買彩票當(dāng)理財(cái)——60后、70后、80后金融消費(fèi)面面觀

　　近日，《中國(guó)城市居民金融消費(fèi)情態(tài)與趨勢(shì)》報(bào)告正式發(fā)布。本次報(bào)告采用采用了60后、70后、80后的分析維度，從三類典型人群的角度對(duì)城市居民金融消費(fèi)情態(tài)進(jìn)行深入剖析，這在金融行業(yè)調(diào)研中尚屬首次。研究結(jié)果表明，60后、70后、80后分別屬于保守成就、進(jìn)取享受和新潮時(shí)尚這三類人群。

　　據(jù)了解，本次調(diào)研領(lǐng)域涉及銀行、投資等行業(yè)，覆蓋范圍達(dá)到20余個(gè)省市、自治區(qū)。數(shù)字100市場(chǎng)研究公司借助專業(yè)在線調(diào)查的系統(tǒng)，本次調(diào)研總樣本量達(dá)到12000個(gè)，為歷年最多。業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，年齡是最基本的客戶信息，以年齡為維度的研究成果，本身就具有前瞻性，是金融機(jī)構(gòu)營(yíng)銷決策提供重要依據(jù)。本次調(diào)研成果代表了中國(guó)大陸地區(qū)居民的消費(fèi)情態(tài)與趨勢(shì)。

　　面對(duì)“后危機(jī)時(shí)代”的不確定性，金融創(chuàng)新在拉動(dòng)內(nèi)需方面的意義重大。有資料表明，中國(guó)財(cái)富管理市場(chǎng)已經(jīng)駛?cè)肟燔嚨?，在亞洲是僅次于日本。預(yù)計(jì)到2020年，我國(guó)的資產(chǎn)管理規(guī)模可達(dá)到4700億美元。隨著我國(guó)財(cái)富管理市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大，不同客戶群體的需求分化更加明顯，金融產(chǎn)品無(wú)法與客戶實(shí)際需求相匹配的矛盾也越發(fā)突出。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇指出“中國(guó)金融行業(yè)創(chuàng)新能力還比較弱，銀行還缺少專門人才，對(duì)消費(fèi)金融的特點(diǎn)進(jìn)行深入的剖析和切割、分層，進(jìn)行深入研究，才能開(kāi)發(fā)出一些特色性的專門化的理財(cái)產(chǎn)品。”

　　報(bào)告顯示，41.5%的60后更加關(guān)注保本增值，無(wú)論是人民幣理財(cái)(26%)，國(guó)債(18%)還是商業(yè)保險(xiǎn)(36%)，60后相對(duì)投入最多的金融產(chǎn)品都是低風(fēng)險(xiǎn)，低回報(bào)的產(chǎn)品，偏重于穩(wěn)健性理財(cái)。相比70后和80后，在投資止損時(shí)更加果斷，體現(xiàn)出來(lái)60后更加謹(jǐn)慎和務(wù)實(shí)的特點(diǎn)。60后基本完成了資金原始積累過(guò)程，更加注重實(shí)在價(jià)值和務(wù)實(shí)服務(wù)感受如何;注重穩(wěn)健和務(wù)實(shí)的利益。因此，金融機(jī)構(gòu)在銷售金融理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)以穩(wěn)健和保值為主;服務(wù)過(guò)程中注重突出務(wù)實(shí)的服務(wù)價(jià)值。

　　數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)半數(shù)的70后偏好高風(fēng)險(xiǎn)高收益的投資。從價(jià)值觀角度可以看出，70后屬于尚在奮斗的階段，同時(shí)由于他們生活在改革開(kāi)放的時(shí)代，多半具有較強(qiáng)的進(jìn)取和冒險(xiǎn)精神，對(duì)于事業(yè)和成就的渴望，使其對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的投資尤為偏好，對(duì)于金融機(jī)構(gòu)，應(yīng)該針對(duì)這部分客戶開(kāi)發(fā)相應(yīng)的高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)產(chǎn)品。在服務(wù)和溝通過(guò)程中，注重“你，重要”意念的傳遞。

　　80后對(duì)于個(gè)性化的需求比較明顯。30.5%的80后消費(fèi)者在信用卡選擇方面更加看重“外觀時(shí)尚，彰顯個(gè)性”，同時(shí)14.0%的消費(fèi)者更看重“自己設(shè)計(jì)外觀”，而70后更加注重信用卡的功能性，60后則更看重年費(fèi)，安全性等因素。另外，80后投資風(fēng)格不明顯，購(gòu)買彩票和黃金的比例都高于其他群體，體現(xiàn)出80后無(wú)計(jì)劃性和不成熟。80后第一次理財(cái)時(shí)間提前，這也提醒金融機(jī)構(gòu)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生群體金融教育，加強(qiáng)針對(duì)大學(xué)生群體的金融教育。同時(shí)通過(guò)形式多變的情感訴求去溝通，并銳意進(jìn)行產(chǎn)品或者服務(wù)的外在形式的創(chuàng)新。

　　目前國(guó)內(nèi)大部分的金融市場(chǎng)還處在粗放經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，誰(shuí)能更了解消費(fèi)者，誰(shuí)選擇的目標(biāo)消費(fèi)者更為精準(zhǔn)，誰(shuí)就能在這場(chǎng)長(zhǎng)跑中處于領(lǐng)先的地位。60后、70后、80后作為我國(guó)未來(lái)10年內(nèi)主要的消費(fèi)群體，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不言而喻。中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《今日觀察》資深評(píng)論員劉戈在談到對(duì)報(bào)告的看法時(shí)表示，用60、70、80這樣一個(gè)方法對(duì)客戶進(jìn)行分類，提供了一個(gè)完全不同的新的角度，這種角度可能對(duì)于銀行業(yè)面對(duì)他們的客戶的時(shí)候更有價(jià)值。為金融企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分、產(chǎn)品定位提供了數(shù)字化參照標(biāo)桿。將幫助金融企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品與服務(wù)!