「新冠肺炎の流行に対抗する過程で、不動(dòng)産會(huì)社は大きな役割を果たしましたが、価値と役割も集中的に現(xiàn)れました。業(yè)界全體にとって、市場(chǎng)の認(rèn)可度と顧客の粘り性が向上し、優(yōu)れた不動(dòng)産會(huì)社もより多くの機(jī)會(huì)を得ることができます。龍湖知恵サービス社長(zhǎng)の曽益明さんは言った。

新冠肺炎の流行は、一線にある物管業(yè)界を「大試験」に迎えた。多くの不動(dòng)産會(huì)社は基礎(chǔ)不動(dòng)産サービスを強(qiáng)化すると同時(shí)に、末端社會(huì)管理のいくつかの役割を擔(dān)っています。その価値はここ數(shù)年來最大の強(qiáng)調(diào)を得て、これも業(yè)界の発展に対して知らず知らずの影響を持ってきます。

龍湖知恵サービス総経理の曽益明さんは21世紀(jì)の経済報(bào)道に対し、「抗疫」はシステム工事であり、物管企業(yè)の応急管理能力、資源統(tǒng)一計(jì)畫能力、インテリジェント化システムの建設(shè)、総合サービス能力はすべて検査された。特に、湖北などの疫病が深刻な地域にある不動(dòng)産プロジェクトは「大試験」を経験しました。この疫病狀況防止コントロール戦では、短期的な圧力は大きいが、物管企業(yè)の職責(zé)と社會(huì)責(zé)任は十分に體現(xiàn)されており、業(yè)界の長(zhǎng)期的なチャンスはさらに際立っている。

龍湖知恵サービスは1997年に設(shè)立され、龍湖グループ傘下の物管プレートです。2018年末までに、龍湖知恵サービスの契約管理面積は2.68億平方メートルを超え、全國(guó)70あまりの都市にサービスを提供し、200萬(wàn)世帯以上の家庭にサービスを提供しています。

「防疫」は短期コストを増加する

竜湖集団は疫病発生の初期に抗撃疫病の指導(dǎo)チームを設(shè)立し、各方面の仕事を計(jì)畫案配したという。同時(shí)に疫病の通報(bào)のメカニズムを創(chuàng)立して、各地方の疫病の発展?fàn)顩rを直ちに報(bào)告して、それによって対応の措置があります。

具體的な実施の方面で、會(huì)社はそれぞれ防疫物資購(gòu)入特別チームと所有者基本生活保障チームを設(shè)立しました。一方で、防疫物資の適時(shí)供給を確保します。

龍湖知恵サービスの管理業(yè)狀態(tài)には住宅、商業(yè)、オフィスビル、団地などの種類があります。これまでの不動(dòng)産管理の経験に基づき、新冠肺炎の予防と制御の具體的な要求を結(jié)合して、會(huì)社は『新冠肺炎予防コントロール基礎(chǔ)業(yè)務(wù)ガイド』を出して、仕事の具體的な指導(dǎo)とします。疫病の発展段階によって、現(xiàn)在の仕事ガイドはすでに6.0バージョンに更新されました。住宅、オフィスビル、商業(yè)、學(xué)校の複數(shù)の業(yè)態(tài)に関連して、復(fù)職案內(nèi)書類、疫病予防操作細(xì)則、復(fù)職後の経営管理提案、保険紹介などの內(nèi)容が含まれています。

第一線の従業(yè)員の防疫において、龍湖は11000人近くの従業(yè)員のために新たな冠保険を追加購(gòu)入し、最高賠償額は10萬(wàn)元である。5000人近くの一線の従業(yè)員に疫病の発生期間に補(bǔ)助金を與える。200萬(wàn)匹近くのマスクを購(gòu)入し、防護(hù)服、ゴーグル600枚余り、使い捨て手袋は40萬(wàn)足などである。

龍湖の知恵サービスはここ數(shù)年推進(jìn)されてきた知能化システムで、今回の「抗疫」の中で効果を発揮しました。

例えば慧眼システムは、遠(yuǎn)隔モニタリングに用いて各プロジェクトの防疫の実施狀況を確認(rèn)し、門衛(wèi)の待機(jī)、人員通行の溫度測(cè)定を監(jiān)督し、従業(yè)員は防護(hù)裝備を著用しているかどうか。顔認(rèn)識(shí)システムは、無(wú)接觸の方式によって、所有者以外が園區(qū)に入ることを避ける。リスクコントロールシステムは、一線から管理層へのアップグレード通報(bào)を迅速に実現(xiàn)できます。疫病の発生中、一線で発生したいかなるリスクも速やかに対応するレベルの管理者に到達(dá)することができます。

