経済學(xué)者の杜森貝利さんはラチェット効果という理論を出しました。それは人の消費習(xí)慣が形成された後に不可逆性があって、つまり上に調(diào)整しやすくて、下に調(diào)整しにくいです。特に短期間での消費は可逆的ではなく、習(xí)慣効果が大きい。今の國內(nèi)の消費環(huán)境から見れば、道理も同じです。疫病の下で、更に觸媒線の下で融合した消費習(xí)性は、小売業(yè)の各業(yè)態(tài)の自己変革に影響を與え続けます。

　　一、O 2 Oから新しい小売ラインに行くと加速します?！妇辰绀诵肖?/strong>

疫病の下の「雲(yún)の街をぶらつく」は火をつけて、ブランド商と小売商はそれぞれの道で防衛(wèi)戦を鳴らします。

小売り商小売業(yè)者が疫病の発生期間を超えて、全面的にオンラインに転換します。これまで銀泰と寶を共同で買って家で生放送するように招待しました。1人のガイドは3時間のサービスの消費者人數(shù)を生放送しています。6ヶ月のサービスを復(fù)活させる客流に相當(dāng)します。また、蘇寧のように、2回の中継で累計視聴者數(shù)は億人を突破しました。

ブランド商多くのブランド商はエスティローダー、ランコム、ナイキなどもオンライン商品の販売を始めました。太平鳥はWeChatオンライン會員専用場、WeChat秒殺などの形態(tài)を打ち出すことで、営業(yè)停止の半數(shù)を1000萬元に引き上げる。林清軒は前年同期の145%を超える業(yè)績を上げた。

これらの逆成長のデータは、消費環(huán)境の変化の下で新たに人の貨物場を構(gòu)成する小売モデルを見せてくれます。冷靜に考えてみてください。なぜ今のアンテナラインの下の小売環(huán)境は変わったのですか？

私達は視線を2011年に戻して、その年のO 2 Oの典型的な団體購入のモードが勃興して、その時中國の団購のウェブサイトの1年の成約量は237億まで達して、しかしそれに伴ってO 2 Oがお金を焼くモードになったので、多くのO 2 O概念の會社は資本の食糧を斷つ情況の下で大量に倒れて、最後に岸に上がることができるのもとっくにこの概念を言いません。そして線の下の融合形式は多様になり、最初からオンラインの流量、データと情報を通じてライン下の商店に転化して、オンラインラインの下で発展を結(jié)び付けて、オフライン體験とオンライン販売の二重モードを?qū)g現(xiàn)します。

実質(zhì)的には、ラインの下に融合した爆発力は過小評価されている。2016年まで、馬雲(yún)さんは電気商の話がないと言いました。新しい小売だけです。3年來、多くの新しいモデルの企業(yè)の臺頭に注目しています。

私たちは箱馬を例にして、新しいビジネスモデルを作りました。ラインとラインの融合の典型です?，F(xiàn)在、箱馬の一部店舗のオンライン流量は60%を占めています。箱馬CEOの侯毅さんによると、箱馬の最終目標(biāo)は線の下の流量を箱馬の流量に変えることです。

また、「在庫切れ」を中心とした在庫愛用があれば、私的ドメインの流量を十分に掘り起こします。伝統(tǒng)的なエレクトビジネスのプラットフォームと違って、その新しいエレクトビジネスのモードは正確に商店とb端（店主）を連結(jié)して、bさん（店主）の私的なドメインの流量を通して商品を持って、人を探すことを?qū)g現(xiàn)します。わずか2年余りの間に、在庫を愛していた業(yè)績も暴走していました。今は150萬元を超える店主と萬近い商店が蓄積されています。競爭の激しいコースで自分の道を飛び出す。

　　二、消費者の「オンライン」が主流となり、小売業(yè)のモデルチェンジを迫っている。

解析によると，商業(yè)モデルの転移は，流量変動に基づいて達成された。オンラインラインの下で融合を加速させる主な駆動力は消費者の習(xí)性から変化し、消費者の「オンライン」はすでに主流となり、小売業(yè)態(tài)度の中でブランド商と小売商の転換やアップグレードを逆押ししています。

二つのグループのデータを見に來ました。

WeChatの月間アクティブアカウント數(shù)は11.5億を超え、小プログラムデーのアクティブユーザーは3億を超え、昨年は累計8000億の取引額を作った。

最新のアリー2020 Q 3財務(wù)諸表によると、中國の小売市場のモバイル月間のアクティブユーザー數(shù)は8.24億人に達し、中國の小売市場の年間アクティブ消費者は7.11億人に達した。これまで天貓?zhí)詫毦t裁の蔣凡氏は、インターネット人口ボーナスは終了していないと述べた。

現(xiàn)在のところ、消費者の「オンライン」はもはや可逆的ではない。この「オンライン」はもう電気商と実體を區(qū)別しなくなりました。私たちがこれまでに接觸したいくつかのブランド商と小売商、実體と電気商の間には明らかな境界線があり、お互いの間にはまだ「取引先を奪う」現(xiàn)象があります。流量の前に、未來は実體と電気商の區(qū)別がなくて、ただ「全員オンライン」です。

　　三、実體と電気商の「全員オンライン」での新たな思考がない。

全員オンラインとは？関連メディアによると、新小売の環(huán)境下で、人貨物場の三者関係が再構(gòu)築され、ブランド商にとっても小売業(yè)にとっても、既存の「套路経営」はもう適用されなくなり、トップレベルの設(shè)計、モデル、組織、運営はすべて新たな変化が発生している?！溉珡緲I(yè)員オンライン」は消費者のオンラインとオフラインの全接觸経路に基づいて、全従業(yè)員を動員して「商品を売る」ことに參加し、高粘性、高効率、高転化を?qū)g現(xiàn)する新しい経営モデルである。

