現(xiàn)在世界各地的產(chǎn)品品牌有上千萬個，而我們能叫得上名字的不過幾十個，熟知的不過十幾個。在茫茫的品牌星空下，為什么少數(shù)的品牌可以璀璨奪目，而絕大多數(shù)的品牌則暗淡無光呢?如今，不乏一擲千金，轟炸式廣告宣傳的品牌，但是，幾年下來，品牌資產(chǎn)卻沒有明顯的積累。有的依靠事件營銷、噱頭炒作，雖然知名度很高，但是這樣的品牌對銷售的貢獻(xiàn)率并不明顯，品牌很快就會從大眾的視線中消失。究其原因，這些品牌只是處于品牌塑造的初期階段――一個大家知道的名牌。

　　對品牌的層級劃分可以分為三個階段：知名度、美譽度、忠誠度。

　　第一個階段很容易達(dá)到，只要足夠的媒體傳播或是制造一些營銷事件，就可以達(dá)到家喻戶曉，但是，消費者知道了你的品牌不等于就一定要消費你的產(chǎn)品，因此，單純擁有知名度，卻不能為公司創(chuàng)造正面的品牌積累與銷售的品牌無法進(jìn)入優(yōu)秀品牌的行列。

　　第二個層次是美譽度，這個層次只要擁有很好的商品與不錯的企業(yè)商譽就可以達(dá)到，這樣的品牌雖然在抵御市場風(fēng)險、口碑傳播等方面有一定幫助，但對實質(zhì)的銷售促進(jìn)作用也不明顯。

　　只有第三個層次――忠誠度，才是一個超強品牌所擁有的特質(zhì)，品牌忠誠度可以抵御相當(dāng)強的市場風(fēng)險并持續(xù)促銷商品。

　　雖然優(yōu)秀的頂級品牌都擁有很強的實力，產(chǎn)品遍布世界，媒體傳播也更加廣泛，但是，這些頂級品牌們曾經(jīng)也都是從一個名不見經(jīng)傳的小品牌一路走來的，因此，擁有大量資源、廣泛的市場份額與高密度的傳播，不能成為這些優(yōu)秀品牌成功的理由，因為這些資源與優(yōu)勢都是他們成功以后才擁有的。那么他們當(dāng)初是如何把品牌一步步做大做強的呢?仔細(xì)分析，一個重要的特征是：越是成功的品牌，高忠誠度的顧客越多，反之則越少。忠誠的顧客意味著不僅堅定不移的購買某品牌的產(chǎn)品，為其貢獻(xiàn)利潤，更會免費的替品牌進(jìn)行宣傳，使品牌得以迅速的發(fā)展。因此，擁有大量高忠誠度的顧客是一個優(yōu)秀品牌的必要特質(zhì)，這也是他們迅速做大做強的基礎(chǔ)所在。