新型肺炎の流行は陰鬱で、ユニクロ、GAP、H&Mなどのファッション大手が次々と閉店を宣言しました。しかし、ZARA（需要面積：1000-2500平方メートル、すでに117軒のショッピングセンターに進(jìn)出しています。今年は15軒をオープンする予定です。）は例外です。

しかし、CEOのブランド観察によりますと、先日は西安、杭州、重慶などの多くのデパートが全部閉鎖されました。これらの百貨店のうち、37軒のZARAの店舗もこのため閉鎖されました。去年12月に閉店した武漢の店舗は4軒あります。全體の疫病の前后、ZARAの総閉店數(shù)は少なくとも41件。

閉店による損失はまだ「陣痛」ですが、この老舗ファッション大手にとっては、もっと大きな問題は「中國(guó)難題」です。

SARSを避けましたが、新型肺炎の影を避けられませんでした。

中國(guó)に入る16番目の春節(jié)、ZARAは「規(guī)?；]店」を余儀なくされました。

近日、CEOのブランド観察によって、疫病の持続的な衝撃を受けて、合肥、杭州、南通、無錫、重慶、福州など9つの都市のショッピングセンターは全部閉鎖されました。デパートが閉店する間は、スーパーとドラッグストアを除いて、すべてのブランドはすべて閉店します。

ZARAの公式微信によると、ZARAはこの9都市に37店舗がある。これは、疫病の影響で、ZARAは少なくとも店を37軒閉めることと、昨年12月末にひっそりと閉店した武漢の4店舗を合わせて、ZARAの総閉店店數(shù)は41店舗であることを意味しています。

流行は今、ファッション大手の関店であり、ZARAは唯一ではない。これに先立ち、ユニクロは370店の閉店を発表した。GAP、H&M、良品計(jì)畫などのファストファッション大手が、一部店舗の閉店を発表しました。

2003年のSARSの時(shí)期を振り返ってみると、アパレル業(yè)界が受けた衝撃は基本的に疫病の発展と同期しています。3～5月上旬の影響が深刻で、7、8月から徐々に正常な生産活動(dòng)を再開している。

SARSの嵐を完全にずらして、ZARAは2006年に初めて中國(guó)に入り上海に到著しました。報(bào)道によると、ZARAの初めてのお店は中國(guó)の第一の春節(jié)で、業(yè)績(jī)の最高値を記録しました。當(dāng)時(shí)の中國(guó)の同類の服裝のブランドの日の売上高は1萬(wàn)元だけです。

その後、ZARAは10年の黃金期を迎えました。2008年前後、中國(guó)全國(guó)のショッピングセンターがオープンした「井噴」に伴い、ZARAも年平均20店以上の店舗が新たにオープンした。

2019年第1四半期のZARA親會(huì)社Inditexグループの売上高は59.3億ユーロで、中國(guó)は世界第2位の市場(chǎng)です。しかし、疫病や閉店などの影響で、グループの2020年第1四半期の売上高は一定の打撃を受けるに違いない。

しかし、流行の衝撃は短期的で、長(zhǎng)い時(shí)間をかけて見ても、ZARAは中國(guó)でもっと悩みがあります。

　ZARA內(nèi)憂外患

企業(yè)自身と業(yè)界環(huán)境から見れば、ZARAは経営抵抗に直面しています。

ZARAはInditexグループの中核ブランドとして、常にグループの最も主要な業(yè)績(jī)エンジンです。2019年上半期、ZARAは88.9億ユーロの売上高で、同グループの全世界全體の70%近くを占めています。

中國(guó)はZARAの世界第二の市場(chǎng)で、スペイン本土市場(chǎng)に次ぐものです。ファッショントップネットのデータによると、ZARAは過去2年間に中國(guó)市場(chǎng)で販売した服の価格は平均10%から15%下落した。これは、ZARAの消費(fèi)者の心の中のブランドプレミアムが低下していることをある程度示しています。

