京東的渠道下沉已非一日。自2014年11月起，京東開始在縣級市場設立京東幫服務店將家電賣到農(nóng)村，僅一年時間，京東幫服務店在全國的數(shù)量已經(jīng)達到了1293家，農(nóng)村市場在京東家電銷售額中的占比已達27%。

　　迅猛擴張的背后，加盟專賣店能否持續(xù)穩(wěn)定的經(jīng)營面臨不小考驗。

　　“關鍵在于模式，不僅是授權，既要提供有競爭力產(chǎn)品，還要有盈利?！遍Z小兵向記者表示，目前一些農(nóng)村專賣店要40%~50%的返點才能生存;而京東鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店的目標是，產(chǎn)品從廠家出來，在20%的成本內完成銷售，同時還要保障專賣店賺錢。

　　目前，京東正在摸索這一新的商業(yè)模式。閆小兵說：“我們征求了‘幫主’(京東幫服務店店主)們的意見，才下定決心做鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店的，關鍵是商業(yè)模型，能否互惠互利，并把低價商品帶下去?！?/p>

　　加盟店如何保證服務質量是一大考驗。京東會從服務條款上墻、開通消費者投訴渠道等方面著手完善監(jiān)督機制?！耙坏┻`規(guī)，專賣店有退出機制?！遍Z小兵同時坦誠，今后還有很長的路要走，管理體系會逐步跟上。

　　京東渠道下沉的決策離不開供應商的支持。京東公開承諾，未來三年對戰(zhàn)略合作伙伴“不漲點位”，并與廠家進行大數(shù)據(jù)的對接、分享。據(jù)悉，LG將率先利用京東的大數(shù)據(jù)，針對消費者的痛點進行研發(fā)，為此已在韓國成立30人的團隊。

　　隨著京東的擴張，廠與商的關系再平衡不可避免。比如，像海爾、美的等原來在鄉(xiāng)鎮(zhèn)就設立了許多專賣店，未來與京東鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店之間將產(chǎn)生競爭。對此，閆小兵認為，農(nóng)村市場很大，也需要多樣化的品牌，如對合資、互聯(lián)網(wǎng)品牌的電視也有需求，京東專賣店希望成為有競爭力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)賣場。

　　一位家電業(yè)內資深觀察人士認為，“隨著零售巨頭渠道下沉，未來廠與商之間的分工將更加明晰。”如果易購、京東的鄉(xiāng)鎮(zhèn)店效率更高，工廠的農(nóng)村專賣店體系將面臨轉型。不過，一位知名家電企業(yè)的負責人則表示，“大家都在搶奪農(nóng)村市場的最后一公里”，京東、易購能否做到物流成本更低，仍需觀察。

　　零售巨頭之間線上、線下融合發(fā)展，爭奪綜合實力冠軍的競賽正在激烈上演。之前，蘇寧、國美都號稱每年有千億左右的家電銷售規(guī)模。京東要后來居上，必須超越這一規(guī)模。

　　“未來兩年是關鍵的窗口期”，上述家電業(yè)資深觀察人士認為，目前蘇寧仍是線上、線下家電零售的冠軍;國美比較重視線下門店的利潤，線上業(yè)務去年下半年以來也加速發(fā)力;但京東的暴發(fā)力不可小視?！皟赡陜龋K寧不會輸，京東有贏的機會，國美也有機會，如果國美創(chuàng)始人黃光裕重新‘入局’，想象空間很大”。

　　國美整體上市即將“收官”，蘇寧原本就是整體上市，京東也在美國上市了。未來，誰將在中國家電零售的爭霸賽中勝出，還需要用數(shù)字說話。