店鋪出現(xiàn)淡季是很正常的現(xiàn)象，這是市場(chǎng)本身的特征，不是店鋪所能改變的。淡季的直接表現(xiàn)就是營(yíng)業(yè)額長(zhǎng)期處于很低的水平，一般的促銷措施根本無(wú)力改變這種情形。店鋪應(yīng)對(duì)銷售淡季有三個(gè)有效措施：

　　1)降低固定的店鋪維持費(fèi)用，例如減少工作人員，將一部分店鋪場(chǎng)地出租。

　　2)出奇制勝，使淡季不淡。例如，反季節(jié)銷售，冬天賣夏天的商品，夏天賣冬天的商品，關(guān)鍵就是價(jià)格必須有足夠的吸引力。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，低于5折銷售就不會(huì)理想。因此，必須與生產(chǎn)企業(yè)密切合作，也生產(chǎn)企業(yè)共同處理大量的過(guò)季商品。

　　3)臨時(shí)經(jīng)營(yíng)其他生意，賣皮草的店鋪改賣太陽(yáng)眼鏡就是一個(gè)很好的策略。

　　總之，店鋪只要開(kāi)門(mén)一天，固定的費(fèi)用肯定是要支付的，如何利用淡季，是經(jīng)營(yíng)店鋪必須慎重考慮的問(wèn)題。

　　很多店鋪生意都是依靠“?？汀本S持的。增加店鋪的常客，是提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的有效方法。

　　使顧客變?？偷姆椒ê芏?，本質(zhì)上都是使顧客獲得額外的利益，包括物質(zhì)和精神的兩個(gè)方面。

　　VIP卡就是一種有效的措施，就是給予特定顧客的優(yōu)惠卡，顧客可以憑借VIP卡獲得優(yōu)惠，例如打折。實(shí)務(wù)中VIP卡應(yīng)當(dāng)制作精美，不能過(guò)濫。

　　積分獎(jiǎng)勵(lì)也是一種有效的措施，也就是根據(jù)顧客采購(gòu)的金額累計(jì)積分，達(dá)到一定程度就可以獲得各種優(yōu)惠待遇，可以是贈(zèng)送購(gòu)物券、獎(jiǎng)品，或者是參與抽獎(jiǎng)。

　　最關(guān)鍵的一點(diǎn)是重視店鋪營(yíng)業(yè)員的作用，如果營(yíng)業(yè)員的記憶力足夠好，能夠認(rèn)出店鋪的常客，并給予常客的待遇，例如稱呼姓名、聊聊家常、提供更加貼切的購(gòu)物建議等，顧客的滿意程度將會(huì)提高，甚至介紹自己的親朋好友來(lái)店鋪消費(fèi)。

　　?？褪堑赇伒淖罴褟V告途徑。

　　提高店鋪生意還有一個(gè)立桿見(jiàn)影的措施，就是老板親自坐店。

　　老板親自坐店有三個(gè)好處：

　　1)、直接打點(diǎn)生意，可以掌握最直接有效的市場(chǎng)資訊。

　　2)、老板現(xiàn)場(chǎng)管理，工作人員一般都會(huì)更加努力工作，自然會(huì)提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　3)、老板可以現(xiàn)場(chǎng)決策，處理一些棘手的瑣事，這些瑣事可能影響店鋪的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，甚至是信譽(yù)。例如，價(jià)格的靈活決策;顧客投訴的迅速處理。

　　店鋪生意是“守”出來(lái)的，老板在條件允許的情況下，都應(yīng)當(dāng)坐店。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，老板親自坐店的店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)一般要高于老板不坐店的店鋪。

　　盡管市場(chǎng)上各種商品琳瑯滿目，在消費(fèi)者日益?zhèn)€性化的今天，很多消費(fèi)者還是很難購(gòu)買(mǎi)到自己真正滿意的商品，他(她)們?yōu)榱诉x購(gòu)到滿意的商品，往往會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，并且樂(lè)此不疲。

　　因此，籌集適銷對(duì)路的商品是提高店鋪經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的核心，這一點(diǎn)怎么強(qiáng)調(diào)都不過(guò)分。

　　店鋪生意很多都是散客，但集團(tuán)消費(fèi)卻不能忽視。往往一單集團(tuán)消費(fèi)的生意，就是店鋪正常一個(gè)月的營(yíng)業(yè)額。

　　掌握集團(tuán)消費(fèi)的重點(diǎn)有兩個(gè)，首先就是主動(dòng)出擊，對(duì)可能的集團(tuán)消費(fèi)者緊追不放。其次，不能當(dāng)作散客對(duì)待，應(yīng)當(dāng)給予大買(mǎi)主應(yīng)有的待遇，包括價(jià)格的優(yōu)惠、特殊的服務(wù)、滿足特殊的要求，甚至給予一定的商業(yè)信用。