所有者のサービスについては、U享家のオーナーアプリ、ホットライン電話、執(zhí)事のWeChatなどを使って報(bào)告、相談、料金を支払うことが多い。発生期には、U享家は防疫コラムを開いて、所有者の科學(xué)防護(hù)とオンライン問診を支援した。所有者はまた、U享を通じて新鮮な野菜や果物を注文した。

曽益明氏によると、これも総合コストの引き上げをもたらした?！敢护舷兢挝镔Yで、マスク、防護(hù)服、額溫銃、紙、手洗い液など、これらの物資のコストは十分に大きい。第二に、労働コストです。防疫の仕事は余分に仕事量を増やすので、人件費(fèi)が上がります。

物管業(yè)界の認(rèn)可度が高まる。

不動(dòng)産と比べて、不動(dòng)産は見落とされやすい業(yè)界です。しかし、新冠肺炎の予防コントロールにおいては、基本的な物管サービスを提供する以外に、多くの不動(dòng)産會(huì)社が基層社會(huì)における管理の役割も明らかである。不動(dòng)産會(huì)社は町內(nèi)會(huì)とコミュニティ委員會(huì)に協(xié)力して、団地のオーナーの溫度測(cè)定、人員の検査、住民の隔離、物資の保障などを管理します。これも物管業(yè)界の社會(huì)的認(rèn)可度を著しく向上させた。

曽益明氏によると、オーナーと不動(dòng)産會(huì)社の間の相互作用はより緊密で、お互いの信頼度と好感度も大幅に向上した。全體的には、「所有者の粘りが増し、不動(dòng)産活動(dòng)への支持も高まっている」という。

「私達(dá)の多くのオーナーは不動(dòng)産の“抗疫”をサポートするために、大量の物資、慰問品の寄付、現(xiàn)金の寄付をしました。そして、所有者は微信、手紙、錦旗など様々な方法で彼らの感謝を表しています。これは私達(dá)に対する所有者の認(rèn)可を反映しています。」曾益明は言った。

不動(dòng)産會(huì)社の多くは不動(dòng)産會(huì)社に所屬していますので、その業(yè)種は不動(dòng)産産業(yè)に分類されています。しかし、不動(dòng)産産業(yè)の稅金は比較的高いです。増値稅の減免やその他の優(yōu)遇政策も受けられません。ここ數(shù)年來、業(yè)界內(nèi)では物管業(yè)界の分類を一定の調(diào)整にしたいと呼びかけています。例えば、生活サービス業(yè)に分類します。今回の疫病の際には、この呼びかけの聲が再び高まっています。

曽益明氏は、全體的に見ると、物管業(yè)界はより高い認(rèn)可を得ており、より良い発展の見通しも見られます。不動(dòng)産サービスの価値が現(xiàn)れるにつれて、消費(fèi)者は有料の意欲を高めることができます。これは業(yè)界の長(zhǎng)期的な発展に有利です。

彼は、今後の業(yè)界の集中度はさらに向上し、優(yōu)れた不動(dòng)産會(huì)社はより多くの市場(chǎng)機(jī)會(huì)を得ると述べた。例えば、政府は企業(yè)を一部の地區(qū)の基礎(chǔ)サービスと管理に招待する可能性があります。住宅購(gòu)入者は家を買う時(shí)も不動(dòng)産の良否を參考にします。上手な會(huì)社が前向きに激勵(lì)されるのは、業(yè)界の発展に有利です。

同時(shí)、分析の人はあまねく疫病の後で、いくつかの新しい商業(yè)の機(jī)會(huì)は現(xiàn)れるかもしれませんと思っています。例えば、宅配サービス、安全サービス、衛(wèi)生と健康サービスなど、物管業(yè)界の各種派生サービスの発展を促進(jìn)します。

曽益明氏によると、スマート化の傾向も加速されるという。例えば、音聲機(jī)能、顔認(rèn)識(shí)技術(shù)、知恵管理、監(jiān)視システム、ロボット消毒、ロボット宅配便など。これらのスマートなシーンはコミュニティへのアクセスを加速させるかもしれません。

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