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服裝銷(xiāo)售技巧之“價(jià)格閃躲”

2015/7/6 20:02:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)57

服裝開(kāi)店銷(xiāo)售技巧價(jià)格閃躲

  導(dǎo)購(gòu)在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,提貨、照看等共同完成銷(xiāo)售的簡(jiǎn)單配合自不必說(shuō)了,銷(xiāo)售中如何巧妙配合的案例,大家可以結(jié)合自己的銷(xiāo)售也想些好技巧出來(lái)。

  現(xiàn)在很多的導(dǎo)購(gòu)卻犯“兵家大忌”:主動(dòng)報(bào)出自己的底價(jià)。

  服裝店里一些很有可能成交的客人,在銷(xiāo)售的后期,突然表示“錢(qián)沒(méi)帶那么多”,我發(fā)現(xiàn)這樣的客人還真不少,也許是實(shí)情,但很多是借口。這個(gè)時(shí)候很多的導(dǎo)購(gòu)傻傻地來(lái)上一句:“我們這可以刷卡啊”,結(jié)果客人跑掉了。導(dǎo)購(gòu)如果聽(tīng)信客人說(shuō)過(guò)兩天來(lái)拿的話(huà),輕易地就放虎歸山了。

  遇到這種情況最好的處理方法就是讓導(dǎo)購(gòu)表示衣服可以給客人先打包,為客人留起來(lái),只是需要客人交納少許定金。

  即使沒(méi)有辦法留下定金,也不要那么容易地“放虎歸山”,服務(wù)的導(dǎo)購(gòu)拿出一個(gè)本子來(lái),表示我們有為客人保留衣服的義務(wù),我們要作一個(gè)登記手續(xù)——記錄下客人的姓名、固定電話(huà)、手機(jī)、家庭住址等。

  服裝店的導(dǎo)購(gòu)看見(jiàn)客人拿著衣服,甚至摔在桌子上,來(lái)投訴要求退貨的時(shí)候,有的導(dǎo)購(gòu)就害怕,結(jié)果沒(méi)有處理好,在店里站著吵架,處理結(jié)果不說(shuō),光生意、形象不知道影響了多少。僅僅提醒我們服裝銷(xiāo)售的導(dǎo)購(gòu),遇到投訴,就是“天賜良機(jī)”——再次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)來(lái)了?! ≡谙愀?,有兩個(gè)兄弟開(kāi)了一家專(zhuān)做男士服裝的店面,包括按客人需求定做服裝的業(yè)務(wù)。

  看這兄弟倆如何配合做銷(xiāo)售的。

  每當(dāng)負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的弟弟在幫一個(gè)新客人鏡子前試衣服的時(shí)候,他會(huì)首先告訴客人,他自己的耳朵聽(tīng)力有點(diǎn)問(wèn)題。所以,當(dāng)他和客人交流時(shí),就不斷地要求客人講的聲音大一點(diǎn)。

  一旦客人找到一套自己稱(chēng)心的衣服詢(xún)問(wèn)價(jià)錢(qián)的時(shí)候,他都會(huì)走進(jìn)后面的房間,把做裁縫的哥哥叫出來(lái),說(shuō):“店長(zhǎng),這套衣服多少錢(qián)?”他哥哥就放下手里的活,抬起頭打量一下衣服就說(shuō):“那套漂亮純羊毛套裝啊,3800塊”,弟弟假裝沒(méi)聽(tīng)清,再問(wèn)一遍,而哥哥再次回答“3800塊”,此時(shí),作銷(xiāo)售的弟弟回到客人身邊,對(duì)客人說(shuō):“他要1800塊”。

  這時(shí)候,許多人都會(huì)趕快把這套衣服買(mǎi)下來(lái),在那個(gè)“可憐的聾子”弟弟發(fā)現(xiàn)“錯(cuò)誤”之前,帶上“自己天上掉下來(lái)的餡餅”急忙離開(kāi)。

  這只是技巧方面的案例,不是叫大家去這么賣(mài)服裝。更多是激發(fā)大家集思廣益,多多總結(jié),讓自己服裝銷(xiāo)售中多出一些協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的技能。

  在現(xiàn)實(shí)的服裝的銷(xiāo)售技巧中,我發(fā)現(xiàn)很多導(dǎo)購(gòu)在成交之后,抑制不住內(nèi)心的喜悅,感激不盡的樣子對(duì)客人說(shuō):“謝謝”。各位,導(dǎo)購(gòu)說(shuō)“謝謝”,這是什么意思,我們的貨品就那么不值錢(qián)、沒(méi)有價(jià)值,好像是客人幫很大的忙才買(mǎi)的!這是個(gè)錯(cuò)誤,其實(shí)有很多買(mǎi)不少東西的客人在離開(kāi)服裝店的時(shí)候,滿(mǎn)心歡喜地對(duì)我們的導(dǎo)購(gòu)說(shuō)“謝謝你”,因?yàn)檫@來(lái)自我們耐心周到的服務(wù)、物超所值的貨品。

  對(duì)于成交的客人說(shuō)謝謝,是絕對(duì)的錯(cuò)誤,是對(duì)自身品牌和貨品的不自信,會(huì)引發(fā)客人不好的想象。應(yīng)該說(shuō)什么?應(yīng)該贊美他,祝賀他,恭喜她!

  “回去穿上這條裙子,立刻顯現(xiàn)您的曲線(xiàn)美,穿得好下次帶上朋友一起再來(lái)”。


責(zé)任編輯:金媛媛
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