“原價(jià)108元現(xiàn)價(jià)28元巧克力團(tuán)購(gòu)”、“3元專(zhuān)業(yè)造型一次”……在各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站新區(qū)分站上，這樣的團(tuán)購(gòu)信息讓人怦然心動(dòng)。然而，消費(fèi)者在享受團(tuán)購(gòu)帶來(lái)“餡餅”的同時(shí)，也在遭遇著其帶來(lái)的“陷阱”，團(tuán)購(gòu)消費(fèi)面臨著種種信任危機(jī)。

　　消費(fèi)者 　　低價(jià)“陷阱”層出不窮

　　“我參加過(guò)幾次餐廳團(tuán)購(gòu)，大都是實(shí)際菜量與網(wǎng)站圖片不符，而且團(tuán)購(gòu)顧客就餐位置都是靠近門(mén)口、洗手間處，還不能開(kāi)具發(fā)票。”新區(qū)某學(xué)校教師王妍對(duì)記者說(shuō)。

　　自稱(chēng)自己起初時(shí)是團(tuán)奴一族的劉小姐也向記者抱怨，像滑雪、溫泉、美容等項(xiàng)目，商家大都要采用預(yù)定方式，由于這些消費(fèi)項(xiàng)目大都集中在周末，因此有些團(tuán)購(gòu)消費(fèi)時(shí)要排隊(duì)一個(gè)月。

　　此外，售賣(mài)假貨、虛報(bào)價(jià)格、售后服務(wù)差、維權(quán)無(wú)門(mén)等這些問(wèn)題在網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)中屢見(jiàn)不鮮。消費(fèi)者體驗(yàn)度下降的直接后果是用戶群的忠誠(chéng)度下降，一批老用戶也陷入了倦怠期。

　　商家 　　供小于求導(dǎo)致服務(wù)縮水

　　在記者采訪中，一位不愿透露姓名的新區(qū)某商戶負(fù)責(zé)人對(duì)團(tuán)購(gòu)中普遍存在的“缺斤短兩”現(xiàn)象道出了自己的觀點(diǎn)。“我們開(kāi)始計(jì)劃是吸引1000多人，沒(méi)想到最終有5000人購(gòu)買(mǎi)。128元的東西，38元銷(xiāo)售出去，肯定會(huì)虧本。1000人來(lái)，我們還可以承受，5000人來(lái)，就只好從菜品上有所縮水了。”他對(duì)記者說(shuō)。

　　“團(tuán)購(gòu)活動(dòng)對(duì)中心的推廣起到了很好的效果，只是來(lái)這里的部分客戶并不是我們的目標(biāo)客戶。”新區(qū)某康體中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，他們中心定位的客戶群體是白領(lǐng)人士，只是團(tuán)購(gòu)價(jià)錢(qián)太便宜了，一些非目標(biāo)客戶也來(lái)了。今后他們的團(tuán)購(gòu)折扣可能不會(huì)壓得這么低了，盡量吸引目標(biāo)人群。

　　專(zhuān)家 　　豐富產(chǎn)品線發(fā)展龍頭商戶

　　據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)形態(tài)還不成熟，到現(xiàn)在也沒(méi)有一個(gè)官方的行業(yè)監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)及準(zhǔn)入門(mén)檻。想要開(kāi)辦團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的人，大約花幾千元就可購(gòu)買(mǎi)一套團(tuán)購(gòu)網(wǎng)軟件，就可以對(duì)外運(yùn)行了。中國(guó)電子商務(wù)研究中心分析師方盈芝表示，目前這種過(guò)于低價(jià)的團(tuán)購(gòu)方式，既不能保證商家的基本利潤(rùn)，又不能滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站從中收取10%-15%的傭金也有限，這樣便造成團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展的惡性循環(huán)。

　　方盈芝認(rèn)為，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站應(yīng)豐富自己的產(chǎn)品線，低價(jià)產(chǎn)品可保留一部分，還要不斷創(chuàng)造有質(zhì)量的新產(chǎn)品，多形式布局，推出最受消費(fèi)者喜愛(ài)商家等活動(dòng)，吸引更多高質(zhì)量的商家和用戶，擺脫目前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)中不知名商戶居多的局面，才能健康成長(zhǎng)。“比如說(shuō)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)可以前期采取問(wèn)卷調(diào)查的方式，找出幾家消費(fèi)者心目中想要參與活動(dòng)的知名商家，讓這些商家看到其在消費(fèi)者心中的分量，一旦與他們洽談成功，將會(huì)大大提升團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的質(zhì)量與信用度。”

　　此外，她提醒廣大消費(fèi)者，不要相信超低價(jià)團(tuán)購(gòu)，尤其是數(shù)碼、手機(jī)等產(chǎn)品，廠商的毛利潤(rùn)20%左右，不可能出現(xiàn)過(guò)低價(jià)格。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前，最好要致電團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上的商家，確定是否有這項(xiàng)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，以防上當(dāng)受騙，同時(shí)保留好與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的聊天記錄，以維護(hù)自身權(quán)益。(