒇湁訂Tはお客様が本當に興味を持っているなら、私たちの製品を真剣に考えてくれるといいですか？注意すべきは、「考慮」の二文字はゆっくりと口に出し、強調(diào)した口調(diào)で話さなければなりません。それから、いくつかの例を挙げてもいいです。これは彼らに提供されたメリットを分析してくれます。

最後に、「先生、お金の問題かもしれませんか？」もし相手が本當にお金の問題を確定したら、あなたはもう「考えてみます」という法則を破ってしまいました。この時、うまく処理すれば、ビジネスを作ることができます。しかし、もしお客さんが本當に商品を買うかどうかがわからないなら、お金の問題でこの取引を終わらせないでください。これはお客さんにとって賢明なお金の決定ですが、彼らが買いたくないなら、その価値をどう思いますか？

3、問題提起のポイント

私たちはよく「鉄は熱いうちに打て」と言います。販売も同じです。

もしお客さんが「考えてみます」という言い訳をすれば、販売員はここで反対意見が芽生えたばかりの時に、すぐに著手して、必ず話を止めます。そうしないと、成長して、購買意欲が薄れて、商売ができなくなります。この場合は以下のような會話ができます。

販売員：「申し訳ございません?！谷∫龋骸袱工撙蓼护?、何がありますか？」営業(yè)マン：「あまり話せないことをお許しください。ご不明なところがあったら、『考えさせてください?！护趣蓼茄预铯胜い扦坤丹?。お考えのことを教えてください。教えてくださいませんか？」

このように、販売員が真面目で誠意があるように見えるだけでなく、お客様にサンプルや操作を見てもらいたいです。

販売員は直接に取引先に言ってもいいです?！袱蓼氦长违单螗抓毪蛞姢皮撙皮坤丹ぁ１狙u品の特別なところは…」これはお客様の購買意欲をさらに刺激して、一歩ずつお客様を?qū)Гい皮い蓼埂?/p>

お客様が提供した資料紹介から、迅速にいくつかの重要な疑問點をつかんだかもしれません。この時、販売員は取引先の立場に立つべきで、彼の利益から出発して、取引先と一緒に問題を解決する方法を考えにきます。例えば、営業(yè)マンは陰で顧客にこう言ってもいいです。取引先が「考えてみます?！工蜆敜巫钺幛慰紤]點を見つけたら、販売員はお客様の立場に立って問題を討論し、お客様と一緒に問題を解決する方法を検討します。

最終的な決定権はお客様の手に握られていますが、セールスの成功例における各種の決定はほとんどお客様と販売員の共同で決められています。

販売人員はできるだけ最後の決定をお客さんに任せて単獨で完成させないようにします。特にお客さんが何を考えているのかよく分かりません。