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奢侈品打假半推半就的背后

2012/8/24 14:40:00 來(lái)源: 中國(guó)紡織周刊評(píng)論(0)48

奢侈品LV奢侈品品牌

  今年,奢侈品打假似乎愈演愈烈。前些天,著名戶外品牌哥倫比亞發(fā)起大規(guī)模訴訟,起訴銷售假冒哥倫比亞品牌商品的商戶,商戶家數(shù)達(dá)到36家。7月,奢侈品巨頭法國(guó)路易·威登馬利蒂公司(以下簡(jiǎn)稱LV)在南京、合肥兩地將30多家個(gè)體戶告上法庭,每家均索賠50萬(wàn)元,總金額約2000萬(wàn)元。登喜路、卡地亞等品牌今年也都曾向南京法院提起維權(quán)訴訟。


  不過(guò),與此同時(shí),在一片搖旗吶喊的打假聲中,奢侈品做得好像又不怎么徹底,或者可以說(shuō)是半推半就。因?yàn)檫@些打假“給力”的品牌在和小經(jīng)銷商斗智斗勇的同時(shí),卻紛紛表示“鑒定無(wú)門”,部分甚至沒(méi)有售后服務(wù)電話。主動(dòng)打假,卻不愿意幫助買到假貨的消費(fèi)者維權(quán),奢侈品打假,似乎顯得不是那么純粹。奢侈品打假半推半就的背后究竟有什么原因?


  近日,世界奢侈品協(xié)會(huì)宣布與中國(guó)保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)打假工作委員會(huì)、國(guó)家公安、工商、質(zhì)檢等多部門等機(jī)構(gòu)聯(lián)合成立中國(guó)第一個(gè)專注于奢侈品領(lǐng)域的打假機(jī)構(gòu)——國(guó)際奢侈品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與打假委員會(huì),并開始全國(guó) “通緝”A貨(A貨是仿冒產(chǎn)品的統(tǒng)稱。通常為服裝、皮包、鞋、表等用品,仿冒對(duì)象一般為著名的國(guó)際高檔奢侈品牌)。由于 A 貨較其仿冒對(duì)象而言,價(jià)格非常低廉,因此能滿足許多追求名牌但是資金不多的消費(fèi)者。9月,該委員會(huì)將展開國(guó)際奢侈品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與打假的專項(xiàng)行動(dòng)與系列活動(dòng)。


  LV掀起打假熱


  7月以來(lái),南京萊迪購(gòu)物廣場(chǎng)、環(huán)北市場(chǎng)、淘淘巷3家大市場(chǎng)和市場(chǎng)內(nèi)約20家小商戶輪流站到了南京市中級(jí)人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)庭的被告席上。而他們面對(duì)的起訴方,則是LV。


  LV委托北京羅杰律師事務(wù)所狀告這些小商戶知假販假,長(zhǎng)期重復(fù)侵犯其商標(biāo)權(quán)。LV向每一個(gè)小商戶索賠50萬(wàn)元以及維權(quán)成本數(shù)萬(wàn)元,并追究市場(chǎng)管理方連帶責(zé)任。這些被告所在的市場(chǎng)大都類似過(guò)去的北京秀水街,其所售商品大多價(jià)格低廉、品牌雜、仿冒品多,被稱為“山寨集市”。


  很快,這股打假風(fēng)暴也刮到了合肥。7月下旬,這家公司將合肥太陽(yáng)城、白馬商城的10多家小商戶告上法庭。


  目前,這一公司在南京、合肥兩地狀告的商戶已達(dá)30余家,索賠約2000萬(wàn)元。由于案件密集、訴訟內(nèi)容相似,南京當(dāng)?shù)孛襟w笑稱南京市中級(jí)人民法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)庭近來(lái)成了“LV專場(chǎng)”。8月份,這個(gè)“專場(chǎng)”還有十幾件官司要打。


  不僅LV,登喜路、卡地亞等品牌今年也都曾向法院提起維權(quán)訴訟。有關(guān)奢侈品品牌打假案件數(shù)量已遠(yuǎn)超往年。


  據(jù)一位與這家公司有密切接觸的人士透露,路易威登選擇這一時(shí)間點(diǎn)到南京打假,是因?yàn)槟暇┢炫灥陮㈤_業(yè)。無(wú)獨(dú)有偶,路易威登位于合肥的銀泰中心的專賣店也將于近期開業(yè)。


  奢侈品為何熱衷打假


  奢侈品品牌為何如此熱衷于打假,一個(gè)數(shù)據(jù)也許就能說(shuō)明問(wèn)題:根據(jù)估計(jì),冒牌貨每年僅僅給法國(guó)的奢侈品行業(yè)就造成3萬(wàn)~4萬(wàn)個(gè)工作崗位和60億歐元的損失。


