連鎖品牌突破的加速器?

　　在城市的繁華商圈里，林林種種的店鋪隨處可見，隨著顧客群體的消費力的提高，“專賣店”的實質性意義已經被來了個180度的轉向，變成了制造商向社會消費群體直接展銷產品的窗口。為此，各制造商為自己的窗口可謂是使盡解數(shù)、費盡心思，就鞋企專賣店而言，時常會聽到某某專賣店“功虧一簣”、“某某專賣店稍有盈利等等一些喜憂摻半”的話語了。

　　一、企業(yè)是“娘家”，專賣店是“新娘”

　　對于企業(yè)而言，世界上最偉大的是母親，母親最幸福地莫過于成為新娘的那一刻，也是讓人們最心儀的一刻，如把專賣店比較為新娘，企業(yè)就是娘家，我們所為一切一切，都是把新娘裝扮得更加美麗動人，涉取精華，走自己的路，讓帶有極厚企業(yè)個性風采的專賣業(yè)態(tài)，成為這個世紀的一種新文化，開出鮮花，結出碩果。

　　二、什么是專?什么是賣?什么是店?

　　專賣店是企業(yè)給自己制作的一面鏡子，它把企業(yè)的內在文化體體面面的展現(xiàn)給社會，這面鏡子必須時刻保持整潔光亮，不能留有任何污點給顧客造成視覺上的偏差。“專”要把產品的定位與消費者的承受能力與接受度緊密的聯(lián)系在一起，其中包括產品的風格、品質、個性、價位以及所針對的消費者年齡層、職業(yè)因素等;“賣”盡全力滿足顧客對產品的要求，把每一個進店的顧客的表情、動作、語言細節(jié)快速的合成一張買場圖片，先給顧客當參謀，后做主人;“店”店鋪的布局設計一定要結合企業(yè)品牌文化，突出個性、讓顧客對你這個商標有一種身臨其境的感覺，這其中包括了美學、光學、建筑藝術學、陳列知識、平/面設計學、裝飾藝術、文化藝術等等來營造店的氣氛，這也是一種視覺營銷。

　　三、專賣對人才的要求

　　目前，專賣店最緊缺的人才中，專賣店的導購員和店長人才可謂是鳳毛麟角，絕大多數(shù)賣場人才都是就地招聘，就地跟班上崗，一邊工作，一邊學習，一邊摸索，很少有集中的專業(yè)學習和培訓，也就是沒有把理論上的導購框框變成可以服務顧客的身體力行。所以，在實際操作過程，對禮儀、賣場知識、商品陳列、櫥窗宣傳、產品知識、顧客心態(tài)的把握就顯得生疏而又笨拙了，何況一個專賣店的人才培訓要經過幾個階段的培訓才能提高導購素質，真正做到滿足顧客的服務。培養(yǎng)高素質的專賣人才，首先要根據自己自身產品的定位，品牌的定位上入手，再根據市場服務功能不斷創(chuàng)新，最關鍵的是如何讓賣場人才以店為家，以店為平臺發(fā)揮和獲取自己的價值。

　　其實中國許多的夫妻店、兄妹店、父子店能成功，而且他們無一接受過專業(yè)知識培訓，為什么很多都能長盛常青呢?這就是對專賣店的投入與專注程度了。企業(yè)做專賣，對人才素質的投入是關鍵，但對人才的感情投入也十分重要?，F(xiàn)在，我們許多專賣店職員，可以說是吃的一碗青春飯，職場的短暫，給企業(yè)留下的不僅是人才的空缺，更重要的是帶走了經驗，遺失了客源，這也就是為什么專賣店與夫妻店求勝之一大差別了。因此企業(yè)做好人才投入的同時，更應該做好人才實業(yè)的投入，把人才緊緊地與企業(yè)綁在同一駕馬車上，把握好問責與放權的尺度，才能始終讓人才充滿活力。

　　四、專賣店如何常青

　　如何把專賣店變?yōu)轳R路邊的常青樹，“專賣店”作為零售業(yè)態(tài)的一種，如一個剛剛誕生的嬰孩，它需要呵護、需要培養(yǎng)，市場是哺養(yǎng)它的土地，社會是滋潤的雨露，專賣店的發(fā)展不是陽光工程，而是常青工程，企業(yè)如何把握好這項單一而又復雜的工程，任重而又道遠。尤其在品牌大戰(zhàn)兵不血刃和產品同質化的鞋行業(yè)，標新立異，科技創(chuàng)新與傳統(tǒng)工藝的沖突最終會在社會進步的文化中分化開來。中國第三代、第四代和即將成熟的第五代群體在消費觀念上的所求，已經不是一個國度所能統(tǒng)一的了，世界性的物質生活大同化年代已經走進了國門，已經溶入到了我們的現(xiàn)實生活中來。