近日，記者獲悉，唯品會(huì)社交電商項(xiàng)目唯品倉(cāng)線下店悄然開(kāi)業(yè)，與唯品倉(cāng)面向代購(gòu)、批發(fā)商、微商等小B客群不同，線下門(mén)店似乎更側(cè)重于C端。

　　記者在唯品倉(cāng)線下店微信公眾號(hào)發(fā)現(xiàn)，截至目前，唯品倉(cāng)已在廣州、清遠(yuǎn)、東莞、珠海、深圳、成都、天津、上海共計(jì)開(kāi)出21家線下店。其中，廣州開(kāi)出11家店，均選址成熟商圈，天津和成都共計(jì)開(kāi)出兩家店，均選址在唯品會(huì)倉(cāng)庫(kù)。

　　線上 “鎖住”小B群體

　　2018年8月，針對(duì)代購(gòu)、批發(fā)商、微商等小B客群，唯品會(huì)推出代購(gòu)批發(fā)平臺(tái)唯品倉(cāng)APP，借助微信社交平臺(tái)快速為品牌方清庫(kù)存，以此來(lái)切入B端分銷(xiāo)市場(chǎng)。唯品會(huì)董事長(zhǎng)兼CEO沈亞彼時(shí)曾表示，To B的尾貨批發(fā)代購(gòu)模式是零售行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中不可或缺的關(guān)鍵一環(huán)，不論是代購(gòu)、批發(fā)客還是品牌方和唯品會(huì)自身，都有很大的需求。

　　事實(shí)上，以“特賣(mài)模式”起家的唯品會(huì)一直以來(lái)聚焦的是B2C業(yè)務(wù)，但在巨頭擠壓，互聯(lián)網(wǎng)用戶到頂?shù)那闆r下，唯品會(huì)面臨C端業(yè)務(wù)增速放緩等問(wèn)題，而此時(shí)B端市場(chǎng)尚是藍(lán)海，挖掘B端市場(chǎng)業(yè)務(wù)成為唯品會(huì)的新選擇。

　　按照唯品會(huì)的說(shuō)法，唯品倉(cāng)一端對(duì)接品牌方，提供一手正品低價(jià)貨源;另一端連接專業(yè)代購(gòu)、中小型批發(fā)商，借助微信、QQ等社交平臺(tái)，通過(guò)快速組貨、限時(shí)搶拍、一鍵播貨、轉(zhuǎn)發(fā)分銷(xiāo)等形式快速拿貨分銷(xiāo)，所扮演的是一個(gè)“中轉(zhuǎn)站”的角色。

　　而品牌接入到唯品倉(cāng)后，中小型批發(fā)客可直接送貨下單。代購(gòu)作為小B將產(chǎn)品轉(zhuǎn)發(fā)到微信群和朋友圈，銷(xiāo)售后再?gòu)奈ㄆ穫}(cāng)下單，唯品倉(cāng)和品牌將一并解決運(yùn)輸服務(wù)問(wèn)題，產(chǎn)品供應(yīng)鏈則來(lái)自于品牌方和唯品會(huì)。

　　據(jù)了解，唯品會(huì)已與超過(guò)6000家的國(guó)內(nèi)外知名品牌建立長(zhǎng)期合作。不過(guò)，由于聚焦尾貨批發(fā)代購(gòu)，從唯品倉(cāng)上93家品牌來(lái)看，主要以巴拉巴拉、樂(lè)町、富貴鳥(niǎo)等國(guó)產(chǎn)服飾品牌居多，國(guó)外品牌較少。小B群體5件起購(gòu)、即可享受批發(fā)價(jià)。

　　在具體聚客方法上，唯品倉(cāng)提供“0入駐門(mén)檻”、VIP用戶分級(jí)模式和按月銷(xiāo)售階梯返利政策，用以激勵(lì)小B客群。不過(guò)值得注意的是，唯品倉(cāng)的這一套解決方案并不直接面向C端消費(fèi)者，鏈路的終點(diǎn)便是代購(gòu)、批發(fā)商、微商等。

　　而反應(yīng)到C端，如果商品存在質(zhì)量問(wèn)題需退貨時(shí)怎么辦?據(jù)36氪報(bào)道，商品退貨都會(huì)退回唯品倉(cāng)或品牌商的倉(cāng)庫(kù)。小B在平臺(tái)上獲取退貨地址后，將倉(cāng)庫(kù)地址提供給C端買(mǎi)家即可，地址也不會(huì)顯示唯品倉(cāng)的相關(guān)信息。

　　顯然，唯品倉(cāng)想做的只是面向“B端”的生意。唯品會(huì)副總裁黃紅英也表示，C端用戶不會(huì)成為唯品倉(cāng)的種子用戶，唯品倉(cāng)是為專業(yè)的代購(gòu)和批發(fā)商服務(wù)的，平臺(tái)具有一定的門(mén)檻(月消費(fèi)2000元成為會(huì)員)。

　　線下店的圖謀

　　通過(guò)目前開(kāi)店的選址不難看出，唯品倉(cāng)線下店鋪主要位于城市成熟商圈，大部分位于老商圈。而門(mén)店的折扣、上新、搶購(gòu)等信息主要依托于唯品倉(cāng)線下店微信公眾號(hào)。據(jù)了解，用戶關(guān)注微信公眾號(hào)后，菜單欄會(huì)提示用戶綁定最近門(mén)店，后續(xù)系統(tǒng)將特別關(guān)注門(mén)店優(yōu)惠信息。

