楊劍:讓中國鞋服企業(yè)直面國際競爭

他是閩南最資深的人力資源管理者之一,在中國這片神奇的商業(yè)土地上,他服務(wù)了眾多堪稱標桿的民營企業(yè),親身見證了太多老板的浮浮沉沉,太多管理和商業(yè)模式的變革:從安踏的品牌重塑和直營建設(shè)、柒牌的轉(zhuǎn)型、喬丹的股份制改造……某種意義上,閩南文化就是中國民營企業(yè)文化的一個縮影。而今天,他創(chuàng)建的廈門寶才通投資,正以獨特的商業(yè)模式,成為助推中國民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的領(lǐng)導者之一。在上海,寶才通主辦,巴拉巴拉童裝協(xié)辦的中國快時尚模式分享論壇上,中國網(wǎng)記者獨家采訪到他。
記者:楊董,近半年,寶才通僅僅成立半年,就在鞋服圈子一炮打響,具體的商業(yè)模式是什么,能不能先給我們介紹一下?楊劍:
其實上,07年我就開始做管理咨詢和人才服務(wù)。今天來看,單一的獵頭、培訓和管理咨詢很難解決企業(yè)的系統(tǒng)性經(jīng)營問題。獵頭推薦候選人,往往很難從長期配合的角度來把握雙方的匹配度,所以你看,職業(yè)經(jīng)理人在閩南,同一家的服務(wù)期做到兩年的很少;問題在哪兒?候選人的專業(yè)度、文化、性格、職業(yè)追求、薪酬結(jié)構(gòu)和考核模式,以及企業(yè)所處的階段、老板的性格、領(lǐng)導方法、企業(yè)戰(zhàn)略、文化等等,都是考慮。過去供需雙方就是粗放的匹配:年薪滿意,老板聊聊覺得滿意就辦入職,過去的獵頭就是簡單的中介,不負責深度的評價和后續(xù)的輔導,所以高管就像走馬燈,換了又換。而培訓行業(yè),更是良莠不齊,大多數(shù)培訓師都缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗和行業(yè)深度,同一個課件打天下,造成課堂上效果很好,培訓以后缺乏落地和跟蹤評價的工具。管理咨詢呢,很多大公司投入非常大,每年委托國內(nèi)外的咨詢公司做各種咨詢,做出來的案子,看起來都不錯,可是沒法落地。為什么?即使是國際性的咨詢公司,咨詢師也欠缺行業(yè)深度和對企業(yè)內(nèi)部生態(tài)的了解,造成什么結(jié)果?工具很先進、思想很前衛(wèi),就是沒法落地產(chǎn)生效益?,F(xiàn)在企業(yè)都講,不管你們做培訓也好做咨詢也好,要接地氣,說的就是這個。所以,我們感覺不能按傳統(tǒng)模式來給企業(yè)做獵頭、培訓和咨詢。寶才通的平臺上,最核心的是標桿公司的標桿人才,也包括有豐富行業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的咨詢師,讓這些人給你把脈、開方,做培訓咨詢做落地,甚至深度捆綁,做合伙人。幫助企業(yè)做業(yè)績提升和轉(zhuǎn)型升級,幫助職業(yè)經(jīng)理人向事業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)變,這就是寶才通存在的價值。
記者:您是閩南業(yè)界非常知名的職業(yè)經(jīng)理人,怎么會想到在自己職業(yè)生涯最巔峰的時候出來創(chuàng)業(yè)呢?楊劍:
機緣巧合吧可以說,每個男人都有一個事業(yè)的夢想。遇到合適的創(chuàng)業(yè)伙伴,可以一起來造夢。這個夢呢可以幫助到很多民營企業(yè)實現(xiàn)業(yè)績提升,很有成就感和挑戰(zhàn)性。我們都服務(wù)過很多企業(yè),十多年前,企業(yè)所面臨的機遇和挑戰(zhàn)、市場環(huán)境完全不一樣。福建老板有膽有識,在出口和內(nèi)需市場的雙重刺激下,企業(yè)得以蓬勃發(fā)展。而今天呢,企業(yè)要面臨的困境和環(huán)境要惡劣得多,客戶需求瞬息萬變,必須實現(xiàn)快速反應(yīng)。過去粗放式經(jīng)營,跑馬圈地難以為繼,怎么辦? 寶才通把行業(yè)最新的商業(yè)模式、資訊、人才、管理和資源無縫對接給客戶,幫助企業(yè)少走彎路,超常規(guī)健康發(fā)展。最重要的,我們以結(jié)果為導向來收費。企業(yè)認可度很高。
