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服裝品牌打折OR不打折只是戰(zhàn)略問(wèn)題

2013/5/25 20:58:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)35

服裝品牌服裝品牌

  現(xiàn)在若去逛商場(chǎng)的話(huà),即使沒(méi)有購(gòu)物的打算,很多時(shí)候商場(chǎng)里誘惑的折扣也會(huì)讓你忍不住多停留一會(huì),或許“一不小心”一件衣服或者一個(gè)包包就已落入囊中,當(dāng)然也有一些品牌價(jià)格依然堅(jiān)挺,那么服裝品牌打折OR不打折?打折與不打折又各有什么影響?


  打折OR不打折只是戰(zhàn)略問(wèn)題


  因尚咨詢(xún)管理有限公司合伙人孫睿先生認(rèn)為,服裝品牌打折與不打折其實(shí)只是戰(zhàn)略問(wèn)題,就大的方向來(lái)看,目前大部分品牌都是打折的,只是有些品牌做的相對(duì)隱蔽一些。


  高端奢侈品品牌產(chǎn)品價(jià)格相對(duì)較高,其目標(biāo)消費(fèi)群體為高層收入者,這群消費(fèi)者追求更多的是終端消費(fèi)體驗(yàn),所以品牌往往不打折,甚至還有提價(jià)的可能。康乃馨電子商務(wù)有限公司市場(chǎng)總監(jiān)湛廣先生認(rèn)為L(zhǎng)V、Chanel、GUCCI等每年在春季或年底例行提價(jià)一兩次,以便保持品牌價(jià)值不斷提升的形象。比如2012年,奢侈品集體提價(jià)了3次之多,有些經(jīng)典產(chǎn)品一次最高提價(jià)了37%。此外,為了應(yīng)對(duì)CPI和各項(xiàng)成本上漲,很多品牌也存在偷偷提價(jià)的行為,熱銷(xiāo)品類(lèi)一般每年提價(jià)10~30%。


  設(shè)計(jì)師品牌本身為小眾品牌,價(jià)格并不是達(dá)成銷(xiāo)售的唯一因素,真正喜歡這個(gè)品牌的人一般忠誠(chéng)度都比較高。另外即使打出很低的折扣,不喜歡的消費(fèi)者也不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格而購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)品牌,所以打折對(duì)于這類(lèi)品牌意義不是很大。設(shè)計(jì)師品牌一般在重要的節(jié)日或者換季時(shí)做“隱形打折”,比如“買(mǎi)滿(mǎn)X元產(chǎn)品送價(jià)值X元的指定款產(chǎn)品”,又或者采用積分制,“積滿(mǎn)X積分贈(zèng)送價(jià)值X的產(chǎn)品”等。


  對(duì)于普通大眾品牌而言,其往往是靠銷(xiāo)量取勝,特別是年底,打折是品牌回籠資金最好的手段,因此此類(lèi)品牌在節(jié)假日打折力度特別大。


  打折是把雙刃劍


  打折對(duì)于品牌而言,由于有一定的銷(xiāo)量,資金得到回籠,但從另一角度來(lái)看,打折無(wú)形中降低了品牌在消費(fèi)者心目中的形象,也可能會(huì)失去一些品牌的忠實(shí)消費(fèi)者。就打折本身的原因,湛廣認(rèn)為原因多是如下三種:


  1、商場(chǎng)平時(shí)的活動(dòng)。目前消費(fèi)下移或轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上對(duì)各大商場(chǎng)實(shí)體渠道的壓力很大,很多品牌除了正常換季以及年底打折活動(dòng)外,平時(shí)商場(chǎng)的活動(dòng)也成為品牌打折的一個(gè)重要原因。


  2、由于租金和人工成本上升,導(dǎo)致實(shí)體渠道利潤(rùn)空間變窄。這一原因?qū)е铝似放贫▋r(jià)虛高現(xiàn)象,但過(guò)高的定價(jià)消費(fèi)者并不會(huì)買(mǎi)賬,于是就出現(xiàn)了高定價(jià)、低打折的現(xiàn)象。


  3、電商的沖擊。電商和實(shí)體店風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),平日上班一族網(wǎng)購(gòu)非常便捷,此時(shí)是電商的天下;而在節(jié)假日大家都有時(shí)間逛街了,此時(shí)實(shí)體店銷(xiāo)售顯著上升。


  但頻繁的打折也會(huì)造成一系列不好的影響,比如:


  1、造成消費(fèi)者的觀望態(tài)度。消費(fèi)者也有種心理,越打折越觀望,希望折扣能夠更低。“還能不能更低一點(diǎn)?”“底線(xiàn)在哪里?”等等。


  2、折扣逆反心理。因?yàn)榇蛘圩屜M(fèi)者正價(jià)購(gòu)買(mǎi)的商品失去或者減少了價(jià)值,所以對(duì)打折的品牌產(chǎn)生了逆反心理。


  3、直接影響品牌形象。品牌打折往往讓消費(fèi)者覺(jué)得品牌廉價(jià),產(chǎn)品質(zhì)量不好等認(rèn)識(shí)。


  4、品牌議價(jià)能力越來(lái)越差。打折會(huì)讓顧客對(duì)優(yōu)惠力度的心理預(yù)期越來(lái)越高,品牌自身的議價(jià)能力越來(lái)越差。


  不打折需禁得住誘惑


  而對(duì)于不打折的品牌,顧客對(duì)優(yōu)惠力度的心理預(yù)期為零,因此折扣反而被排除在購(gòu)物決策因素之外。


  不打折的益處在于品牌價(jià)值堅(jiān)挺,這樣的品牌可以做百年品牌,生命力頑強(qiáng),顧客忠誠(chéng)度高,毛利高。其實(shí)任何成熟品牌不打折都是可以生存的,只要企業(yè)集中精力打造品牌價(jià)值,讓品牌價(jià)值去打動(dòng)消費(fèi)者,而不是動(dòng)輒拿技術(shù)含量低的價(jià)格戰(zhàn)做文章,那么品牌照樣可以獲得大量顧客青睞和購(gòu)買(mǎi)。其不利的一面是品牌容易做成小眾品牌,公司收益、體量和規(guī)模短期內(nèi)難以做得太大。


  綜合起來(lái),打折促銷(xiāo)也是一門(mén)學(xué)問(wèn),必須兼顧短期和長(zhǎng)期利益,如果折扣不能避免,那么在折扣力度、頻次和持續(xù)時(shí)間上必須克制和管控,盡量采用優(yōu)惠套餐、滿(mǎn)減、滿(mǎn)送、買(mǎi)贈(zèng)、換購(gòu)、包郵、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)券等多種形式,這樣可以避免顧客對(duì)價(jià)格折扣的直接聯(lián)想,既對(duì)老顧客起到激勵(lì)作用,提升了忠誠(chéng)度,又對(duì)新顧客起到引導(dǎo)作用。

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