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2008/12/6 15:30:00 41899

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  從上面的兩項(xiàng)調(diào)查問卷中,我們可以看的出來,在對(duì)待批評(píng)問題上的兩個(gè)當(dāng)事人所存在的差異,而這正是為什么批評(píng)總達(dá)不到目的的主要原因之一。面對(duì)下屬犯的錯(cuò)誤,中層管理干部總是抱怨員工沒有記性和長(zhǎng)性,另外一個(gè)重要的問題就是對(duì)于員工犯的錯(cuò)誤總是不分原因的進(jìn)行嚴(yán)厲批評(píng)。

  那么,作為一名優(yōu)秀的中層管理者,面對(duì)下屬犯錯(cuò)的時(shí)候應(yīng)該是什么樣子的呢?

  

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      (globrand.com) 為避免這種超限效應(yīng)的出現(xiàn),做管理者的應(yīng)堅(jiān)持對(duì)下屬“犯一次錯(cuò),只批評(píng)一次”。再次批評(píng)也不應(yīng)簡(jiǎn)單地重復(fù),而要換個(gè)角度、換種說法,這樣下屬才不會(huì)覺得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”,厭煩心理會(huì)隨之減低。其次即使是批評(píng),也切記把一些陳壇子爛醋的時(shí)候都挖出來,一一的數(shù)數(shù),這樣最令下屬反感。批評(píng)應(yīng)盡量單獨(dú)批評(píng),不要在大庭廣眾之下。否則會(huì)讓下屬很沒有面子,效果反而更不好。

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