また、勝ち商網(wǎng)の統(tǒng)計(jì)によると、ここ數(shù)年、ZARA中國(guó)の店舗の伸びは鈍化しており、2014年から16店舗がオープンし、変動(dòng)は2019年の12店舗まで減少しています。ZARAは年に20店以上の店舗を増やしています。ハイライトタイムはもう存在しません。

ZARAの新規(guī)店舗は年々下降しています。対応する業(yè)界環(huán)境は、伝統(tǒng)的な外來のファッションブランドの輝きがだんだん暗くなります。

2015年に世界のファストファッション業(yè)界が「閉店ラッシュ」に陥り、市場(chǎng)はしばしば廃退し、ZARAは自然に中國(guó)の店舗での拡大のペースを縮小しましたが、2016年に急速に拡大を回復(fù)しました。2017年の開店ペースが再び緩み、全國(guó)初の旗艦店も閉鎖されました。

2018年は速いファッションの「ブレーキ」年です。NewLook、TopShopは相次いで中國(guó)市場(chǎng)から撤退しました。ZARAの新規(guī)店舗はわずか8店舗で、「谷底」に觸れた。

2019年、ZARAの新規(guī)店舗はわずかに12店舗まで上昇しましたが、ファストファッションの「寒い冬」にぶつかりました。

ネットの不完全な統(tǒng)計(jì)によると、2019年にH&M、ZARA、ユニクロ、MJstyle、良品計(jì)畫、UR、C&A、GAPを含む8つのファーストファッションブランドが大陸部に218店舗（アップグレードした重裝店舗を含まない）を追加し、歴史的に低い。

一部のファストファッションブランドはまだ力の限りを盡くしてもがいています。米Forever 21は中國(guó)市場(chǎng)からの完全撤退を発表し、イギリスの高街ブランドTopshopも天貓店を閉鎖し、中國(guó)市場(chǎng)から撤退した。

外來の速いファッションブランドが年々溫度を下げている時(shí)に、國(guó)內(nèi)の速いファッションブランドは気溫が上がっています。URを例にとって、過去4年間で、年平均の新規(guī)開店數(shù)は30店以上になりました。本土の新入生のファッションは、國(guó)際的な急速なファッション大手の本來の市場(chǎng)シェアを占めています。

以上から見れば、ZARAは內(nèi)外に困難があり、変化のペースを速める必要がある。結(jié)局、中國(guó)は「捨てられない」市場(chǎng)です。

　マルチ次元調(diào)整、新しいセールスを求めています。

ここ二年間、ZARAは多方面から行動(dòng)し、自己調(diào)整して、新しい消費(fèi)のハイライトと理由を作ってみます。

1.新しいLOGOを交換する

ここ數(shù)年、LV、GUCCI、Cine、Bottega Venetaなどの大きなブランドが次々とLOGOを変えています。若年化を加速させ、新たなイメージを作り、販売促進(jìn)を図る狙いだ。

その中で、Bottega Venetaは新しいアイデアの総監(jiān)の指導(dǎo)のもとで、LOGOを交換するだけではなくて、設(shè)計(jì)さえ面目を一新して、多くの爆金の袋を製造しました。このブランドの2019年第3四半期の売上高は二桁の成長(zhǎng)を遂げ、同9.8%から2.84億ユーロに増加した。

このような新しい情勢(shì)の下で、ZARAも2019年1月に新しい“第3世代のLOGO”を交換して、元のSerifセリフのフォントを保留して、字母は更に細(xì)長(zhǎng)くて、コンパクトになります。

これに対して、ソーシャルメディアでの評(píng)価はさまざまです。LOGOの変化はあまり意味がないと考える人もいれば、ブランドがハイエンド市場(chǎng)に転換する信號(hào)だと考える人もいます。

2.マルチ次元調(diào)整業(yè)務(wù)線

LOGOの交換以外にも、ZARAは複數(shù)の次元から業(yè)務(wù)調(diào)整を行い、ミレニアム世代及びZ世代消費(fèi)主力軍の審美と消費(fèi)ニーズに合わせて、新たな業(yè)績(jī)の伸びを求めています。

