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具體而言,夢想營銷是指企業(yè)提供的產(chǎn)品或者服務(wù)能夠幫助消費(fèi)者去實(shí)現(xiàn)一些夢想,或者能夠創(chuàng)造一些新的夢想去引導(dǎo)消費(fèi)者的需求,從而使產(chǎn)品或者服務(wù)在市場競爭中脫穎而出,贏得更多的購買率、美譽(yù)度和滿意度而進(jìn)行的營銷。因此,夢想營銷既是一個(gè)貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)到銷售的系統(tǒng)營銷流程,也可以說是一個(gè)在產(chǎn)品銷售階段較為有效的營銷方法。
對(duì)于企業(yè)而言,夢想營銷提供了一個(gè)如何進(jìn)行個(gè)性化和差異化營銷的思考視角,而究竟是在設(shè)計(jì)階段就融入消費(fèi)者的夢想,還是在產(chǎn)品的傳播階段訴求夢想,每個(gè)企業(yè)都要結(jié)合所處的行業(yè)和實(shí)際情況來定。
在IT、汽車、家電、家居、房地產(chǎn)等行業(yè),全流程的夢想營銷將會(huì)使產(chǎn)品更加適合消費(fèi)者的需求,駛過100年歷程的美國哈雷摩托車,由于在漫長的產(chǎn)品變革和市場推廣中,機(jī)車本身的造型、轟鳴聲、馬力和速度感融合為一體,逐步通過哈雷這一品牌象征將美國人所崇尚的個(gè)人主義影射在物化的摩托車上,最后,哈雷品牌的老鷹標(biāo)志在消費(fèi)者心目中就變成了某種生活方式、某種體驗(yàn)和特定的表現(xiàn)自我個(gè)性的夢想工具。來自瑞典的宜家家居,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段,其開發(fā)人員、設(shè)計(jì)人員都和供應(yīng)商之間都進(jìn)行非常深入的交流,經(jīng)過非常深入的市場調(diào)查,使設(shè)計(jì)的產(chǎn)品非常人性化,滿足了消費(fèi)者家居產(chǎn)品精細(xì)化的夢想,在銷售階段,宜家提供了搭配好的家居樣本間供消費(fèi)者體驗(yàn),并強(qiáng)烈鼓勵(lì)消費(fèi)者在賣場進(jìn)行全面的親身體驗(yàn),比如拉開抽屜、打開柜門、在地毯上走走、試一試床和沙發(fā)是否堅(jiān)固等等,這種輕松、自在的購物氛圍滿足了消費(fèi)者自由自在的享受購物樂趣的夢想。目前,產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)也被提到一個(gè)比較重要的位置,而工業(yè)設(shè)計(jì)所遵循的原理就是夢想產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原理——賦予產(chǎn)品更高的附加值,幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)追求一種別致的生活方式和個(gè)性品位的夢想。TCL為了搶占高端市場,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上率先將珠寶和手機(jī)融為一體,推出了8999寶石系列、6898金鉆系列等,幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了彰顯地位和財(cái)富的夢想,消費(fèi)者使用了TCL的手機(jī),身份的珍貴和地位的尊崇不言而喻,一時(shí)間引起了轟動(dòng)效應(yīng),使TCL迅速樹立起了屬于中國手機(jī)的新形象,并奠定了國產(chǎn)品牌的尊者地位,可謂是事半功倍。
而在一些競爭日益白熱化、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的日用品、快速消費(fèi)品等行業(yè),由于在設(shè)計(jì)階段可以發(fā)揮的空間并不大,消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品的方式主要不是從其外型和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),因此就需要在產(chǎn)品的傳播階段來合理運(yùn)用夢想營銷。例如完美的身材、動(dòng)人的曲線是許多女士追求的夢想,市場上的隆胸、豐胸、減肥的產(chǎn)品和服務(wù)巧妙的利用電影電視上那一個(gè)個(gè)成功再造擁有玲瓏浮凸、曲折有致的魔鬼身材的明星們來訴求這種夢想,愛美的女性就趨之若騖,比如“婷美”內(nèi)衣,“大印象”減肥茶等?!叭f寶路”在如今已經(jīng)不僅僅是一個(gè)煙的符號(hào),它所銷售的是一種關(guān)于美國西部牛仔生活的夢想,消費(fèi)者不能親自體會(huì)那種感覺因此通過購買“萬寶路”來嫁接自己的夢想。
而一些產(chǎn)品,如果在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段不能夠考慮到吻合消費(fèi)者心目中的某些夢想,也可以巧妙的借助產(chǎn)品上市后的廣告宣傳和促銷活動(dòng)等來開展夢想營銷,就比如中國移動(dòng)全球通形象訴求的“成功人士選擇全球通”,剛好吻合了消費(fèi)者心目中幻想成為成功人士的夢想;上海通用汽車的別克GL8訴求的“陸上公務(wù)艙”,給了消費(fèi)者不用坐飛機(jī)同樣可以享受公務(wù)艙的機(jī)會(huì),這些都是消費(fèi)者夢想在產(chǎn)品上的實(shí)現(xiàn)。目前很多產(chǎn)品的廣告做得比較俗氣,沒有吸引力,根本原因在于其營銷的核心理念依然停留在吆喝賣產(chǎn)品的階段,如果能夠?qū)⑵涠ㄎ环旁谙M(fèi)者的夢想上,那么廣告費(fèi)就不會(huì)花得如此冤枉。
此外,產(chǎn)品的概念的創(chuàng)造如果是與消費(fèi)者心目中的某種夢想相一致,也會(huì)觸動(dòng)消費(fèi)者的心弦,比如華南碧桂圓“給你一個(gè)五星級(jí)的家”,奧林匹克花園“運(yùn)動(dòng)就在家門口”的概念,都引來了廣大消費(fèi)者的蜂擁而至。
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