　　唯品倉(cāng)線下店的營(yíng)業(yè)時(shí)間為10:00-22:20，這與商場(chǎng)一般的營(yíng)業(yè)時(shí)間保持一致。據(jù)了解，店鋪商品主要集中在服飾、配飾、美妝、鞋靴、母嬰、家居等方面，每天在10點(diǎn)、13點(diǎn)和19點(diǎn)進(jìn)行三次上新，一些尾貨還會(huì)進(jìn)行1折等低折扣促銷(xiāo)。以歐時(shí)力一款毛呢大衣為例，原價(jià)為2690元，尾貨處理?yè)屬?gòu)價(jià)為167元，比1折還低。

　　實(shí)際上，這些門(mén)店并不追求品牌形象的展示，商品按照服飾、鞋靴、母嬰、家居等類目集中排列，更多類似于“清倉(cāng)大甩賣(mài)”，一般店鋪的商品庫(kù)存量在2萬(wàn)件以上。客群方面，唯品倉(cāng)線下店主要群體是中老年人，不過(guò)也不乏一些年輕群體。

　　很明顯，與唯品倉(cāng)App不同，唯品倉(cāng)線下店主要面向的是C端消費(fèi)者。而目前門(mén)店的營(yíng)銷(xiāo)主要依托于微信公眾號(hào)，社群、會(huì)員等功能等還未上線。據(jù)了解，唯品倉(cāng)線下店近期將會(huì)推出微信小程序功能。

　　目前來(lái)看，面向消費(fèi)者端，唯品倉(cāng)App與唯品倉(cāng)線下店還未有直接聯(lián)動(dòng)，但在商品供應(yīng)鏈、庫(kù)存管理等方面，唯品倉(cāng)肯定有所參與。做B端的唯品倉(cāng)要?jiǎng)悠餋端的生意了嗎?

　　在記者看來(lái)，唯品倉(cāng)開(kāi)線下店，可能有以下幾點(diǎn)考慮：

　　一是在B端業(yè)務(wù)上拓展更多場(chǎng)景。尾貨特賣(mài)在線上為小B群體打造全鏈路解決方案，但是線下可以同時(shí)覆蓋到B端和C端。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)可分為自用和代購(gòu)，如果是自用便是C端消費(fèi)者，如果組團(tuán)購(gòu)買(mǎi)則是小B代購(gòu)行為，從門(mén)店提貨再進(jìn)行分銷(xiāo)，而這些都可幫助唯品會(huì)提升品牌方貨品和資金流轉(zhuǎn)速度。

　　二是探索線下模式的需要。如今零售線上線下一體化已成共識(shí)，線上巨頭滲透線下動(dòng)作頻繁。唯品會(huì)自然也不會(huì)落后，實(shí)際上唯品會(huì)嘗試線下店早已有之，但一直比較低調(diào)。

　　早在2013年，唯品會(huì)就在廣州等地開(kāi)設(shè)了近10家VP.MAXX品牌特賣(mài)店，面向內(nèi)部員工和家屬，但由于租金等問(wèn)題，門(mén)店最終關(guān)閉和轉(zhuǎn)型。

　　2017年3月，《聯(lián)商網(wǎng)》曾報(bào)道，唯品會(huì)在川渝等地尋找門(mén)店，但唯品會(huì)方面予以否認(rèn)。不過(guò)如今來(lái)看，唯品倉(cāng)線下店已在成都進(jìn)行布局。2017年10月，唯品會(huì)在廣州悄然布局生鮮社區(qū)店“品駿生活“，并推出三年一萬(wàn)家店計(jì)劃。

　　此外，唯品會(huì)線下實(shí)體店也在布局當(dāng)中。2019年2月，唯品會(huì)線下店落戶貴陽(yáng)花果園購(gòu)物中心，這是唯品會(huì)在貴陽(yáng)推出的第二家線下品牌特賣(mài)店。唯品會(huì)線下實(shí)體店與線上唯品會(huì)APP互動(dòng)，貨源由唯品會(huì)官網(wǎng)提供，售后服務(wù)與線上一致。如今，唯品倉(cāng)落地，也不失為線下的一種新嘗試。

　　三是市場(chǎng)消費(fèi)需求的存在。唯品倉(cāng)線下店商品主要聚焦于服飾領(lǐng)域，這也是剛需性商品。而低價(jià)折扣等策略瞄準(zhǔn)的是改善型消費(fèi)群體，以部分年輕人和中年人為主，這在中國(guó)消費(fèi)群體中是一股不可忽視的力量。

　　不過(guò)，有一個(gè)難題是，在線上，唯品倉(cāng)通過(guò)平臺(tái)機(jī)制將代購(gòu)和批發(fā)客與普通消費(fèi)者進(jìn)行隔離，從而在幫助品牌快速清理庫(kù)存尾貨的同時(shí)，避免對(duì)品牌形象造成影響。但冠以“唯品倉(cāng)”名稱的線下店，以唯品會(huì)作為背書(shū)，一旦在門(mén)店運(yùn)作環(huán)節(jié)中出現(xiàn)假貨糾紛等，品牌聲譽(yù)又該如何保障?

　　此外，小B群體關(guān)注的是貨品質(zhì)量和分發(fā)利潤(rùn)，C端消費(fèi)者關(guān)注的商品品質(zhì)和價(jià)格，在C到B的轉(zhuǎn)換中，如何做最大協(xié)調(diào)?目前似乎還未有答案。

　　對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目，唯品會(huì)方面向記者表示，線下店業(yè)務(wù)是唯品會(huì)根據(jù)公司特賣(mài)戰(zhàn)略推出的創(chuàng)新項(xiàng)目，個(gè)別門(mén)店已開(kāi)始試營(yíng)業(yè)，目前還在實(shí)驗(yàn)探索階段。今后如有成熟的發(fā)展計(jì)劃，會(huì)進(jìn)一步對(duì)外溝通。除此之外，唯品會(huì)方面并未透露更多信息。