谷歌和eBay都瞄準(zhǔn)了當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，準(zhǔn)備今年大力出擊，在快遞業(yè)務(wù)上與亞馬遜一較高低。目前，兩家公司的快遞業(yè)務(wù)——谷歌購物快遞(Google Shopping Express)和eBay Now都已經(jīng)開始緊密布局。

　　谷歌和eBay相繼投入競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境高度緊張的實(shí)體零售行業(yè)，發(fā)展當(dāng)日送達(dá)業(yè)務(wù)，對(duì)抗零售巨人亞馬遜。谷歌目前正準(zhǔn)備向更多地區(qū)、更多購物者擴(kuò)展當(dāng)日送達(dá)業(yè)務(wù)，這也給eBay帶來很大的壓力，逼其加快自己的步伐。物流提速成了科技巨頭們的激烈競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目。

　　谷歌和eBay將向零售商們提供快遞服務(wù)，捕獲從網(wǎng)上購買大到汽車、小到衛(wèi)生紙，并希望能送貨上門的消費(fèi)者，這或許能搶占亞馬遜還未控制的為數(shù)不多的市場(chǎng)之一。正如富國銀行的零售分析師所說：“亞馬遜可以頂著烈日，在一到兩天內(nèi)把東西送到消費(fèi)者手上，但還不能實(shí)現(xiàn)一到兩小時(shí)的飛速送達(dá)，或許這是競(jìng)爭(zhēng)者試圖打敗它的方向。”

　　當(dāng)日送達(dá)業(yè)務(wù)同樣也敞開了向零售商銷售廣告和其他技術(shù)的大門，并可建立起將谷歌和eBay作為日常購物目的地的忠實(shí)消費(fèi)者群體。而對(duì)于小商家來說，由于越來越多的人選擇電腦或者手機(jī)購物，這項(xiàng)服務(wù)可能成為一條新的生命線。

　　Palo Alto體育商店和玩具世界的總經(jīng)理表示，當(dāng)商店正在糾結(jié)要不要建立自己的配送服務(wù)時(shí)，谷歌邀請(qǐng)他們加入購物快遞試驗(yàn)項(xiàng)目。他預(yù)計(jì)谷歌配送服務(wù)將為公司帶來10%的銷售增長(zhǎng)。“這對(duì)小商家來說非常有必要，這也是我們與大商家相競(jìng)爭(zhēng)所需的。”

　　谷歌購物快遞的產(chǎn)品管理負(fù)責(zé)人指出，谷歌花費(fèi)了幾個(gè)月的時(shí)間，使用運(yùn)算技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)來計(jì)算最快的運(yùn)送路線、預(yù)測(cè)產(chǎn)品發(fā)出和到達(dá)的時(shí)間以及追蹤商店庫存。目前，谷歌購物快遞只有被邀請(qǐng)的人才能使用，在高峰期可同時(shí)為幾千人提供服務(wù)。

　　一些零售專家稱，當(dāng)日送達(dá)服務(wù)將為谷歌打開一個(gè)海量數(shù)據(jù)庫，包括消費(fèi)者喜歡購買什么、他們?cè)谀膬汗ぷ骱蜕畹鹊?。?duì)于每一筆交易，谷歌能挖掘出來的不僅僅是營(yíng)業(yè)額，也包括有價(jià)值的消費(fèi)者數(shù)據(jù)。

　　谷歌沒有透露當(dāng)日送達(dá)業(yè)務(wù)何時(shí)能正式運(yùn)營(yíng)，但目前已進(jìn)入了第三輪測(cè)驗(yàn)期。很多零售商預(yù)測(cè)，谷歌購物快遞將在今年年底正式發(fā)布。

　　去年在舊金山發(fā)布了eBay Now速運(yùn)項(xiàng)目后，eBay也在積極地開發(fā)一小時(shí)送達(dá)業(yè)務(wù)。該服務(wù)貫穿了整個(gè)半島，在紐約、芝加哥和達(dá)拉斯運(yùn)行。eBay表示，公司計(jì)劃今年擴(kuò)大預(yù)定交付服務(wù)，讓購物者可以選擇收包裹的時(shí)間。

　　eBay移動(dòng)和當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)副總裁表示：“我們擁有廣泛的消費(fèi)人群，他們希望能把包裹送達(dá)家里、工作地、酒吧甚至公園，我們將在未來幾個(gè)月的時(shí)間搶占先機(jī)。”

　　分析師表示，盡管當(dāng)日送達(dá)是一個(gè)不盈利的業(yè)務(wù)，但它將在公司的其他業(yè)務(wù)上帶來收入。谷歌購物快遞可使公司的支付系統(tǒng)“谷歌錢包”(Google Wallet)復(fù)活，因?yàn)橘徫镎咝枰褂霉雀桢X包來支付運(yùn)費(fèi)，而這將擁有8%的數(shù)字支付市場(chǎng)。同樣，eBay Now的顧客可用eBay的支付服務(wù)PayPal來進(jìn)行支付，這也將促進(jìn)PayPal的發(fā)展。“eBay和谷歌選擇這樣做是因?yàn)樗鼘椭緮U(kuò)展其他業(yè)務(wù)，而不是為了業(yè)務(wù)本身盈利。”