由重慶市商委大力支持,重慶日?qǐng)?bào)、重慶市零售商協(xié)會(huì)主辦的“2014重慶秋冬季購(gòu)物美食消費(fèi)節(jié)·年度最值得期待的新商場(chǎng)推選”自啟動(dòng)以來(lái),一直受到行業(yè)廣泛關(guān)注。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前已有20余家商場(chǎng)通過(guò)自薦報(bào)名、行業(yè)協(xié)會(huì)推薦的形式參與活動(dòng)。

　　據(jù)組委會(huì)介紹,為更為專業(yè)和科學(xué)地對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行考評(píng),組委會(huì)日前已出臺(tái)了推選標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)將圍繞創(chuàng)新消費(fèi)模式、新型服務(wù)功能以及商品經(jīng)營(yíng)能力三大核心指標(biāo)進(jìn)行考核。

　　創(chuàng)新零售消費(fèi)模式

　　根據(jù)標(biāo)準(zhǔn),作為年度最值得期待的新商場(chǎng),應(yīng)該突破傳統(tǒng)消費(fèi)模式,利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造傳統(tǒng)流通,同時(shí)積極創(chuàng)新零售消費(fèi)模式,為行業(yè)提供新的轉(zhuǎn)型發(fā)展思路。

　　近年來(lái),由于電子商務(wù)平臺(tái)的快速發(fā)展,不少實(shí)體零售企業(yè)已淪為消費(fèi)者的“試衣間”,創(chuàng)新消費(fèi)模式則成為零售企業(yè)迫在眉睫需要解決的問(wèn)題。在參選企業(yè)中,由重百股份打造的我市首個(gè)跨境電商體驗(yàn)店“世紀(jì)SHOW”可謂傳統(tǒng)零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型最具代表性的商場(chǎng)之一。

　　據(jù)世紀(jì)SHOW相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,商場(chǎng)采用“O2O模式”,以“線上交易,線下體驗(yàn)”的形式進(jìn)行購(gòu)物,消費(fèi)者可到商場(chǎng)試穿試戴,待選擇完畢后,只需通過(guò)商社電商“世紀(jì)購(gòu)”下單支付,便可由世紀(jì)購(gòu)郵寄到家,市內(nèi)1天即可到達(dá)。這類新型消費(fèi)模式不僅發(fā)揮了實(shí)體零售店的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì),同時(shí)也讓消費(fèi)者感受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利。

　　拓展新型服務(wù)功能

　　如何才能最大化地發(fā)揮實(shí)體零售優(yōu)勢(shì),讓消費(fèi)者更愿意留在商場(chǎng)消費(fèi)?根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求,年度值得期待的新商場(chǎng)應(yīng)該在“人和”上下足功夫,企業(yè)不僅應(yīng)在服務(wù)功能上推陳出新,成為消費(fèi)者的“服務(wù)顧問(wèn)”,更應(yīng)成為為顧客提供咨詢和增值服務(wù)的服務(wù)中心。

　　據(jù)了解,即將于2015年1月開(kāi)業(yè)的東方百貨則在服務(wù)功能打造上花足了心思?！吧虉?chǎng)不僅會(huì)對(duì)銷售人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),提升服務(wù)水平,而且還將推出一系列高科技智能化服務(wù),如東方百貨店內(nèi)魔鏡、體感互動(dòng)櫥窗、人機(jī)交互系統(tǒng)等高科技設(shè)備?！睎|方百貨企劃部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,新商場(chǎng)之“新”,更多的是為消費(fèi)者帶來(lái)新視覺(jué)、新體驗(yàn),商場(chǎng)不斷地拓展和創(chuàng)新服務(wù)功能,也是對(duì)未來(lái)零售消費(fèi)模式的探索。

　　強(qiáng)調(diào)商品經(jīng)營(yíng)能力

　　如今,許多零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)的只是商場(chǎng)而不是商品,但商場(chǎng)的功能終究會(huì)回歸到商品買賣的本源上。作為年度最值得期待的新商場(chǎng),必須具有強(qiáng)大的商品經(jīng)營(yíng)能力,商場(chǎng)應(yīng)該著重在自營(yíng)商品、自有品牌上下足功夫,并通過(guò)長(zhǎng)期對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)行為、心理和訴求的研究,合理地構(gòu)建商品組合。

　　在本次參選商場(chǎng)中也不乏一些商品特色鮮明的商場(chǎng)。位于璧山的砂之船奧特萊斯以經(jīng)營(yíng)國(guó)際品牌折扣店為主,其不僅引進(jìn)了歐洲買手店,商場(chǎng)近70%品牌直營(yíng)店更交由商場(chǎng)統(tǒng)一管理,所以無(wú)論是商品價(jià)格還是品質(zhì)都能得到最大的優(yōu)惠和保障。

　　市零售商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)李運(yùn)楊認(rèn)為,如今互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)將商品信息透明化,零售企業(yè)只有直接與廠商開(kāi)展合作,省去中間供應(yīng)商環(huán)節(jié),才能真正將物美價(jià)廉的商品帶給消費(fèi)者。