消費者宮先生在一家商場花了500多元買了一雙棕色名牌皮鞋,回家后發(fā)現(xiàn)兩只鞋竟然顏色不一樣。找到商家要求退鞋,遭到拒絕。近日,經(jīng)中山區(qū)消協(xié)調(diào)解,商場最終全額給宮先生退了鞋。       前幾天,宮先生在中山區(qū)一家商場花了500多元購買了一雙棕色名牌皮鞋,回家后,宮先生仔細端詳新買的皮鞋,發(fā)現(xiàn)兩只鞋的顏色有一定差異,一只顏色深、一只顏色淺,于是,宮先生找到商場負責(zé)人,要求推鞋。商場負責(zé)人解釋說,他們商場有規(guī)定:色差不屬于質(zhì)量問題,所以拒絕退貨。       宮先生將此事投訴到中山區(qū)消協(xié),消協(xié)工作人員經(jīng)過比對,確認宮先生反映的問題屬實,馬上組織雙方進行了調(diào)解。在調(diào)解過程中,消協(xié)工作人員認為,兩只新鞋有色差,應(yīng)屬不成雙的情況,符合大連市鞋類商品"三包"補充規(guī)定中退換貨的條件。經(jīng)過耐心調(diào)解,雙方最終達成了商場向?qū)m先生賠禮道歉,并全額退款。