2019年ZARAは動(dòng)作が頻繁でした。その年の2月に、その新しい化粧シリーズは正式に中國(guó)市場(chǎng)に登録して、しかもブランドの公式サイトと天貓の旗艦店だけにあります。このシリーズは平価路線をメインに、アジアの女性のために作られています。そのメイクアップラインは2018年末にまず歐米市場(chǎng)に登録されます。

また、ZARAは香水のラインを拡大しています。高級(jí)アロマブランドJo Malone創(chuàng)始者と共同でZara Emotions byJo Loves CBEシリーズを発売しました。

しかし、ZARAのこのボーダー操作は、明らかに他のファストファッションブランドよりも遅くなりました。その最大のライバルH&Mは2015年にH&M Beautyを発売しました。姉妹ブランドBershkaは2017年に初の美化粧シリーズBeauty by Bershkaを発売しました。

2019年8月にZARAが初めてカスタマイズし、28種類の単品が含まれます。中國(guó)を含む複數(shù)の國(guó)の消費(fèi)者は、ブランド公式サイト「Edited」のページで、カスタマイズサービスを無料で體験できます。

3ヶ月後、ZARAは初めてのオンラインシリーズ、ZARA SRPLSを発売しました。

新しい試みは進(jìn)んでいるものもあれば、止まっているものもある。

先日、CEOブランドの観察により、ZARA少女製品ラインTRFはこっそりとブランド公式サイトとAPPを撤去しています?，F(xiàn)在は主にWOMAN、MAN、KIDSの三つのプレートがあります。以前、Woman、Baic、TRFの三本の副線の中で、TRFは若者化と高い価格性能比をメインとしていました。これは、ZARAが新たなビジネスラインの開拓を試みていることを示しています。

3.引き続き電気商の力を強(qiáng)める

2016年以來、インテックスの実體店舗の成長(zhǎng)力は持続的に鈍化している。年平均180億円の家賃は、大きな負(fù)擔(dān)だとメディアが指摘しています。そのため、過去數(shù)年間、インテックスは効果の悪い店舗を閉店させて、引き続きコードイン事業(yè)を行ってきました。

2018年、グループ電気事業(yè)の売上高は12%を占めた。同グループは、すべてのブランドがオンライン販売を通じて世界中に販売され、オンライン購(gòu)入商品のオフラインでの返品などのサービスを徐々に増やすと発表した。

デジタル化の野望を推進(jìn)するため、ZARAは2019年にモデルチェンジした。最高経営責(zé)任者カルロス?バレス最高経営責(zé)任者。グループCEOを務(wù)めた14年のPablo Islaは、Calos Vress poは、グループのデジタル化戦略のキーパーソンであり、この決定は、傘下のブランドがより速く、來年には全世界のすべての地域で電気事業(yè)者サービスを提供する目標(biāo)を?qū)g現(xiàn)するのに役立つと述べた。

2019年10月現(xiàn)在、Inditex傘下の店舗は全世界で7486軒に達(dá)し、電気商は200以上の國(guó)と地域をカバーしており、そのうち2139軒はZARAの店舗である。

ZARA中國(guó)エレクトビジネスは2012年に始まり、エレクトビジネスモデルを採(cǎi)用し、2014年には天貓にブランド旗艦店を開設(shè)しました。2020年2月までに、ZARA天貓オフィシャル旗艦店のファンは2004萬(wàn)人に達(dá)した。

疫病の現(xiàn)在、実體の店は挫折して、多くのアパレルのブランドは次から次へと電力商の力を増大することを試みて、業(yè)績(jī)の損失を補(bǔ)います。しかし、ZARAはこの方面で、特に態(tài)度を表明していません。

ZARAの疫病は一時(shí)的なものですが、中國(guó)では再び高い光を取り戻すことは容易ではありません。國(guó)際ファストファッションは中國(guó)で優(yōu)位が弱まり、本土のファッションブランドが臺(tái)頭している。ZARA製品の老化問題はまだ解決されていません。新しい業(yè)務(wù)ラインはまだ育成期間中です。効果はまだ現(xiàn)れていません。これらはすべてZARAの直面する“中國(guó)の難題”を必要とします。