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僑福芳草地打造全新體驗(yàn):藝術(shù)領(lǐng)銜,體驗(yàn)當(dāng)?shù)?/h1>
2015/12/5 10:50:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)84

體驗(yàn)業(yè)態(tài)云端技術(shù)僑福芳草地

  僑福芳草地打造的命名特殊,擁有最獨(dú)特的建筑外形。大膽犧牲商業(yè)面積用來(lái)擺放大型雕塑作品,要用藝術(shù)去渲染消費(fèi)者的購(gòu)物世界。專攻小眾精品,引進(jìn)臺(tái)灣品牌以及眾多“國(guó)內(nèi)首家”品牌,要給消費(fèi)者更多樣的品牌選擇。推出大數(shù)據(jù)分析、云端技術(shù),為的是提供顧客提全新的購(gòu)物體驗(yàn)。從主體的構(gòu)建、六感體系的分析、靜態(tài)的符號(hào)設(shè)計(jì)和動(dòng)態(tài)的活動(dòng)組合來(lái)做全綜合的體驗(yàn)規(guī)劃,能把項(xiàng)目做成“體驗(yàn)式”的標(biāo)桿,它絕對(duì)是項(xiàng)目中的翹楚,它就是僑福芳草地。

  據(jù)了解,在僑福芳草地的商戶中,奢侈品巨頭歷峰集團(tuán)旗下的手表品牌,比如Afred Dunhill、梵克雅寶、IWC、Roger Dubuis等占據(jù)了一定比例。歷峰集團(tuán)還把辦公室設(shè)在了僑福芳草地的辦公樓里。

  芳草地不只建筑、命名特殊,在招商方面也很有想法,2012年芳草地購(gòu)物中心開(kāi)幕,100多個(gè)品牌當(dāng)中,35個(gè)是首次進(jìn)入大陸市場(chǎng),不少是小眾的個(gè)性品牌。在采訪僑福芳草地市場(chǎng)及銷售總經(jīng)理賴國(guó)賢時(shí),他表示:芳草地的招商以設(shè)計(jì)、小眾、年輕品牌為主,而非跨國(guó)主流精品,例如H&M集團(tuán)的高家品牌COS、CAMILLE FOURNET、SELLA MACRTNEY、TED BAKER、TESLA汽車等,都選擇在芳草地設(shè)立全大陸第一家旗艦店或形象店;有些國(guó)際大集團(tuán)名聲響亮,會(huì)向賣場(chǎng)要求補(bǔ)貼裝修費(fèi)用,還要求免租期,僑當(dāng)時(shí)的決定是不補(bǔ)貼任何品牌,把剩余資金拿去買藝術(shù)品,創(chuàng)造屬于文化價(jià)值,吸引希望合作的品牌。品牌稀缺性成為了僑福芳草地的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

  其中IWC開(kāi)在芳草地的門店是其全球第三家旗艦店、亦是亞洲最大的旗艦店。半懸空玻璃立方體的設(shè)計(jì)既前衛(wèi)又創(chuàng)新,獨(dú)特的雙層設(shè)計(jì),簡(jiǎn)潔利落的線條結(jié)構(gòu),勾勒出IWC萬(wàn)國(guó)表低調(diào)、內(nèi)斂、精準(zhǔn)的品牌形象和風(fēng)格,同時(shí)充滿藝術(shù)設(shè)計(jì)的美感。

  餐飲部分占了所有品牌的30%,主要集中在購(gòu)物中心LG2層面,一座小型的埃菲爾鐵塔佇立在好食城中,度小月、永康街等環(huán)繞左右,小大董、鼎泰豐、新元素、越南站餐廳等十多個(gè)品牌也散落在這層各處。僑福集團(tuán)還邀請(qǐng)香港米其林三星餐廳Otto e Mezzo的主廚開(kāi)了一家Opera BOMBANA。除此之外,在僑福芳草地還有i.t. ,梵克雅寶,好食城,盧米埃影城,城市超市等特色品牌。

