11月30日下午4時(shí)許，蘇女士窩著一肚子氣回到工業(yè)品市場(chǎng)的破損，與廣州托運(yùn)部交涉，對(duì)方不愿賠償相應(yīng)費(fèi)用，讓她與服裝廠交涉修補(bǔ)，這樣的處理意見(jiàn)，著實(shí)讓蘇女士惱火。

　　高檔冬裝托運(yùn)途中部分破損

　　11月11日，蘇女士到武漢選購(gòu)了一批高檔冬裝，委托武漢托運(yùn)部運(yùn)至廣州，再轉(zhuǎn)到玉林。20日中午，蘇女士接到玉林托運(yùn)部的電話去取貨，發(fā)現(xiàn)用于服裝外包裝的蛇皮袋并非自己在武漢打包用的那一個(gè)，打開(kāi)袋子一看，部分服裝破損。

　　蘇女士在清點(diǎn)服裝時(shí)發(fā)現(xiàn)，原本在武漢委托托運(yùn)的155件服裝，少了17件，破損變形的有13件，損失近4000元。蘇女士找到玉林托運(yùn)部交涉，托運(yùn)部稱這是廣州托運(yùn)部的事，與其無(wú)關(guān)。廣州托運(yùn)部承認(rèn)在托運(yùn)過(guò)程中弄壞了蘇女士的包裝袋和服裝，并且將破損嚴(yán)重的12件留在了廣州，至于包裝內(nèi)為何少了5件，廣州托運(yùn)部稱不知情。

　　托運(yùn)部?jī)H同意免收托運(yùn)費(fèi)

　　蘇女士說(shuō)，自己經(jīng)營(yíng)高檔服裝已有些年頭，到武漢進(jìn)貨也不是第一次，每次從那里托運(yùn)貨物由廣州回玉林，不過(guò)是3天時(shí)間，這次托運(yùn)的服裝，竟用了9天時(shí)間。包裝袋和服裝出現(xiàn)破損，可能是廣州托運(yùn)部將她的貨錯(cuò)發(fā)到別的地方，來(lái)回折騰造成的。她認(rèn)為這是托運(yùn)部的責(zé)任，可她與對(duì)方交涉多次，對(duì)方僅同意免收托運(yùn)費(fèi)，對(duì)破損的服裝一件也不賠償。托運(yùn)費(fèi)不到200元，她一件服裝的進(jìn)貨價(jià)就要100多元，托運(yùn)部還建議她與服裝廠家溝通，把破損服裝退回廠家修補(bǔ)了卻此事，她對(duì)廣州托運(yùn)部這樣的做法很不滿意。

　　律師：起訴

　　根據(jù)蘇女士提供的聯(lián)系號(hào)碼，記者撥打廣州托運(yùn)部老板的電話，電話通了，卻一直沒(méi)人接聽(tīng)。蘇女士說(shuō)，這是她意料之中的事，自發(fā)現(xiàn)服裝破損后，老板接了一兩次電話后就躲著她，明擺著不愿賠償費(fèi)用。

　　對(duì)此，相關(guān)律師認(rèn)為，既然廣州托運(yùn)部已給蘇女士造成了損失，蘇女士有權(quán)要求托運(yùn)部賠償損失，雙方協(xié)商不成的，只能向法院起訴，通過(guò)法律途徑解決問(wèn)題。