商売はできなくても話ができないという諺があります。話が売りに出ると、販売言語の重要性が分かります。販売員は主に口で食事をします。だから、すばらしい販売員はきっとすばらしい弁舌が必要です。販売言語を高めるための3つのテクニックを紹介します。參考にしてください。

販売員は魅力的な商品を紹介して、お客様の興味を刺激し、購買意欲を刺激するために、言葉の蕓術(shù)を重んじます。お客様に言語の魅力を見せてください。以下の點(diǎn)に注意してください。

01、お客さんが分かる言葉で紹介します。

分かりやすい言葉は大衆(zhòng)に受け入れられやすいです。ですから、あなたは言葉の使い方に通俗的な言葉を使って、自分のお客さんに分かりやすくしてください。販売員は製品と取引條件の紹介を簡単に分かりやすくしなければなりません。

表現(xiàn)がはっきりしないと、言語がわからないと、コミュニケーション障害が発生して、成約に影響します。販売員はお客様の特有の言語とコミュニケーション方式を使うべきです。

私の會社は新しいオフィスに引っ越したばかりです。當(dāng)社の特色を反映したメールボックスをインストールしたいです。電話に出た若者は私達(dá)の要求を聞いて、私達(dá)が必要としているのは彼らの會社のCSIメールだと思い込んでいます。このCSIは私の頭の霧がかかっています。この販売員にこのCSIは金屬ですか？それともプラスチックですか？円形ですか？それとも四角ですか？

この販売員は私の疑問に対してとても困惑しています。彼は私に言いました?！袱猡方饘伽韦猡韦蚴工い郡い胜?、FDXを使いなさい。一つのFDXに二つのNCOを付けられます?！笴SI、FDX、NCOのこのいくつかの字母は私の頭の霧を得て、私は仕方なく彼に対して言います：“もう1度會って、また連絡(luò)する機(jī)會があります！”

私たちが買うのは事務(wù)用品で、アルファベットではありません。この若者が英語やフランス語や日本語を話していたら、話が聞こえてくるかもしれませんが、これらのコードは私を混亂させました。そして、自分がこれらのコードを全く理解できないと認(rèn)められません。いいです。自分の顔を立てて他の家に買いに行きます。

ですから、販売員はまず自分の商品をお客様のわかりやすい言葉で紹介します。

02、ストーリーで紹介する

話を聞くのが好きなので、自分の商品をストーリーで紹介すると効果的です。ある時(shí)、私はデパートで調(diào)査しました。ハイアールの冷蔵庫のカウンターに來る前に、顧客のふりをしてハイアールの販売員に言いました?！袱ⅳ胜窟_(dá)の品質(zhì)は保障されていますか？」

このセールスマンはそんなに多くは言っていませんが、ハイアールの張瑞敏社長が就任した時(shí)に冷蔵庫を壊したという話を聞かせてくれただけです。話を聞いてすぐにハイアールの冷蔵庫の品質(zhì)に対して粛然としました。

どの商品も自分の面白い話題です。その発明、生産過程、製品が顧客に與える利益など。販売員は生き生きとした面白い部分を選んで、喝采される感動的な物語につなげて販売する有効な方法としています。

だから、販売マスターのポール?メイヤーさんは「この方法を使えば、お客さんに迎合して、お客さんの注意を引くことができます。お客さんに自信と興味を持たせて、販売の目的を達(dá)成することができます?！?/p>

　03、イメージで描くとお客様を感動させます。

私は研修をする時(shí)、いつも學(xué)生にこのような話をします?！袱亭丹螭晤^よりお客さんの心を動かすべきです?！工胜激趣いΔ?、お客さんの財(cái)布は彼の心から一番近く、彼の心を動かしたからです。彼の財(cái)布に觸れました。

お客様の心を動かす一番効果的な方法はイメージで描くことです。ある時(shí)、妻と一緒にデパートに行ったように、服を買ったお嬢さんが私の奧さんに一言言ってくれました。購買意欲がなかった彼女は迷わず財(cái)布を取り出しました。

この販売員が私の奧さんに何を言っていますか？こんな魔力がありますか？簡単です。この服を著るとあなたの美しさが完成します。「あなたの美しさを助けます」という一言が私の妻を感動させました。この女店主は本當(dāng)に話が上手で、商売が上手です。

お客さんの心の中では、お客さんが彼女の商売を世話しているのではなく、お客さんの美しさを助けているのです。これも賞賛の言葉ですが、まったく効果が違います。

04、ユーモアのある言葉で説明する

すべての人はユーモアのある人と付き合うのが好きで、一方では死人のような人と一緒にいたいです。だからユーモアのある販売員はみんなに認(rèn)められやすいです。私の住んでいる団地にはいつも保険の販売員が二人います。彼らは違う二つの會社に屬しています。

ある時(shí)、私はコンサルティングをしていました。保険會社の業(yè)務(wù)効率については疑問を持っています。この時(shí)、A社の業(yè)務(wù)員は彼の保険會社は十中八九事故の當(dāng)日に小切手を保険者の手に屆けると言いました。

B會社の業(yè)務(wù)員は私に言いました?！袱胜螭扦工克饯稳∫趣蛔⒁猡巧悉坞Aから落ちてきました。まだ著地していない時(shí)に、賠償の小切手を彼の手に渡しました?！棺钺幛摔嗓伪ｊ摃绀蜻xぶかは疑問ではないでしょうか？

ユーモアは成功したキーホルダーと言えます。強(qiáng)い感染力と魅力を持っています。お客様の心の扉をすばやく開けて、お客様が會心して笑ってくれたら、商品やサービスに好感を持って、購買動機(jī)を誘発して、取引の迅速な成立を促します。

ですから、言葉の魅力がある人はお客さんの魅力については想像できません。優(yōu)れたセールスマンは、言葉の蕓術(shù)を商品の販売にどうやって溶け込むかを知っている人です。

このように言ってもいいです。成功した販売員は自分の言語の魅力を育てます。言葉の魅力があれば、成功する可能性があります。