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切實(shí)增強(qiáng)服裝網(wǎng)站客戶信任度的四大技巧

2012/6/11 14:59:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)32

服裝網(wǎng)站信譽(yù)度運(yùn)營(yíng)

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,不斷有人進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)。與此同時(shí)也帶來(lái)了很多的問(wèn)題,比如誠(chéng)信,欺騙等等行為。有人用網(wǎng)絡(luò)攫取不義之財(cái),也有人用互聯(lián)網(wǎng)做好人好事,筆者從經(jīng)營(yíng)服裝網(wǎng)站以來(lái)遇到了很多困難,在困難中筆者總結(jié)出了一條服裝網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的心得:從客戶信任度著手,扎實(shí)提高網(wǎng)站的信譽(yù)度、品牌度。


  做網(wǎng)站首先第一步就要讓客戶進(jìn)入網(wǎng)站的時(shí)候給予他一種令人感到信任的氛圍,只有這樣才能使他進(jìn)一步的瀏覽你網(wǎng)站頁(yè)面。如何才能讓網(wǎng)站在客戶的第一印象中留下良好的方面呢?無(wú)疑有四點(diǎn)。首先是界面,客戶進(jìn)入一個(gè)網(wǎng)站的第一眼肯定是網(wǎng)站界面。所以界面一定要友好。其次就是內(nèi)容,如果整個(gè)網(wǎng)站中的大部分內(nèi)容都是復(fù)制的,這個(gè)網(wǎng)站還有什么用呢。再次就是功能,簡(jiǎn)潔的網(wǎng)站是好,但是在客戶眼中并不會(huì)這么認(rèn)為。最后就是第三方的標(biāo)志。下面就對(duì)這些因素進(jìn)行一些講解。


  友好的網(wǎng)站界面


  界面是一個(gè)網(wǎng)站的臉面,就算你不能改成更加好看的,也不要搞得毫無(wú)章法亂七八糟的,雖說(shuō)有時(shí)候亂也是一種美,但是你別忘了,一個(gè)網(wǎng)站的界面給予新客戶的第一感覺(jué)那是非常重要的,他直接關(guān)系著客戶會(huì)不會(huì)成為你的網(wǎng)站的老客戶或者忠實(shí)客戶的一大標(biāo)準(zhǔn),服裝網(wǎng)站的界面必須要整潔,沒(méi)有錯(cuò)位,斷頭或者斷尾的情況出現(xiàn),如果出現(xiàn)了這類情況,就算自己不會(huì)修改,那么找朋友或者付款修改也是非常有必要的。做站的第一步驟就是有一個(gè)對(duì)客戶友好的、簡(jiǎn)潔的界面。


  網(wǎng)站的原創(chuàng)內(nèi)容


  許多站長(zhǎng)在看別人的心得的時(shí)候,都會(huì)看到有關(guān)內(nèi)容的段落,毋庸置疑,內(nèi)容是網(wǎng)站的必備,不可以缺少的非常重要的組成部分,內(nèi)容就是給客戶看的東西,如果連內(nèi)容都沒(méi)有開(kāi)站來(lái)還有什么意義呢。內(nèi)容分成三種:轉(zhuǎn)載內(nèi)容、偽原創(chuàng)、原創(chuàng)。原創(chuàng)當(dāng)然是最好的內(nèi)容,即使是你的文筆非常的差,寫的文章也非常不好看,但是客戶不會(huì)對(duì)你太苛求,這樣做反而有可能迎合到一部分的客戶的胃口,這不就是可以留住一些流量和客戶嗎?而且關(guān)于寫文章的竅門,很簡(jiǎn)單,那就是熟能生巧。


  只要你堅(jiān)持寫,水平是會(huì)慢慢提高的,問(wèn)題的關(guān)鍵是你要寫,敢寫并且肯寫。偽原創(chuàng)內(nèi)容很多站長(zhǎng)都喜歡只是改改標(biāo)題、改段落、改格式,想要這樣忽悠一下客戶或者直接忽悠搜索引摯。這是對(duì)人對(duì)已都非常不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。轉(zhuǎn)載內(nèi)容不用說(shuō)就是最差勁的內(nèi)容,因?yàn)檫@種轉(zhuǎn)載的文章,大家都會(huì)轉(zhuǎn)載,在大量轉(zhuǎn)載的情況下,如果你的網(wǎng)站的權(quán)重不高,轉(zhuǎn)也沒(méi)什么作用,還不如安安心心的寫寫原創(chuàng)更好??蛻粝矚g的必定是原創(chuàng)的內(nèi)容,如果你認(rèn)為客戶分不清什么是原創(chuàng),什么是偽原創(chuàng),那你就將別人和自己都當(dāng)做了傻子。


  完善齊全的功能


  功能是否強(qiáng)大是一個(gè)網(wǎng)站的強(qiáng)大與否的重要見(jiàn)證。不管你相信與否,一般功能齊全的大網(wǎng)站的客戶的忠誠(chéng)度是非常高的,因?yàn)槿绻愕木W(wǎng)站本身就有這種功能了,這種情況下沒(méi)必要再去別的地方了。人無(wú)我有,人有我優(yōu)這就是最好的方法。這不是留住客戶,使之成為忠誠(chéng)客戶的一個(gè)手段。要注意功能的設(shè)置不要太繁瑣。最好采用一鍵完成的形式,所有客戶都喜歡高效率的網(wǎng)站,如果連分享功能都要費(fèi)好大得勁才能分享出去的話,那么這種功能還不如沒(méi)有。所以功能不單單要強(qiáng),還要非常簡(jiǎn)單易用、實(shí)用才行。


  注意第三方標(biāo)志


  第三方標(biāo)志非常多,如金山殺毒,瑞星認(rèn)證,360殺毒認(rèn)證等。只要能在網(wǎng)站上放一些如此這般的標(biāo)志,這些標(biāo)志就是用來(lái)提醒客戶,這個(gè)網(wǎng)站沒(méi)有病毒,你大可以放心的瀏覽就行了。還有一個(gè)標(biāo)注就是現(xiàn)在的工信部備案信息(ICP),很多站長(zhǎng)在網(wǎng)站的頁(yè)面中都忽略了這個(gè)標(biāo)志,而其實(shí)這個(gè)標(biāo)志可以說(shuō)能夠決定站點(diǎn)的客戶是否購(gòu)買,現(xiàn)在很多客戶都認(rèn)為一個(gè)健全的站點(diǎn)一定要有工信部的(ICP),所以千萬(wàn)不要將這點(diǎn)忘記了。


  一個(gè)網(wǎng)站的誠(chéng)信與否關(guān)系是非常大的,現(xiàn)在的瀏覽器比如360瀏覽器對(duì)于一些不誠(chéng)信的網(wǎng)站都會(huì)標(biāo)出紅色警告。當(dāng)自己的網(wǎng)站出現(xiàn)這么一個(gè)警告的時(shí)候,網(wǎng)站離衰落也不遠(yuǎn)了。所以,做網(wǎng)站,就要從一開(kāi)始做個(gè)有誠(chéng)信的網(wǎng)站,正像是做人一樣!這樣才能得到別人的信任!

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