  也因此,在打假行動(dòng)中,法國(guó)最知名的奢侈品行業(yè)協(xié)會(huì)科爾貝協(xié)會(huì)顯得尤為積極:推動(dòng)政府通過(guò)立法來(lái)保障打假,同法國(guó)海關(guān)、機(jī)場(chǎng)、郵政快遞部門以及信用卡企業(yè)合作打假,并發(fā)起很多打假宣傳運(yùn)動(dòng)。今年5月30日,科爾貝協(xié)會(huì)借助海關(guān)和巴黎機(jī)場(chǎng)公司、法航和德高的合作,在法國(guó)機(jī)場(chǎng)貼出一萬(wàn)張富于幽默感的宣傳海報(bào),例如,在一個(gè)瓏驤水餃包(瓏驤品牌標(biāo)志是一只奔馬)上方寫著“賭錯(cuò)的馬會(huì)讓您付出巨大代價(jià)”??茽栘悈f(xié)會(huì)不僅在法國(guó)境內(nèi)搞宣傳,也一直努力在英國(guó)、捷克、匈牙利等其他歐洲國(guó)家海關(guān)和機(jī)場(chǎng)發(fā)布宣傳海報(bào)。


  打假宣傳運(yùn)動(dòng)對(duì)公眾認(rèn)知假貨危害成效明顯。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示,法國(guó)消費(fèi)者清楚歐洲存在保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)共同法律的比率是84%,在歐盟國(guó)家中高居第一。


  隨著網(wǎng)絡(luò)逐漸成為假貨尤其是奢侈品假貨的發(fā)展樂(lè)土,科爾貝協(xié)會(huì)也將打假行動(dòng)延伸到網(wǎng)絡(luò)。2009年末,科爾貝協(xié)會(huì)開始試圖通過(guò)和大量電子商務(wù)銷售平臺(tái)網(wǎng)站達(dá)成反假貨憲章,不過(guò),至今只有一部分網(wǎng)站簽署了打假憲章。


  在打假方面,法國(guó)的其他政府部門也很賣力,法國(guó)海關(guān)和間接稅總局知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)分局負(fù)責(zé)人瓦萊里·拉蒂戈指出,我們?cè)O(shè)立新的網(wǎng)絡(luò)海關(guān)部門專門對(duì)付網(wǎng)絡(luò)假貨,網(wǎng)絡(luò)海關(guān)部門包括8名情報(bào)分析家和7名海關(guān)調(diào)查員。在法國(guó),海關(guān)查獲的假貨從1994年的20萬(wàn)件增至2011年的890萬(wàn)件,翻了44.5倍;通過(guò)郵寄快遞查獲的假貨是140萬(wàn)件。


  打假卻不驗(yàn)貨


  一般而言,消費(fèi)者去諸如愛(ài)馬仕、古馳、普拉達(dá)、香奈兒等奢侈品牌專柜,提出驗(yàn)貨要求時(shí),均會(huì)遭到拒絕。不提供驗(yàn)貨服務(wù)、不出具正規(guī)的書面鑒定,這已成為大部分奢侈品牌的“潛規(guī)則”。


  無(wú)論是皮具、配件,還是化妝品、香水,消費(fèi)者接觸品牌的主要方式——專賣店或者專柜,其實(shí)并不提供真假鑒定服務(wù)。而品牌旗下的專屬鑒定中心往往是“藏在深閨人未知”,即使中國(guó)區(qū)官網(wǎng)上也沒(méi)有公開的聯(lián)系方式。古馳中國(guó)總部設(shè)在上海,但無(wú)論是撥打114查號(hào)臺(tái),還是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索,都無(wú)法查找到古馳中國(guó)總部的確切地址或聯(lián)系電話。


  與奢侈品專柜拒絕驗(yàn)貨的冰冷態(tài)度相對(duì)應(yīng)的是,以這些奢侈品名義販?zhǔn)鄣纳唐芬呀?jīng)在中國(guó)的大大小小的網(wǎng)店上遍地開花。淘寶網(wǎng)上,愛(ài)馬仕商品6萬(wàn)多件。其中標(biāo)榜“絕對(duì)真貨”、“專柜驗(yàn)貨”、“海外代購(gòu)”的占很大比例。不少大型網(wǎng)站,也專門售賣奢侈品。


  事實(shí)上,即使是京東、當(dāng)當(dāng)這樣的大型電子商務(wù)網(wǎng)站也多次被品牌商稱“并未授權(quán)”,“保留對(duì)其行使法律手段的權(quán)利”。施華洛世奇、古馳、卡西歐等品牌均表示,并沒(méi)有與京東等網(wǎng)站合作。與此類似,瑞表企業(yè)管理(上海)有限公司發(fā)表聲明稱,該公司為天梭手表在中國(guó)內(nèi)地的唯一授權(quán)進(jìn)口商和總經(jīng)銷商,負(fù)責(zé)天梭表在中國(guó)的相關(guān)業(yè)務(wù),并沒(méi)有在當(dāng)當(dāng)?shù)入娮由虅?wù)網(wǎng)站上銷售品牌產(chǎn)品。


  按照我國(guó)現(xiàn)行法律的“誰(shuí)主張,誰(shuí)舉證”,網(wǎng)購(gòu)維權(quán)往往需要公證購(gòu)買假貨的過(guò)程,網(wǎng)絡(luò)交易的“異地性”決定這一過(guò)程往往昂貴而漫長(zhǎng)。而具有辨別真假能力的品牌旗下鑒定中心往往處于“神龍見首不見尾”的狀態(tài),更是讓消費(fèi)者求償難上加難。對(duì)部分品牌方而言,品牌被“山寨”也是在擴(kuò)大品牌影響力,有的品牌方不僅不在乎被“山寨”,甚至樂(lè)于看到品牌進(jìn)入大眾化“流行”視野。

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