記者:這似乎對專業(yè)和資源整合能力要求很高?楊劍:
是這樣的。缺乏對行業(yè)的系統(tǒng)把握,你就無法甄別這些資源的質(zhì)量,也無法判別執(zhí)行當中的關(guān)鍵節(jié)點性問題。這也就是很多獵頭和培訓公司看著眼饞,無法進入的原因。門檻很高。我們的合伙人和顧問在鞋服等主要服務(wù)領(lǐng)域,都有超過10年以上的服務(wù)經(jīng)驗。只有我們足夠了解行業(yè)和企業(yè),我們才敢接單。打個比方,絕大多數(shù)的培訓公司都是依托學院派講師和社會性講師,而我們依托的是標桿職業(yè)經(jīng)理人講師,他們懂系統(tǒng)理論,有成功案例,培訓的效果最容易落地,最接地氣。
記者:市場上主打類似概念的公司也有幾家,你們的服務(wù)質(zhì)量怎么來保證呢?楊劍:
這個行業(yè)是智力型產(chǎn)業(yè),服務(wù)質(zhì)量最終離不開人才的吸納和機制創(chuàng)新。目前我們有兩個平臺。寶才獵(www.chinahrpay.com)和鞋服通(www.xiefutong.com)。寶才獵是我們的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)平臺,兩個功能,一個是給鞋服、快消、地產(chǎn)和IT,金融提供基礎(chǔ)獵頭服務(wù),一個是給業(yè)績改善業(yè)務(wù)提供人才儲備。寶才獵的團隊都是我們從廣州、北京和天津、上海聘過來的,核心人員都具備5年以上經(jīng)驗,理念上也契合。鞋服通呢,是為鞋服行業(yè)提供業(yè)績提升服務(wù)的平臺,我們匯聚了一大批行業(yè)最資深的標桿人才,通過共同成長,共享收益的模式把大家團結(jié)在一起,比如快時尚,中國最多的快時尚高管團隊在我們這,包括H&M,ZARA,優(yōu)衣庫,無印良品等等。所以很多想系統(tǒng)了解快時尚模式并落地的企業(yè),近期找我們的很多。其他,比如體育用品、女鞋、童裝等等,都是如此。不管是頭腦風暴、分享研討、專項培訓、還是咨詢和落地、人才引進、渠道對接,我們都可以最準確的幫到企業(yè)??梢哉f,我們把人才和企業(yè)都當成共同發(fā)展的伙伴,這才是我們快速得到行業(yè)認可的原因。
記者:那寶才通的收費模式方面呢,跟其他公司比較的話,有沒有不同的地方?楊劍:
應(yīng)該說,我們有兩種收費模式。一種是傳統(tǒng)的,一種是風險共擔的。怎么講?傳統(tǒng)的就是跟其他公司一致的收費模式,只不過我們的服務(wù),匹配度更高;另一種是跟業(yè)績捆綁的,比如咨詢和托管,目前我們在跟幾個上市公司合作,把快時尚的商品企劃和VMD導入中國。像你今天看到的,巴拉巴拉也在通過我們,學習和借鑒快時尚模式,在下一步的商品企劃、零售管理、大店運營和人才培養(yǎng)方面,提供從咨詢到實地帶教的一攬子服務(wù)。就童裝和女裝、女鞋行業(yè),也有幾個托管項目在談??傮w來說,我們的收費模式延續(xù)了行業(yè)慣例,但我們也是首家在行業(yè)里提出,以結(jié)果為導向來收費的公司。
記者:作為國內(nèi)比較資深的人士,您怎么看目前鞋服行業(yè)的發(fā)展呢?楊劍:
