培育先進(jìn)的企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)管理的必由之路。近年來，臥龍區(qū)支行在市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)把企業(yè)文化建設(shè)作為重點(diǎn)工作之一，與業(yè)務(wù)工作一道，認(rèn)真部署，認(rèn)真落實(shí)，做到了抓鐵有印，踏石留痕。這項(xiàng)工作在市分行相關(guān)科室大力支持幫助下，在支行全體員工共同努力下，取得了明顯成效，達(dá)到了以統(tǒng)一的目標(biāo)引導(dǎo)員工、以共同的信念凝聚員工、以正確的理念規(guī)范員工、以精神之力量激勵員工的目的，增強(qiáng)了員工隊(duì)伍的凝聚力、向心力、執(zhí)行力，提升了企業(yè)文化“軟實(shí)力”，推動了業(yè)務(wù)工作。

　　(一)強(qiáng)化認(rèn)識，樹農(nóng)發(fā)行品牌形象

　　認(rèn)識是行動的先導(dǎo)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。年初及時召開動員會，進(jìn)行思想發(fā)動，認(rèn)真學(xué)習(xí)省市分行領(lǐng)導(dǎo)講話精神，充分認(rèn)識企業(yè)文化建設(shè)必要性和重要性，統(tǒng)一思想，提高工作的主動性。通過記學(xué)習(xí)筆記、寫心得體會、討論座談、企業(yè)文化知識考試，不斷加深對農(nóng)發(fā)行核心理念、宣傳語、精神的理解深化，使企業(yè)文化逐步潛移默化、入耳、入腦。二是加強(qiáng)宣傳。采取多種形式，不失時機(jī)宣傳農(nóng)發(fā)行形象。在參加地方會議、座談、參觀、討論中，充分利用時間，積極宣傳農(nóng)發(fā)行建設(shè)新農(nóng)村銀行、業(yè)務(wù)范圍、政策優(yōu)勢、信貸優(yōu)勢，讓地方黨政、相關(guān)部門更進(jìn)一步了解農(nóng)發(fā)行，增加農(nóng)發(fā)行感性認(rèn)識。利用廣告牌、電子屏幕、媒體等手段宣傳農(nóng)發(fā)行的服務(wù)措施、服務(wù)手段、著力體現(xiàn)為客戶著想的經(jīng)營理念。三是優(yōu)化環(huán)境。辦公樓制作核心理念展示牌、專業(yè)文化理念牌、文化格言牌，突出宣傳企業(yè)文化。出臺衛(wèi)生管理辦法，保持營業(yè)窗口、機(jī)關(guān)大院環(huán)境衛(wèi)生，塑造窗明幾凈的工作環(huán)境。建職工圖書室、職工活動室、黨員活動室、心理疏導(dǎo)室、職工食堂，統(tǒng)一工作服等，使辦公環(huán)境煥然一新，充分體現(xiàn)家園文化，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的吸引力、向心力和凝聚力，也增強(qiáng)了企業(yè)的親合力。

　　(二)強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)

　　隨著農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)范圍的拓展，對每位員工提出了更高要求，為適應(yīng)形勢的需要，更好地服務(wù)企業(yè)，努力提高每位員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。臥龍區(qū)支行組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)近年農(nóng)發(fā)行出臺了一系列新政策、新規(guī)定和操作流程，采用以會代訓(xùn)，以會促學(xué)的形式，督促員工盡快掌握，用于指導(dǎo)實(shí)際工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，各年度組織員工培訓(xùn)15余次，參加人員380多人次，全員的文字功底、計(jì)算機(jī)操作水平，點(diǎn)鈔技能，會計(jì)錄入準(zhǔn)確率都大大提高，有力促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作。尤其表現(xiàn)在信貸操作規(guī)程上，科學(xué)規(guī)范操作意識明顯提高，杜絕了違規(guī)操作、逆程序操作現(xiàn)象，差錯率、風(fēng)險隱患明顯降低，在接受上級行檢查、評比中均受到表揚(yáng)，辦事辦貸效率深受客戶企業(yè)好評，也樹立了農(nóng)發(fā)行形象。

　　(三)強(qiáng)化人本文化，爭做優(yōu)秀員工

　　按照員工素質(zhì)教育工程、員工素質(zhì)星級管理辦法，認(rèn)真開展“三個一”活動，每日讀一本書，每周組織一次學(xué)習(xí)，每季組織一次活動。每季開展宣傳報(bào)道、公文寫作培訓(xùn)1次，每月展評1次客戶經(jīng)理盡職記錄，CM2006操作、綜合應(yīng)用操作系統(tǒng)比賽每季度1次，通過開展崗位練兵和“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，努力營造比學(xué)趕幫超的氛圍。去年我行一名同志代表市行參加省分行綜合業(yè)務(wù)比賽，取得中年組第一名。每年大型節(jié)假日期間，及時組織員工開展乒乓球、羽毛球、棋牌類比賽，瞻仰雷鋒紀(jì)念館、杜鳳瑞紀(jì)念活動，通過開展活動，陶冶員工情操，激勵員工意志，提升員工思想境界，進(jìn)一步激發(fā)員工崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。

　　(四)強(qiáng)化思想認(rèn)識，凝聚人心

　　企業(yè)與員工是一個命運(yùn)共同體，只有企業(yè)發(fā)展壯大了,員工才能得到實(shí)惠，臥龍區(qū)支行通過職工大會、行務(wù)公開、大額開支等形式，把重大事項(xiàng)讓員工共同參與決策，增強(qiáng)管理的透明度，使員工感到單位的事就是自己的事,把單位的事作為自己的事。通過定期不定期召開業(yè)務(wù)運(yùn)行分析會，向廣大員工通報(bào)業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況，讓員工出主意，想辦法，積極吸納員工的意見和建議，真正使員工認(rèn)識到自己的理想與企業(yè)的命運(yùn)相一致，自己的利益與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)相一致，把員工的利益、榮譽(yù)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，形成共同的價值趨向和行為規(guī)范，煥發(fā)大家團(tuán)結(jié)一致、共創(chuàng)佳績的信念。

　　(五)企業(yè)文化促進(jìn)了業(yè)務(wù)工作

　　臥龍區(qū)支行通過企業(yè)文化建設(shè)，硬件設(shè)施、視覺文化都有大幅度提升，價值體系、價值觀念在員工中入耳、入目、入心，制度文化進(jìn)一步完善，行為文化、人本文化、專業(yè)文化也有長足的發(fā)展，同時也推動業(yè)務(wù)工作。至三月底，經(jīng)營績效考核位全市第5名，各項(xiàng)存款余額15656萬元，日均存款余額18778萬元。實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入47.3萬元，其中國際業(yè)務(wù)收入24.8萬元，代理保險手續(xù)費(fèi)收入4.5萬元，會計(jì)結(jié)算手續(xù)費(fèi)收入2萬元，融資顧問收入16萬元。