剛離我們而去的2011年對(duì)奢侈品電商來(lái)說(shuō)是蓬勃發(fā)展的一年，但就在歲末收官年初起步的時(shí)候卻接連傳出由于資金鏈斷裂網(wǎng)站停止服務(wù)的消息。相比2011年年初時(shí)，電商領(lǐng)域熱火朝天的一輪輪融，漫天飛錢的情形現(xiàn)在已經(jīng)是噤若寒蟬。奢侈品電子商務(wù)到底應(yīng)該如何打破目前的瓶頸，未來(lái)的發(fā)展方向到底如何發(fā)展，已經(jīng)是迫在眉睫的話題。

　　中國(guó)奢侈品市場(chǎng)潛力巨大：

　　有專家預(yù)計(jì)，在未來(lái)中國(guó)奢侈品電子商務(wù)的銷售規(guī)模將有望達(dá)到200億元市場(chǎng)的快速發(fā)展。

　　面對(duì)如此巨大且?guī)в袎?mèng)幻色彩的經(jīng)濟(jì)前景，奢侈品電商之路如何走好?美西時(shí)尚CEO王昊表示“好口碑只是企業(yè)發(fā)展初期的推廣方式，企業(yè)步入成長(zhǎng)期后要突破發(fā)展瓶頸，尋找更多潛在客戶，甚至走出國(guó)門搶占市場(chǎng)份額，與更多的高檔品牌建立合作，就要在保持業(yè)內(nèi)領(lǐng)先服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，加大市場(chǎng)推廣與品牌傳播的力度。”

　　奢侈品電商瓶頸何在

　　2008-2010年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模連續(xù)3年保持50%左右的高速增長(zhǎng);2011年，網(wǎng)購(gòu)用戶總規(guī)模達(dá)到1.94億人。此類數(shù)據(jù)無(wú)一不在展示著中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)在逐步邁向成熟的趨勢(shì)，那么在這樣一個(gè)發(fā)展勢(shì)頭良好的境況之下，為何多家奢侈品電商企業(yè)紛紛落馬呢?

　　在這里，我們需要注意到的情況是：在網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用深度增加的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶增速已有所放緩。用戶對(duì)于購(gòu)物網(wǎng)站的選擇已經(jīng)持謹(jǐn)慎小心的態(tài)度。

　　專業(yè)服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)力：

　　對(duì)于奢侈品電商這樣的線上銷售模式來(lái)說(shuō)，不少業(yè)內(nèi)人士都認(rèn)為服務(wù)才是核心的競(jìng)爭(zhēng)力。美西時(shí)尚CEO王昊表示，奢侈品電子商務(wù)對(duì)服務(wù)的要求更高，用戶在挑選商品的時(shí)候網(wǎng)站給用戶提供的商品基本信息已經(jīng)不能滿足用戶需求，需要更深層次的對(duì)用戶進(jìn)行品牌內(nèi)涵和風(fēng)格的專業(yè)購(gòu)物指導(dǎo)，讓用戶了解自己購(gòu)買的商品品牌價(jià)值和文化內(nèi)涵，并且能夠引導(dǎo)消費(fèi)者理性的購(gòu)買適合自己的商品，這樣用戶在購(gòu)買的同時(shí)才能真正的享受到專業(yè)的購(gòu)物服務(wù)，而不是一味的盲從購(gòu)買，因此就美西時(shí)尚而言提出一對(duì)一的購(gòu)買顧問(wèn)性質(zhì)來(lái)提高服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　看來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的進(jìn)一步普及和發(fā)展，奢侈品電商的發(fā)展前景實(shí)為看好，當(dāng)然在借用外來(lái)成功運(yùn)營(yíng)模式的同時(shí)，也要根據(jù)實(shí)際情況逐漸完善運(yùn)營(yíng)模式，增強(qiáng)自我服務(wù)意識(shí)，才能夠在群雄逐鹿的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出!