現(xiàn)在、サードパーティのサービエンスはすでに組み合わせの違うツールで小売企業(yè)に「全従業(yè)員オンライン」の転換をしています。私達は以前の自社の商業(yè)都市、小プログラムなどのSAASプラットフォームと違って、私的な地域の流量の利用をもっと重視していることに気づきました。しかし、ほとんどの組み合わせのツールは本來の自己機能を前提として、私的ドメインの流量に対する探索と利用を拡大し、私的ドメインの流量の潛在力を大きくすることは困難である。今すぐに私的ドメインの流量管理を急ぎ必要とするブランド商、ディーラー、個人経営者にとっては、體系化されたワンストップソリューションのほうが、効率が早く向上するかもしれない。

私たちは在庫を愛して孵化した経営管理ツール「ちょい」を例にとって、すずが備えている私的ドメインの流量経営管理、ブランド活動の発表、通販生トレーニング、消費者の生中継販売などの機能を備えています。

今回の「戦疫」は小売業(yè)者にとって大きなストレスはキャッシュフローです。実體ブランドの快速適応を助けるために、企業(yè)資金の回収を加速させ、3月末までに、すずめは商店に無料の専門家とのドッキング、快速審査、快速トレーニングなどのサービスを提供する。しかし、重要なポイントは、事業(yè)者は自発的に変化を求めて、積極的に新しいモデルを抱擁します。

小売企業(yè)にとっては、モデルチェンジに直面して、複數(shù)の面から考える必要があると考えています。

消費者のオンラインとオフライン全體の「オンライン」が長くなると、ブランドの生存空間が決まります。市場の優(yōu)勝劣敗はルールを見直す?！赶M者オンライン」はすでに一般指線ではなく、消費者エレクトビジネスと実體ショッピングの全接點経路を含んでいる。消費者はあるブランドに対する接觸時間が長いほど、転化が高くなります。

既存の組織ルールを破って、上から下までの「オンライン」は自己変革の根本である。全員はオンラインで著地して実行します。重要な一環(huán)は組織の破壊と再編成で、上下の思考統(tǒng)一を?qū)g現(xiàn)します。私達は格力を例にとって、去年から、董珠は自らマイクロストアを開いて商品を販売しています。また、格力の既存の9萬人の従業(yè)員を連れて個人ネットショップを開設(shè)しました。また、先ほど林清軒といえば、創(chuàng)始者の孫來春さんが最初に「生放送」したのは、2時間で60000人余りを動員し、総売上は40萬人近くに達しました。CEOが先に自分でやると、従業(yè)員が自然についてきます。

私域の流量をつくる春、流量池の大きさはブランドの競爭力を決める。私達の理解によると、ほとんどのブランドの商店は実は自分のCRMシステムを創(chuàng)立しています。お客様の情報も一定の蓄積がありますが、活躍度は高くありません。エレクトビジネスプラットフォームの転化もやはり公域流量に依存する。しかし、今回の疫病は直接に私的な流量の重要性を教えてくれました。一部の靴?服企業(yè)では、今回の個人流量の活性化により、古い顧客の貢獻は8割を超え、逆成長を?qū)g現(xiàn)した。

公域流量の助けを借りて短期間で脫出できますが、私域流量プールの大きさはブランドの市場での長期競爭力を決定します。ブランド事業(yè)者が急速に私的ドメインの流量池を拡大することを助けるために、すずさんは経営管理の私的ドメインの流量の専門ツールとして、オンラインでの購入をオンラインに転換させることを助けて、そしてその購入のために分傭金額の比率を設(shè)定して、商品の素材を提供して、効率的にオンライン消費者に接觸します。マイナーは私的ドメインの流量の爆発力を借りて、販売効率の向上を?qū)g現(xiàn)し、更に多くの企業(yè)を協(xié)力して「全員オンライン」のモードに入る。

ソフトパワーは將來の競爭の分銅となり、草作りが流行しています。私ドメインの流量プールを作ったら、運営が必要です。システム化された「オンライン」の新たな運営は、持続的に転換する新しい運動エネルギーになる。

ハードウェアツールは基本であり、効果的な運営方法で転化を促進するにはどうすればいいですか？消費者に対して強い粘りと強いコミュニケーションが必要です。製品の紹介にしても、人情の配慮にしても、消費者が草を植えるかどうかの重要な要素になります。在庫の多い事業(yè)部の擔(dān)當(dāng)者によると、彼らは異なる業(yè)界のシステム運営の「ソフトパワー」を絶えず最適化しているという。コミュニティの運営を例にとって、商店は自分の方法論を形成して、取引先の好感度（草を植える過程）を次第に強めて、転化と再購入率を高めます。

例えば、急速な亀裂の一環(huán)で、メーカーの販売者はC端末の消費者を店主に転化させることもできる（分傭比率を設(shè)ける）。製品の一環(huán)で、もし商店は異なった製品の組み合わせの方面の需要があるならば、在庫の強大なサプライチェーンの解決案を愛することを通じて、自由に選択することができます。

オンライン接觸、組織変革、私的ドメイン流量、ソフトパワーなどについては、小売業(yè)者のモデルチェンジを?qū)g現(xiàn)するために重要視されるキーであると考えています。

　　結(jié)び：ポイントを曲がって勝つ

技術(shù)と商業(yè)が同時に大きな変化を見せると、「曲がった點」が生まれ、業(yè)態(tài)が指數(shù)的に増加する。疫病は線上の急速な融和を加速させ、小売業(yè)も転換の瀬戸際にあると考えています。「全員オンライン」はビジネスの重要な戦略となり、ボーナスを素早く把握することができる人は、先発的な優(yōu)位を得ることになります。