お客さんが服を見て、試著してから引合します。価格を聞いたら買いません。

しかし、多くの通販はあなたの服が高く売られているのではなく、値段のオファーができないからです。

お客さんが引合しているということは、この商品に大きな興味を持っているということです。この時(shí)はオファーができないので、このお客さんを無駄に失ってしまいます。

オファーは購買ガイドの基本的な仕事ですが、この簡(jiǎn)単な動(dòng)作を知らない人が多いです。大學(xué)の質(zhì)問もあります。今日はお姉さんが価格を教えてくれます。お客さんが納得して會(huì)計(jì)しやすいです。

1.先に高くなって、低くなってから中に入ります。

まず、お客さんがいくつかの服を持ってきて、価格を聞いたら、多くのガイドがどれを先に提示したのかを見ましたが、このように一列の価格を殘してお客さんにあげます。お客さんは最後の一つも買いませんでした。

実はこのような時(shí)の一番いいオファー方法は、まず高くオファーして、後で安くオファーして、中間価格をオファーすることです。

このようにオファーしてもいいです。

これは私たちが來たばかりの秋です。生地の仕上げは高級(jí)です。

お手元にあるこの商品はこちらのセール割引です。今はお買い得です。199;

中にはこれもオススメです。生地の仕上げはとても快適で、価格も適當(dāng)です。399だけでいいです。

この順番はお客様の心理に価格の落差があるので、自分で比べてみます。最初に聞いた値段と比べて、後の二つの価格は高くないです。

ということは、多くのお客さんが中級(jí)の服を選んでいるはずです。

2.まず価値を提示してから価格を提示する

私たちはよくお客さんから「高すぎる」と言われます。

これは他の店でxxを売っています。

この時(shí)はいつも「高くないです」と言っています。

でも、これはお客さんにとっては説得力がないです。

ですから、オファーの前に、一姉から商品の価値を提案されました。まず側(cè)面から弱い価格を消して、お客さんに刺激を與えてから価格を教えてください。

特に割高な服は生地や産地がもっといいです。オファーする前に、先に言ってもいいです。

「ご覧ください。これは科學(xué)技術(shù)の生地です。秋と冬は暖かい服を著ています?！菇衲辘媳井?dāng)に流行っています。私たちの家では何回もの商品を買いました。

お客さんに先に価値を聞かせて、価格を言ったら、お客さんが納得しやすいです。

このほかに、お宅のアフターサービスもあります。例えば、7日間の返品、品質(zhì)保証などはお客様に商品の価値をより肯定させます。

3.「特、優(yōu)、利、証」を多用する

多くのお客さんが店に入ると、イベントがありますか？割引はありません。ないと言ったら、多くのお客さんは試著したくないほどです。

だから、ガイドはオファーする時(shí)に、「特」、「優(yōu)」を多く使います。

もっと「利」を使うのは利點(diǎn)です。例えば、暖かくて、おしゃれで、シャツにぶつかりません。

このタイプは今年本當(dāng)に流行っています。

美しいだけでなく、この生地はとても暖かくて、秋冬でも著られます。

このデザインは本當(dāng)に珍しいです。外に出ると必ず服をぶつけないです」

最後の「証」はお客様に証拠を提供し、商品の価値を証明するものです。

例えば、秋のパーカー、冬のダウンジャケットは、よくハンガーに生地とダウンジャケットの內(nèi)膽があります。だから服を紹介する時(shí)、取り出して言ってもいいです。

「ご覧になったこのダウンジャケットはMONCLERと同じ內(nèi)膽です。最も暖かいタイプです。冬に著るのは一番暖かいです?！?/p>

お客様があなたの話を信用します。

　4.値切られたら相談する

お客さんが引合する時(shí)に値切られるのが普通です。この時(shí)は多くのガイドがお客さんと相談します。価格を交渉する時(shí)は受動(dòng)的な立場(chǎng)にあります。

でも、この時(shí)はお客さんに相談するのではなく、店長(zhǎng)に相談するふりをします。お客さんにあなたの努力を見せます。すみません、買いません。

商品が割引できるなら、言ってもいいです。

「先ほど店長(zhǎng)と10%の割引をしてもらいましたが、割引の時(shí)はこのタイプは全部イベントに參加しないので、本當(dāng)にお得になりました」

割引ができないなら、お客様に誠(chéng)意を見せます。

「先ほど店長(zhǎng)に申請(qǐng)しましたが、この服は割引できないかもしれません?！?/p>

これらの方法をまとめてみると、4つです。

1.先に高くなって、低くなってから中に入ります。

2.まず価値を提示してから価格を提示する

3.「特、優(yōu)、利、証」を多用する

4.値切られたら相談する

オファーして打つのも心理戦で、すべての取引先の引合は一回の成約の機(jī)會(huì)で、オファーをマスターしてようやく毎回の機(jī)會(huì)を捉えることができます。今回のシェアがお役に立てることを望んでいます。もうオファーできないから、お客さんを流失させて、単獨(dú)の機(jī)會(huì)を流失させないようにしてください。