總體看好吧,畢竟是剛需行業(yè),衣食住行樣樣離不開。但這個行業(yè)確實面臨很大的危機:盲目的判斷和粗放式的經(jīng)營已經(jīng)無以為繼,很多企業(yè)想轉(zhuǎn)型,光是庫存和固化的渠道就綁住了手腳。我判斷,鞋服行業(yè)會從量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。把消費者研究透、商品對路,運營管理到位,結(jié)果是自然而然的。而中國企業(yè)往往盲目追求速度和規(guī)模,銷量上來以后再調(diào)質(zhì)量,抓精細化管理。所以中國的鞋服企業(yè)老板,是越干越累,而我們看標桿企業(yè),包括現(xiàn)在流行的快時尚品牌,他們是先研究消費者、建體系,找方法,定標準,找到單店盈利模式以后,再逐步去復制;品牌和商品運營的每一個環(huán)節(jié)都絲絲入扣,有預訂的解決方案,老板不用怎么操心。人才也一樣,基本都是內(nèi)部快速培養(yǎng)的。這樣的企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)健,擴張迅速,抗風險能力超強。所以我們強調(diào),瞄準標桿找方法。這個行業(yè)已經(jīng)進入到大魚吃小魚的階段,但還是有機會。我們也在尋找一些理念匹配,有實力的企業(yè),以商業(yè)模式和人才為資本,追求長期共同發(fā)展,以股東的形式來參與運作,還是那句話,以結(jié)果來跟老板說話。
記者:能跟大家分享一下您印象最為深刻的一個案例嗎?楊劍:
除了獵頭、專項培訓、公開課等基礎(chǔ)業(yè)務(wù),我們的增值業(yè)務(wù)部分都走長線,周期比較長。很多老板想發(fā)展,但苦于缺乏全局思路和落地的辦法,單純靠敢干敢拼的時代過去了。就拿6月份我們接的一個溫州女鞋項目來說:規(guī)模7,8個億,過去做外銷,轉(zhuǎn)型走品牌零售問題多多。整個系統(tǒng)完全是批發(fā)模式,老板內(nèi)心急切心態(tài)迷茫。好了,我們先召集女鞋標桿企業(yè)的各職能標桿人才,和企業(yè)頭腦風暴和經(jīng)驗分享,幫助企業(yè)認清市場,理清思路,找對方法。然后是匹配人才和對接外部資源,系統(tǒng)化的幫企業(yè)做轉(zhuǎn)型升級和業(yè)績提升。三個月過去了吧,老板對我們提供的一系列服務(wù)很認同,他給我打電話說,要是能早認識你,我會少走一年的彎路。這次跟巴拉巴拉,也是一樣,他們評價說,這是有史以來效果和收獲最高的一次培訓。我們寶才通的初衷也是幫助中國企業(yè)跟國際品牌競爭,客戶的評價和建議,或高或低,都讓我們誠惶誠恐,不敢懈怠。因為什么?咱中國的市場不能都是洋品牌啊?
記者:楊董,您和寶才通對企業(yè)的責任,讓我們印象深刻。未來,您對公司有什么設(shè)想?楊劍:
優(yōu)秀人才永遠都不夠,所以,我們的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)部分,包括獵頭,培訓,咨詢業(yè)務(wù)是重中之重,我們希望把行業(yè)具備業(yè)績推動和管理改善的人才吸納進來,越多越好;當然,我們也在輔導企業(yè)做戰(zhàn)略、文化、機制,要讓好的思路,好的人才,能用好,能落地。增值業(yè)務(wù)部分,包括咨詢落地、托管經(jīng)營,項目咨詢業(yè)務(wù),我們是挑單的,只有合作伙伴的理念和基礎(chǔ)、配合度都契合,才能達到預想的初衷。不求客戶數(shù)量,保證質(zhì)量。你不知道,同時具備標桿公司核心經(jīng)驗,掌握咨詢體系和工具,又能落地的人,在國內(nèi)是少之又少。我們希望,在寶才通的服務(wù)下,能孵化出和國際品牌抗衡的品牌。當然,近期我們也開始進入家居行業(yè),目前已經(jīng)開始跟國內(nèi)幾家知名品牌在探討合作。全國分支機構(gòu)也在籌備之中。

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