炮彈從鑄鐵炮筒內(nèi)飛射而出，大炮旁邊的兩個(gè)人，一個(gè)捂著耳朵，一個(gè)揮舞雙臂。大潮涌動(dòng)，浪花滔天，漩渦的中央，隱現(xiàn)高樓林立的大都會(huì)……

     這是今年舉辦的鮑勃·迪倫個(gè)人藝術(shù)展上的兩件作品。它們的靈感，分別來(lái)自這位諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)獲得者的《答案在風(fēng)中飄蕩》和《暴雨將至》兩首歌詞。

     從藝術(shù)角度而言，這樣的創(chuàng)作是珍貴的作者靈感與手稿。但從科技的角度來(lái)看，它能夠變成一件很有意思的事。技術(shù)的創(chuàng)作能力如何？科學(xué)與藝術(shù)是否存在邊界？?jī)烧呓Y(jié)合的想象空間又在哪里？

目前業(yè)內(nèi)并沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)答案，但京東已經(jīng)開(kāi)始了自己的探索。11月25日，在2020京東全球科技探索者大會(huì)上，京東集團(tuán)技術(shù)委員會(huì)主席、京東智聯(lián)云總裁、IEEE Fellow周伯文宣布成立面向未來(lái)十年新技術(shù)的京東探索研究院，“科學(xué)與藝術(shù)”是六大研究方向之一。

當(dāng)然，京東對(duì)未來(lái)技術(shù)的探索絕不僅止于此?！叭斯ぶ悄堋薄傲孔佑?jì)算”“數(shù)據(jù)科學(xué)、工程與管理”“去中心化計(jì)算”、“技術(shù)倫理道德”也是其重要的研究領(lǐng)域。

粗略看去，京東探索研究院定下的幾個(gè)方向前沿而宏大，甚至有些形而上。但它并不意味著無(wú)用性?！癢hat I cannot create，I don't understand（凡我不能創(chuàng)造，我就不能理解）?！痹诮邮?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，周伯文引述了物理學(xué)家理查德·費(fèi)曼的一句名言，“為了真正的顛覆式創(chuàng)新，研究的標(biāo)尺或優(yōu)先級(jí)就會(huì)發(fā)生變化?！?/p>

對(duì)于京東而言，這樣的機(jī)遇體現(xiàn)在構(gòu)建數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈，形成未來(lái)新一代基礎(chǔ)設(shè)施。甘俊攝

潮水的方向

今日踟躕不前者，他日迅如疾風(fēng)。世界當(dāng)前，轉(zhuǎn)瞬變遷。

但川流背后，總有方向，商業(yè)與技術(shù)的潮水也不例外。“站在當(dāng)前時(shí)點(diǎn)遙望2030年，我想會(huì)有兩個(gè)確定性，一個(gè)是技術(shù)一定會(huì)持續(xù)迭代，二是企業(yè)必然期望自身不斷發(fā)展壯大?！敝懿呐袛嗟?，到2030年，所有的企業(yè)都將成為技術(shù)企業(yè)。

事實(shí)上，IDC近日公布的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)也佐證著這一判斷。據(jù)其預(yù)測(cè)，到2022年全球GDP的65%將由數(shù)字化推動(dòng)；到2023年，75%的組織將擁有全面的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）實(shí)施路線(xiàn)圖，遠(yuǎn)高于目前的27%；到2025年，在全球動(dòng)蕩的環(huán)境推動(dòng)下，75%的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者將利用數(shù)字平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)能力來(lái)調(diào)整他們的價(jià)值鏈。

“以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)為代表的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革是我們當(dāng)前最大的確定性，也是我們未來(lái)10年最大的機(jī)遇?！敝懿闹赋觥?duì)于京東而言，這樣的機(jī)遇體現(xiàn)在構(gòu)建數(shù)智化社會(huì)供應(yīng)鏈，形成未來(lái)新一代基礎(chǔ)設(shè)施。

它需要包括人工智能、5G、IoT等在內(nèi)的新一代技術(shù)供給“養(yǎng)料”，這也是京東探索研究院成立的的動(dòng)力所在。

需要注意的是，京東探索研究院的部分研究方向，并非當(dāng)下諸如“大數(shù)據(jù)”“區(qū)塊鏈”這般的時(shí)興熱詞，取而代之的是“數(shù)據(jù)科學(xué)、工程與管理”“分布式計(jì)算”。甚至，“技術(shù)倫理道德”“科學(xué)與藝術(shù)”在當(dāng)下技術(shù)語(yǔ)境里顯得有些冷門(mén)。

“我們沒(méi)有簡(jiǎn)單追逐當(dāng)前的熱點(diǎn)。”就此，周伯文一語(yǔ)擲地。

而這背后是京東對(duì)未來(lái)長(zhǎng)期技術(shù)潮水的思考。例如在工程管理方面，周伯文提到，要想將AI真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，AI的工程化非常重要，這既包括安全存儲(chǔ)、AI呼叫中心，也涉及語(yǔ)音外呼等各類(lèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，還可以幫助決策層、工作層提升管理效率。