  值得注意的是,過(guò)去傳統(tǒng)的購(gòu)物中心餐飲占比都不到20%,近幾年傳統(tǒng)的購(gòu)物中心都進(jìn)行了業(yè)態(tài)調(diào)整紛紛把餐飲占比提高到40%,甚至50%。而芳草地則是在規(guī)劃初期,酒吧餐飲占比設(shè)定在30%,以后亦將保持這個(gè)比率,另將70%面積注重在體驗(yàn)、文化、音樂(lè)以及設(shè)計(jì)師品牌,可見(jiàn)其對(duì)“體驗(yàn)”的重視與商業(yè)規(guī)劃的前瞻性。賴國(guó)賢總表示,如果不了解消費(fèi)者要吃什么、買什么,就很難成功經(jīng)營(yíng)購(gòu)物中心。據(jù)悉,僑福芳草地今年還引進(jìn)了周杰倫的”J大俠”等餐飲品牌。

  而僑福芳草地似乎對(duì)臺(tái)灣品牌特別鐘愛(ài),引進(jìn)了不少臺(tái)灣餐飲品牌為主。對(duì)此,賴國(guó)賢總總也表示,他心中一直有個(gè)想法希望在芳草地舉辦臺(tái)灣文創(chuàng)周,集中介紹臺(tái)灣年輕設(shè)計(jì)師、服裝、電子產(chǎn)品、傳統(tǒng)工藝等;讓外界知道臺(tái)灣不止小吃有名。

  同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展,新興的電子商務(wù)模式正在不斷滲透,現(xiàn)在購(gòu)物人群的消費(fèi)習(xí)慣在發(fā)生改變,到實(shí)體店購(gòu)物的人隨之變少;在此沖擊下,他大膽預(yù)測(cè),國(guó)內(nèi)一線城市的購(gòu)物中心,未來(lái)3到5年內(nèi),可能就不再叫購(gòu)物中心,而會(huì)變成約會(huì)地點(diǎn)。到時(shí)候購(gòu)物中心從零售業(yè)態(tài)中取得的收入可能占不到60%。另外40%甚至到50%的收入會(huì)來(lái)自體驗(yàn)、文化、餐飲、娛樂(lè)四大塊。購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)主軸也將轉(zhuǎn)向餐飲、游樂(lè)場(chǎng)、電影院、書(shū)店等體驗(yàn)式的消費(fèi)。

  雖然電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)購(gòu)物中心造成不少?zèng)_擊,但賴國(guó)賢總對(duì)此并不悲觀。他說(shuō)【電商還是要接地氣,不可能永遠(yuǎn)在空中飛】,電商和實(shí)體通路就像人的兩條腿,缺一不可。但相對(duì)的,實(shí)體店也不能沒(méi)有電商這塊,【必須把電商提供的便利服務(wù),拉到線下門店來(lái)做】,實(shí)體商業(yè)除可讓消費(fèi)者體驗(yàn)商品,直接感受尺寸、質(zhì)料,也是很好的退換貨體驗(yàn)中心。

  僑福芳草地總經(jīng)理賴國(guó)賢總說(shuō),為在建筑內(nèi)創(chuàng)造舒適的微型氣候,芳草地設(shè)計(jì)大陸首座長(zhǎng)達(dá)236米的步行橋,并特別用玻璃帷幕罩住全部樓層,屋頂比照大陸國(guó)家游泳中心水立方,采用ETFE透明膜材,不僅引進(jìn)日照,減少耗能,還能創(chuàng)造空氣對(duì)流回圈,確保室內(nèi)空氣品質(zhì)是新鮮的。

  至于為何取名芳草地?賴國(guó)賢總表示,僑福集團(tuán)找了很多文獻(xiàn),還請(qǐng)了專家學(xué)者提供建議,后來(lái)發(fā)現(xiàn)北京這塊地早在明代年年間就叫芳草地,現(xiàn)在傍邊一所小學(xué)剛好也叫芳草地小學(xué),綠草如茵的意向,和綠建筑設(shè)計(jì)不謀而合,僑福集團(tuán)主席黃建華便決定沿用這個(gè)名稱。

