“ 今天的困境和問題特殊性的領(lǐng)導(dǎo)者，除了期望表明自己的能力外，就是尋找一種借口。”北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授呂峰在“經(jīng)理人社區(qū)”活動(dòng)上向讀者們發(fā)問，“既然沒有什么新問題，那為什么領(lǐng)導(dǎo)者還是在不斷地重復(fù)前人犯下的錯(cuò)誤呢?在不同階段的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該注意些什么呢?”呂峰教授在現(xiàn)場(chǎng)與稻盛和夫(北京)企業(yè)管理顧問有限公司總經(jīng)理曹岫云、北大縱橫管理咨詢集團(tuán)合伙人張國(guó)棟及《商學(xué)院》雜志的讀者就此話題進(jìn)行了探討。

　　呂峰認(rèn)為，環(huán)境的變化讓任何一種領(lǐng)導(dǎo)模式都不可能永遠(yuǎn)有效，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)權(quán)變，企業(yè)才能生存。以葛雷納的組織成長(zhǎng)模型為主線，呂峰提出，組織在不同的發(fā)展階段將面對(duì)不同的問題，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)組織特定情形不斷調(diào)整自己的心態(tài)和行為。

　　初創(chuàng)階段 這時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)者面臨許多挑戰(zhàn)：他需要為幼小的組織描繪一個(gè)激動(dòng)人心的未來、需要在夾縫中找到一點(diǎn)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、需要執(zhí)行具體的管理任務(wù)??而在人員管理方面，領(lǐng)導(dǎo)者面臨的最大挑戰(zhàn)就是組建隊(duì)伍：小公司很難招聘到優(yōu)秀人才的問題;家庭成員與外聘成員之間的團(tuán)結(jié)問題等。剛剛上路的領(lǐng)導(dǎo)者需要把理想埋在心里，踏踏實(shí)實(shí)地帶好團(tuán)隊(duì)。

　　呂峰認(rèn)為，這時(shí)期的管理者向員工傳播愿景非常重要。“愿景是基于內(nèi)心思考和外部縝密分析的一種稍偏感性但絕不意味著隔絕理性的結(jié)果。”呂峰說，“愿景的傳播是一個(gè)不斷重復(fù)的工作。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者重復(fù)的時(shí)候，他必須要忍受來自下屬的不屑和漫不經(jīng)心。面對(duì)這種情形，領(lǐng)導(dǎo)者只有繼續(xù)講。只有當(dāng)愿景通過不斷重復(fù)被組織成員記住并成為他們工作、生活習(xí)慣的候，愿景的作用就能顯現(xiàn)出來了。”小企業(yè)還面臨著人才招聘的困境。呂峰建議，這時(shí)候的管理者應(yīng)該要思考如何使現(xiàn)有人才不流失;同時(shí)要思考如何使公司在人才市場(chǎng)里能夠顯性化并被應(yīng)聘者追捧。

　　規(guī)范階段 組織有了一定的基礎(chǔ)后，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)意識(shí)到單純憑自己的個(gè)人決策來管理是不現(xiàn)實(shí)的，他必須要把組織通過制度化規(guī)范起來。但在這時(shí)，一起摸爬滾打的老員工們開始在心態(tài)和工作職責(zé)上出現(xiàn)混亂。只有讓老員工們充分負(fù)責(zé)并積極投入，組織才能更加健康地發(fā)展。同時(shí)，呂峰認(rèn)為，在變革中組織最寶貴的心態(tài)就是沉著。沉著不是保守，它是在一定原則基礎(chǔ)上、基于縝密的分析和認(rèn)真的構(gòu)思基礎(chǔ)上堅(jiān)定的行為。

　　成長(zhǎng)階段 這是領(lǐng)導(dǎo)者特別容易掉以輕心的階段，因?yàn)榻M織進(jìn)入了發(fā)展的快車道，一切看起來都是那么美好，這時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者最容易自以為是。組織成長(zhǎng)不能建立在某些外部機(jī)會(huì)和一種慣性上，而必須建立在認(rèn)真分析和理性的基礎(chǔ)上。更加謙虛地對(duì)待經(jīng)理人隊(duì)伍并著眼于內(nèi)部環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，領(lǐng)導(dǎo)者才可能更長(zhǎng)時(shí)間地享受成長(zhǎng)。

　　調(diào)整階段 這時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)者要十分清醒的是，帶領(lǐng)組織渡過危機(jī)的一定是與組織榮辱與共的員工。與盲目地尋找外部機(jī)會(huì)相比，尊重內(nèi)部組織成員并激發(fā)他們的工作熱情是組織平穩(wěn)調(diào)整的不二法門。這個(gè)過程中一定會(huì)有痛苦，但領(lǐng)導(dǎo)者必須要承受這些痛苦，并能夠控制整個(gè)隊(duì)伍的情緒。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就是善于駕馭消息的人：他們懂得團(tuán)隊(duì)情緒的重要性，精通消息收放的節(jié)奏，通過這種收放對(duì)團(tuán)隊(duì)情緒加以控制，并最終保證團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的實(shí)現(xiàn)。

　　新生階段 經(jīng)過十幾年甚至幾十年歷練的領(lǐng)導(dǎo)者，心態(tài)應(yīng)更加平和，思考問題應(yīng)更加全面，視野應(yīng)更加開闊。尊重歷史、保持平穩(wěn)、戒驕戒躁會(huì)使這時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者更有魅力。他所領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)真的已經(jīng)發(fā)展成了社會(huì)公器，于是，讓更多人分享到自己的領(lǐng)導(dǎo)成果其實(shí)體現(xiàn)了一種成熟的社會(huì)責(zé)任，而這也應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)化的終極目標(biāo)。

　　“如果你即將開始或已經(jīng)開始了你的領(lǐng)導(dǎo)之旅，請(qǐng)記住保持開放的心態(tài)，這是適應(yīng)環(huán)境的前提，也是進(jìn)步的前提。”呂峰說。