伍老師是合肥市一名退休教師。去年底，她和十幾個朋友一起，在淘寶網(wǎng)一家名為“黑狐國際家紡”的網(wǎng)店團(tuán)購了一批蠶絲被?！爱?dāng)時商家有兩種標(biāo)價，一種是1180元，一種是2580元。商家告訴我們，團(tuán)購還能更便宜。后來因?yàn)檎劭?，我花一兩百，就買到了原價1180元的蠶絲被。”伍老師等人一口氣團(tuán)購了14單。

　　蠶絲被到手后，伍老師感到不對勁，“蠶絲被又輕又軟，怎么我買的這么笨重?”不過，這并未引起她的戒心，還是把蠶絲被送給了家里的老人。后來老人告訴她，這床蠶絲被并不保暖。就在伍老師犯疑的時候，參加團(tuán)購的朋友說，他在長江批發(fā)市場買到了一床假蠶絲被。經(jīng)過比對，假蠶絲被和網(wǎng)購蠶絲被是同一個產(chǎn)地，而且包裝也一模一樣。

　　今年2月，記者見到了網(wǎng)購的蠶絲被。包裝上寫有“臻品蠶絲被”字樣，并標(biāo)明“江蘇康博集團(tuán)波司登床上用品有限公司授權(quán)生產(chǎn)”，制造商為“南通疊石橋家紡城”，下面印有制造商的聯(lián)系電話。

　　記者撥打了該電話，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該號碼“不存在”。隨后，伍老師抽出蠶絲被的一縷內(nèi)膽，點(diǎn)火一燒，發(fā)出火燒塑料的味道，且黑煙彌漫。“這蠶絲被肯定有問題!”伍老師氣憤地說。

　　為了進(jìn)一步確認(rèn)，伍老師等人自發(fā)湊錢，將蠶絲被送到檢驗(yàn)部門進(jìn)行檢驗(yàn)。今年6月9日，安徽省纖維檢驗(yàn)局出具了檢驗(yàn)報告。報告顯示，“臻品蠶絲被”里，填充物100%是化工纖維，沒有一點(diǎn)蠶絲。

　　“本想孝敬老人，結(jié)果卻害老人受凍?！蔽槔蠋煹热嗽s到安徽大市場，但賣“臻品蠶絲被”的商家對貨源閉口不談，或稱一無所知。

　　就在失望時，我們發(fā)現(xiàn)，家紡城內(nèi)很多門面店都掛出“100%蠶絲”的廣告。進(jìn)入一家門面，店主介紹稱，蠶絲被根據(jù)規(guī)格，價錢從幾十元到幾千元不等，“100多元的蠶絲被，里面肯定沒有蠶絲。填充物大多是化工纖維或棉花。如果真是100%蠶絲，不會低于1000元的?！痹摰曛鞣Q，他沒聽說過“臻品蠶絲被”這一品牌，并認(rèn)為伍老師等人的維權(quán)會非常難。

　　后來，伍老師等人將搜集到的材料交給海門市場監(jiān)督管理局三星分局。分局的沈局長表示，制造商“黑狐國際家紡”的法人代表名叫韓小紅。

　　“疊石橋家紡城的一些品牌，是外地注冊、本地生產(chǎn)?！鄙蚓珠L說，他們并不知道“黑狐國際家紡”到底位于何處，“我們只能前往營業(yè)執(zhí)照上的注冊地址，如果能在那里找到該廠家，查處起來就比較容易，否則就很難?！?/p>

　　沈局長將該起投訴移交至姜灶工商所。姜灶工商所負(fù)責(zé)人調(diào)查后表示：“‘黑狐國際家紡’的注冊地址為海門，法人代表韓小紅的戶口、常住地址都是在海門。我們是地域管轄，你們還是要向海門市場監(jiān)督管理局三星分局反映?！?/p>

　　于是，伍老師等人再次來到三星分局。沈局長電話聯(lián)系韓小紅得知，“黑狐國際家紡”的廠房位于南通市通州區(qū)，生產(chǎn)也在通州?！凹热贿@樣，你們要找通州的工商行政管理局了。”沈局長說。

　　此后，沈局長曾約韓小紅前來協(xié)調(diào)，韓小紅雖然答應(yīng)了，但一直沒有露面。9月，記者陪伍老師等人來到上屬單位南通市工商行政管理局。該局辦公室卞姓負(fù)責(zé)人接待了記者。該負(fù)責(zé)人表示：“你們要給我一個書面材料，我們調(diào)查一下，然后轉(zhuǎn)下去?！?/p>

　　回到合肥后，南通市工商行政管理局曾催促伍老師提供書面材料。書面材料提交之后，目前還沒有回應(yīng)。記者數(shù)次撥打南通市工商行政管理局電話，對方均表示：調(diào)查還沒有結(jié)果。

　　2月 伍老師等人前往南通市疊石橋家紡城，并未找到“臻品蠶絲被”的制造商，卻發(fā)現(xiàn)假蠶絲被并不少見。

　　3月 前往海門市場監(jiān)督管理局三星分局投訴，被告知“黑狐國際家紡”的注冊地點(diǎn)和生產(chǎn)地點(diǎn)有待查證。

　　4月 第二次來到海門市場監(jiān)督管理局三星分局，得知投訴已移交至姜灶工商所。在姜灶工商所，被告知“黑狐國際家紡”的注冊地點(diǎn)為海門，負(fù)責(zé)人讓伍老師回家等消息。一個多星期后，姜灶工商所稱，此事還得歸海門市場監(jiān)督管理局三星分局管轄。

　　伍老師第三次來到海門市場監(jiān)督管理局三星分局，沈局長聯(lián)系“黑狐家紡”法人代表韓小紅，得知其生產(chǎn)地在通州，遂讓伍老師到通州工商部門反映情況。

　　5月 伍老師等人聯(lián)系通州市場監(jiān)督管理局，被告知“黑狐國際家紡”注冊地在海門，應(yīng)由海門市場監(jiān)督管理局三星分局管轄。

　　6月 拿到鑒定結(jié)果，再次聯(lián)系海門市場監(jiān)督管理局三星分局，沈局長又把“管轄”推給了通州市場監(jiān)督管理局。

　　7月 多次聯(lián)系海門市場監(jiān)督管理局三星分局、姜灶工商所、通州市場監(jiān)督管理局，三方均稱“不歸我管”。

　　8月~9月 聯(lián)系上級部門南通市工商行政管理局，該局稱只做協(xié)調(diào)，具體事情歸地方辦理。后來，伍老師按要求擬寫了正式材料，交給了該部門。

　　10月 材料遞出后，至今一直沒有得到答復(fù)。