  而僑福集團(tuán)黃氏家族對(duì)藝術(shù)文化的喜愛(ài),也在芳草地的賣場(chǎng)中表露無(wú)遺。賴國(guó)賢總說(shuō),黃氏家族收藏包括古畫(huà)、青銅器、石雕等,還有國(guó)外大市莫內(nèi)、梵谷、達(dá)利等人作品,但黃家收而不藏。樂(lè)于跟民眾分享,因此芳草地賣場(chǎng)內(nèi)有四十件達(dá)利雕塑、500多件藝術(shù)作品、2000方的公共藝?yán)龋淦饋?lái)趣味十足。

  在芳草地一層,當(dāng)代藝術(shù)家陳文令的“你看到的未必是真的”巨幅雕塑,從地面延伸到二層樓的墻面,視覺(jué)沖擊力十足的造型很受顧客矚目。而在南側(cè)入口,由吊橋鏈接到室內(nèi)設(shè)計(jì)猶如未來(lái)時(shí)空隧道的傳送門,引發(fā)豐富想象,還有有一紅色“巨人”大笑著“窺視”著下面購(gòu)物中心和來(lái)往的人們,形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊和生動(dòng)的趣味性。

  對(duì)此賴國(guó)賢總表示即將出現(xiàn)的在芳草地的新購(gòu)物形態(tài)中便能解決這一大問(wèn)題,店家只要拿出平板電腦讓你下單,貨直接送到你家。

  賴國(guó)賢總透露,芳草地下階段將運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析、云端技術(shù)、結(jié)合電子書(shū)商務(wù)等科技,提供消費(fèi)者全新的消費(fèi)體驗(yàn)。目前研發(fā)一套系統(tǒng),預(yù)計(jì)未來(lái)從消費(fèi)者進(jìn)賣場(chǎng)、以智慧形手機(jī)鐮刀芳草地wifi開(kāi)始,就會(huì)在手機(jī)上推波訊息,跟消費(fèi)者對(duì)話。包括提醒車子停在哪、提供停車場(chǎng)平面圖,若是熟客還可送上商品體驗(yàn)、兌換劵??蛻暨€可直接上網(wǎng)預(yù)定餐廳,甚至先點(diǎn)餐。節(jié)省上菜前等待時(shí)間。

  購(gòu)物部分,芳草地預(yù)計(jì)跟服飾業(yè)態(tài)、包包品牌合作,如果需調(diào)貨時(shí),不必再跑一趟芳草地取貨,一指就能再平板電腦上下單、線上付款,且送貨到府。商品若有問(wèn)題,再到實(shí)體通路換貨即可,這些技術(shù)都不難,但對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是很切合需求的服務(wù),芳草地必須關(guān)注消費(fèi)者使用習(xí)慣的改變,隨時(shí)因應(yīng)變化。

  賴國(guó)賢總還表示,芳草地曾分析,每天平均來(lái)客數(shù)約兩萬(wàn)人,以20歲到40歲的消費(fèi)者為主,且有不少是海歸人士,亦即曾在海外留學(xué)工作。這樣消費(fèi)族群年輕、學(xué)歷背景高,對(duì)購(gòu)物很有主見(jiàn)。芳草地的經(jīng)營(yíng)策略,剛好符合他們的消費(fèi)習(xí)慣。

  客戶從通過(guò)線上獲得產(chǎn)品信息,再通過(guò)線下感受和體驗(yàn)產(chǎn)品服務(wù),線下的商機(jī)通過(guò)線上鏈接,線上的服務(wù)通過(guò)線下補(bǔ)充,毋庸置疑,這是一個(gè)成功線上線下結(jié)合的模式。

  芳草地還不定期的舉辦藝術(shù)展覽,突破藝術(shù)“被仰望”的格局;通過(guò)藝術(shù)來(lái)增加顧客對(duì)購(gòu)物中心的體驗(yàn)感。據(jù)悉,芳草地將在2015年12月到2016年2月將會(huì)舉辦姜亨九的個(gè)展《靈魂》;姜亨九是韓國(guó)藝術(shù)界最具影響力的在世藝術(shù)家之一,其作品得到包括韓國(guó)在內(nèi)的各國(guó)藝術(shù)愛(ài)好者的好評(píng);屆時(shí)消費(fèi)者可在芳草地欣賞到30件姜亨九的“合成寫(xiě)實(shí)主義”作品。


責(zé)任編輯:金媛媛
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