“目前我們?cè)谌斯ぶ悄茴I(lǐng)域的成本較大，如果工程化做得更優(yōu)秀，可能就不是這個(gè)數(shù)字了?！敝懿耐嘎?。

再如，在看到人工智能擁有越來(lái)越強(qiáng)的創(chuàng)造潛力后，京東也在考慮它如何去理解詩(shī)歌、音樂(lè)、書(shū)法等背后的主觀情緒?！叭斯ぶ悄鼙旧硎菦](méi)有情感的，但從深層次而言，它也應(yīng)該帶有情感，我們希望進(jìn)一步加深對(duì)人工智能的理解，這是繼續(xù)擴(kuò)大技術(shù)為人類(lèi)的服務(wù)，也是非常有意義的研究方向?！?/p>

技術(shù)功用性

如何看待評(píng)估技術(shù)的有用性與無(wú)用性，是一個(gè)有趣的命題。

京東探索研究院提出的面向未來(lái)十年的技術(shù)方向，聚焦在基礎(chǔ)理論層面的顛覆式創(chuàng)新。在Gartner公布的2020年新興技術(shù)成熟度曲線(xiàn)中，“技術(shù)倫理道德”的細(xì)分領(lǐng)域——負(fù)責(zé)任的AI尚處于技術(shù)萌芽期。與之類(lèi)似的是“雙向腦機(jī)接口”，它作為自主系統(tǒng)乃至未來(lái)賽博格的重要切入，更是停留在技術(shù)萌芽的早期。

而無(wú)論是量子計(jì)算，或是分布式計(jì)算，甚至還未出現(xiàn)在Gartner的這條曲線(xiàn)中。這意味著，探索研究院的每一個(gè)名詞背后，都是一個(gè)長(zhǎng)線(xiàn)周期。

盡管它們看起來(lái)投入巨大，且短期內(nèi)很難直接對(duì)業(yè)務(wù)構(gòu)成影響，但周伯文認(rèn)為，這樣的投入是值得的。

從大環(huán)境而言，當(dāng)傳統(tǒng)的香農(nóng)理論、馮·諾伊曼經(jīng)典計(jì)算架構(gòu)以及摩爾定律三大技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)邊界在臨近時(shí)，對(duì)這些前沿技術(shù)的探索顯得更加難以或缺，甚至急迫。與此同時(shí)，對(duì)未來(lái)十年技術(shù)的投入不僅體現(xiàn)了京東下注技術(shù)的決心與信心，更是將與京東“功用性”的技術(shù)研究形成碰撞與互補(bǔ)。

“通過(guò)文字生成圖片與視頻，這毫無(wú)疑問(wèn)具有很大的商業(yè)價(jià)值。目前我們能夠幫助模特毫無(wú)違和感地在線(xiàn)換裝，這基于我們技術(shù)對(duì)圖片理解能力的加強(qiáng)?！敝懿谋硎?。這樣的技術(shù)實(shí)踐，也包括京東推出的業(yè)內(nèi)首個(gè)大規(guī)模帶情感的人工智能客服，它能夠更好地服務(wù)與回應(yīng)用戶(hù)。

“但這首先需要技術(shù)更好地理解、表達(dá)情緒與情感，從深層次而言，我們要解決的是人工智能與人類(lèi)社會(huì)如何和諧共處的問(wèn)題。”周伯文指出。

在世界頂級(jí)科技企業(yè)中，這樣的創(chuàng)新思路并不少見(jiàn)。微軟研究院業(yè)務(wù)擴(kuò)展部高級(jí)總監(jiān)Jim Pinkelman曾向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者介紹，微軟研究院在創(chuàng)立之初，便不以產(chǎn)品落地為關(guān)注點(diǎn)，取而代之的是計(jì)算機(jī)最前沿的技術(shù)，有時(shí)甚至?xí)笆畮啄辍?/p>

一個(gè)具體的例子是，微軟研究院曾試圖在1999年對(duì)外發(fā)表一篇關(guān)于如何在運(yùn)動(dòng)中識(shí)別聲音的論文，然而因該技術(shù)沒(méi)有適用空間，論文的發(fā)表被拒絕了。然而，微軟2010年推出的Xbox Kinect正是運(yùn)用了該技術(shù)，使得玩家可以在游戲中開(kāi)車(chē)的同時(shí)，與其他玩家進(jìn)行更有效的互動(dòng)。

不過(guò)從另一個(gè)角度而言，對(duì)超前技術(shù)的探索，并不意味著京東探索研究院將成為“空中樓閣”，這取決于京東豐富的實(shí)際場(chǎng)景。例如在零售領(lǐng)域，對(duì)人們的沖動(dòng)購(gòu)物進(jìn)行深層次研究，從而用技術(shù)手段引導(dǎo)人們的理性消費(fèi)，這也是技術(shù)成果在場(chǎng)景中應(yīng)用落地的空間。

“京東探索研究院將堅(jiān)持做有溫度的技術(shù)，做符合人類(lèi)價(jià)值觀的技術(shù)，”周伯文指出，“京東內(nèi)部擁有與業(yè)務(wù)貼合非常緊密的研究，研究院則會(huì)探索一些中長(zhǎng)期的研究，它們采取的方法論與路徑具有差異。我們可以看到這種多樣性所帶來(lái)不同想法的沖擊與碰撞，而這是一件非常有意思的事情?！?/p>