接管西湖邊的利星名品百貨九年多，陳敏做了挺多令人不可思議的事情，比方說(shuō)，接手商場(chǎng)不久后，便陸續(xù)撤出百麗、ESPRIT、周大福等人們耳熟能詳?shù)钠放疲M(jìn)Zara、無(wú)印良品、優(yōu)衣庫(kù)、絲芙蘭、H&M等快時(shí)尚品牌;再比如，在商場(chǎng)一樓中廳這一“黃金地段”，移走了珠寶、黃金等品類專柜，反而賣起了不起眼的甜點(diǎn)、咖啡、小吃。

　　當(dāng)時(shí)，不少人質(zhì)疑陳敏“接手利星名品”這一決定，甚至于她的丈夫，也以百貨業(yè)資深人士的身份，表達(dá)了自己的困惑，原因在于2006年的利星名品，實(shí)在不被外人看好——雖然緊鄰西湖，有不少客流量，但是湖濱商圈建設(shè)尚未成熟，地鐵一號(hào)線也還沒蹤跡，它的存在就像一座“孤島”。

　　然而，陳敏卻堅(jiān)持自己的選擇，拿她自己的話來(lái)說(shuō)，“我相信自己的眼光，而且我就是那種說(shuō)干就干的個(gè)性”。

　　如今，利星名品在杭州百貨業(yè)“獨(dú)樹一幟”，它仿佛在向所有人宣告，陳敏當(dāng)年的抉擇和后續(xù)的大刀闊斧并非“年少輕狂”;而“利星二店”——利星1157的規(guī)劃與建設(shè)，在這位年輕掌門人看來(lái)，也將是利星名品遭遇瓶頸之時(shí)的升級(jí)之作。

　　無(wú)論是著裝，還是談吐，你很容易感受到陳敏的那份自信，以至于談及利星名品的“快時(shí)尚”定位，她的回答很堅(jiān)定：我認(rèn)為自己是個(gè)挺潮的人，所以我想，我喜歡的，大部分年輕人也會(huì)喜歡。

　　陳敏鐘愛快時(shí)尚品牌，每每去日本、美國(guó)等地，她總會(huì)搬回一大箱衣服，夠穿好幾個(gè)月。“不貴，多買幾件沒負(fù)擔(dān)，而且很多品牌是世界五百?gòu)?qiáng)，與一線奢侈品品牌為同一設(shè)計(jì)師，理念前衛(wèi)不在話下。”

　　這些原因，再加上充分的市場(chǎng)調(diào)研，成就了2006年起利星名品逐步“改頭換面”的一幕——從傳統(tǒng)百貨公司轉(zhuǎn)而定位“快時(shí)尚”，引進(jìn)Zara、無(wú)印良品、優(yōu)衣庫(kù)、H&M等品牌。如今，商場(chǎng)的200多個(gè)品牌中，幾乎所有都是各個(gè)門類的快時(shí)尚品牌。

　　這是陳敏接手利星名品后，做出的一項(xiàng)大變革。盡管當(dāng)時(shí)很多人心存質(zhì)疑。

　　爭(zhēng)議是難免的。因?yàn)楸藭r(shí)的利星，真是稱得上“不冷不熱”“命途多舛”。湖濱商圈還未成熟，利星有點(diǎn)像“孤島”?！暗@并不代表它不可能發(fā)展起來(lái)，只是還未區(qū)別于其他商場(chǎng)，首要之事就是重新定位。”于是，便有了后來(lái)的變革。

　　而如今，“快時(shí)尚”定位的優(yōu)勢(shì)愈發(fā)明顯。這些品牌號(hào)召力強(qiáng)、親民，品牌就是廣告，與此同時(shí)，新品更新速度快、全球同步上貨，物流迅捷，可以有效地避開電子商務(wù)對(duì)實(shí)體商場(chǎng)的沖擊。

　　當(dāng)被問及“避開電子商務(wù)影響是否在預(yù)料之中”，陳敏笑了笑：“當(dāng)時(shí)其實(shí)就有這一層考慮，慶幸的是正如預(yù)期。很多時(shí)候，我對(duì)自己的眼光挺相信，也或許是啥事都說(shuō)干就干，還來(lái)不及懷疑自己吧!”

　　不少有心人發(fā)現(xiàn)，利星名品有幾個(gè)不同于其他商場(chǎng)的特征：它沒有分男裝區(qū)、女裝區(qū)、鞋區(qū)等，更像是一個(gè)“集成店”;它不像其他的商場(chǎng)一樣，在一樓的中廳布置黃金、珠寶、奢侈品等專柜，反而是大多數(shù)人都能消費(fèi)得起的Costa、貢茶等咖啡甜品店。

　　“本來(lái)我還想專做女性下午茶呢?！标惷舻南敕此朴行叭涡浴保珔s不無(wú)道理，“雖然一樓是黃金地段，但是貼近實(shí)際需求也很要緊啊，如果能像在自己家里一樣逛商場(chǎng)，不也挺好!”

　　“適合你的就是最好的。”在陳敏眼中，利星就是自己的家，“我想把它打造完美的心情，和一個(gè)人想把家里布置得溫馨舒適的心情是一樣的。這也就是為何，模式可以復(fù)制，但掌舵者的思維不能復(fù)制，究其根本在于所抱有的情感不盡相同?！?/p>

　　無(wú)論是商場(chǎng)的星巴克、哈根達(dá)斯專賣店，還是屈臣氏等，利星名品的很多門店在同品牌門店之間的評(píng)比中，均名列前茅。這也是陳敏最為自豪之處。

　　即使發(fā)展順利，利星名品還是遇到了前所未有的瓶頸，這在陳敏的預(yù)料中。一切不難理解——3萬(wàn)多平方米的建筑面積，沒有多余空間，甚至沒有停車場(chǎng)，發(fā)展飽和，但，還有品牌想進(jìn)駐。

　　怎么辦?在擁擠的湖濱商圈，擴(kuò)建顯然不可能。最終，陳敏決定，打造利星二店——“利星1157”，選址杭州城南，面積10萬(wàn)平方米。

　　當(dāng)下，杭州購(gòu)物城、綜合體已顯飽和，陳敏的這一決定在一些人看來(lái)有點(diǎn)“逆勢(shì)開市”的大膽，面對(duì)爭(zhēng)議，這位女掌門人顯得挺淡定。