??? ????? ????? ???? ?? ?? ??? ???? ??? ??? ??? ????? ??? ??? ???? ??? ???? ??? ??? ? ? ??.

???? ??? ??? ??? ???? ?? ????.

?? ???? ??? ??? ?? ? ?? ??? ??.

      一、監(jiān)督功能——藉以獲取管理工作進展的詳情，監(jiān)督各部門執(zhí)行領(lǐng)導決定。

      二、參與功能——借此研究執(zhí)行決定過程中發(fā)生的問題，探討和尋求解決辦法，使領(lǐng)導由“視察”地位進入?yún)⑴c地位。

      三、指示功能——從中傳遞上級指示或本人決定。

      四、悉人功能——由此接觸工作人員，了解他們本身的各種心理品質(zhì)，做到諳人知心，而一個人在談話中所表現(xiàn)出的回答方式和特點，可以確定他性格的基本特征。

??? ?????? ?????? ???? ??? ?? ??? ??? ??? ??? ??? ??.

??? ??? ??? ?? ??? ?? ???? ??? ???? ???? ???? ???.

???? ? ???? ??? ?? ??? ??? ?? ????

      一、要善于激發(fā)部下講話的愿望。

??? ???? ??? ?? ???? ???? ??? ?? ???? ??? ?? ??? ??? ? ??? ??.

??? ???? ?? ??? ??? ??? ???? ??? ??? ??? ??, ??, ???, ??? ?? ???? ??? ?? ??? ???? ???? ?? ??? ??? ??? ???.

      二、要善于啟發(fā)部下講真情實話。

???? ??? ??? ???? ???.

??? ?? ???? ?? ???? ???? ??? ? ? ?? ? ???, ?? ?? ????, ?? ?? ??? ??, ?? ?? ?? ???.

??? ?? ??? ??? ?? ??.

?? ?? ???? ??? ??, ??? ??? ???? ???? ???? ???? ???? ???? ??? ??? ???, ???? ?? ???? ???? ??? ??? ?? ????, ????, ??? ?? ??? ???? ??? ???? ??? ??? ???? ?? ??? ? ?? ??.

      三、要善于抓住主要問題。

??? ??? ??? ?????, ??? ???? ?? ??.

?? ?? ??? ?????? ???? ???? ??? ??, ???? ??? ?? ??? ??? ???, ??, ??? ?? ?? ??? ??? ??.

?? ?? ??? ?? ??? ??? ??? ???? ?? ??? ????.

      四、要善于表達對談話的興趣和熱情。

??? ?? ???? ???, ??? ????? ??? ???? ???? ?? ?????? ? ? ??? ??? ??? ???? ?? ? ? ??.

?? ?? ???? ????? ??? ??? ?? ?? ??? ??, ??, ???, ??? ?? ??? ???? ??.

?? ???? ????? ??? ??? ?? ???? ??? ???? ???? ‘ ?? ’ ?, ?? ??? ?? ?? ??? ???.

      五、要善于掌握評論的分寸。

??? ?? ? ???? ???? ??? ???? ??? ??.

??? ??? ??? ??? ?? ???? ???? ???? ??, ??? ??? ?? ???? ??? ?? ??? ??? ??.

      六、要善于克制自己，避免沖動。

??? ??? ??? ?, ??? ????, ?? ?? ????, ?? ????? ? ?? ??? ???? ???.

?? ???? ?? ? ???? ?? ? ???, ????? ???? ??, ??? ???? ??

      七、要善于利用談話中的停頓。

??? ???? ???, ? ?? ??? ?? ???? ??.

? ?? ??? ???? ???. ???? ?? ?? ?? ??? ??? ???? ?? ???? ??? ????? ???.

?? ???? ???? ???? ?? ?? ???? ?????? ??? ??? ??.

? ?? ??? ??? ??? ???? ??? ???, ?? ???? ‘ ?? ??? ’ ? ???? ??? ????? ???? ?? ?? ??.

? ??? ?? ??? ???? ???? ?? ? ???.

?? ?? ??? ? “ ? ??? ??? ???? … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … … …

??? ?? ??? ???? "???? ??? ??? ??? ??? ?? ????"? ???.

?? ???? ?? ???? ??? ??? ?? ??? ??? ??.

      八、要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng)。

??? ??? ??? ??? ??? ‘ ???? ’ ?? ??? ?? ???? ?? ??? ????, ?? ‘ ? ??? ???? ? ’ ??? ??? ??? ??.

?? ?? ???? ???? ???, ???? ??? ???, ?? ?????, ????? ???? ?? ???? ?? ???? ??? ? ??.

      九、要善于利用一切談話機會。

??? ?? ? ??? ? ?? ???? ???. ??? ???? ?? ????. ??? ???? ?? ??? ????.

????? ??? ??? ????? ? ??.

???? ?????? ? ???? ??? ???? ?? ?? ??.

??? ????, ? ??? ? ???? ??? ???, ?? ???? ??? ????? ???? ????? ?? ??? ??? ?? ? ??.