(一)變傳統(tǒng)服務(wù)為競爭服務(wù)

　　傳統(tǒng)的網(wǎng)站僅僅是網(wǎng)上交易的通道服務(wù)，目前金融企業(yè)可以采用網(wǎng)站實現(xiàn)展業(yè)和模式再造的案例較少，企業(yè)之間的同質(zhì)化競爭比較明顯，某單家公司集團從核心競爭力上出位很難。

　　(二)變存量服務(wù)為增量營銷

　　網(wǎng)站為金融服務(wù)業(yè)的實踐應(yīng)用提供了極好的舞臺，針對增量客戶群體的服務(wù)，通過功能性的建設(shè)使互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)“與客戶零接觸”的完整服務(wù)支持，以創(chuàng)造客戶黏性，進而提高客戶滿意度和忠誠度。

　　(三)變分散認(rèn)證為統(tǒng)一認(rèn)證

　　統(tǒng)一的身份認(rèn)證這個概念并不新鮮，但是至少從目前看，除了大型的互聯(lián)網(wǎng)公司和國外的大型投行已經(jīng)實現(xiàn)，目前國內(nèi)金融行業(yè)尚有待整體提升，主要的障礙是知識結(jié)構(gòu)和資源整合，改變原來的服務(wù)資源粗放式、盲目性的投放。

　　(四)變各自為戰(zhàn)為統(tǒng)一整合

　　針對業(yè)務(wù)上多個層面的應(yīng)用，如積分系統(tǒng)、研究力量、高端服務(wù)資源、代理人業(yè)務(wù)和管理、定價、網(wǎng)銀通道、信用征集和網(wǎng)上業(yè)務(wù)等諸多方面，給金融客戶的所有“有價值”服務(wù)資源，實現(xiàn)統(tǒng)一的管理和流程。

　　(五)建立獨有網(wǎng)絡(luò)營銷模式

　　按照互聯(lián)網(wǎng)的特征塑造符合實踐應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，是發(fā)揮在技術(shù)系統(tǒng)集成和認(rèn)證方面的優(yōu)勢，實現(xiàn)客戶拓展、產(chǎn)品銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。依存互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)邏輯與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)有所不同。

　　(六)利用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)于營銷團隊

　　營銷團隊依托新型的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，進一步向零售客戶傳導(dǎo)服務(wù)和營銷的關(guān)鍵要素，主動追蹤網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶線索，幫助客戶精確理解銷售要素。

　　基于網(wǎng)絡(luò)的營銷團隊，應(yīng)該由三大部分形成合力的團隊整體，即互聯(lián)網(wǎng)在線支持團隊，網(wǎng)點營銷團隊和分公司直銷團隊，合作伙伴營銷團隊。

　　(七)實現(xiàn)有償服務(wù)和服務(wù)定價

　　有償服務(wù)和服務(wù)定價其實是相近的概念，即，改變客戶無償獲取資訊和服務(wù)的傳統(tǒng)模式，哪怕不是直接對客戶進行收費，也是采取折中(令客戶容易接受)的手段給客戶傳達一個信息，就是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須付出代價。