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和鷹科技化“腐朽為神奇”的團隊營銷——銷售總監(jiān) 張大力

2012/9/3 16:41:00 來源: 本網(wǎng)評論(0)69

和鷹科技數(shù)控裁剪機械行業(yè)


  談到銷售,談到營銷,總有說不完的話題,聊不完的體驗。什么是銷售,什么是營銷。有一種說法是,營銷就是把握市場需求,抓住市場需求欲望,以最好的方案進行推廣,營造需求的氛圍,進行目標銷售。而“惠普”創(chuàng)始人之一的大衛(wèi)·派卡德(David Packard)認為,營銷不僅僅是一個人,一個部門去做,而應是在一個團隊的所有活動中體現(xiàn)出來。


  2011年成為和鷹科技所有銷售區(qū)域中的NO.1,在銷售行業(yè)摸爬滾打多年的張大力銷售總監(jiān),以和鷹科技獨特的“團隊營銷”理念,致力于為客戶提供過硬的產(chǎn)品,以品質(zhì)與服務滿足客戶的需求。這也讓她的區(qū)域,成為最受用戶與代理商歡迎的一個團隊。


  踏實、努力、凝聚力


  張大力剛接手區(qū)域的時候,整個區(qū)域的銷售工作開展的并不好,底下的銷售人員雖然能力都不錯,但各自為政,互相沒有合作,對于整個區(qū)域的銷售工作產(chǎn)生了一定的制約和負面影響,業(yè)績也很一般。


  作為一個區(qū)域的領導者,張大力清晰的看到了靠原本單槍匹馬一個人去與客戶談合作,靠自己一個人的個人魅力,能力去推動整個區(qū)域的業(yè)績上升,是不合適,也是不科學、不合理的。就如同筷子,一根筷子,再怎么堅硬,再如何強大,終究是會被折斷的,但如果將許多根筷子放在一起,哪怕是一根再脆弱、再容易折斷的筷子,也會因為團隊的力量,互相之間分散了壓力,而不再容易折斷。


  而產(chǎn)生這樣一個不容易折斷的團隊,就需要每個團隊成員都要踏實、努力,產(chǎn)生一股強大的凝聚力。


  在她的區(qū)域里,她要求每個團隊成員都要成為一個整體,從客戶信息收集到客戶跟進,都做到互相協(xié)作,互相配合,有問題,整個團隊一起設法解決,有信息,做到互通有無,依靠整個團隊的力量完成目標。


  有一次,區(qū)域里一個銷售經(jīng)理在與客戶的交談中,發(fā)現(xiàn)這個客戶在外地也擁有一家工廠,同樣需要購買一大批數(shù)控裁剪機,而這個工廠是團隊中另外一名新晉銷售人員在負責,由于這名銷售人員缺乏經(jīng)驗,進展十分緩慢,此時正面臨著與其他品牌的廠家爭取這家客戶的關(guān)鍵時刻。這名銷售經(jīng)理,立即與張大力總監(jiān)匯報,并利用和客戶的良好關(guān)系,幫助另外一名銷售員,一起與工廠做聯(lián)絡和溝通工作,協(xié)同配合,終于與客戶順利簽訂了合同。


  這種協(xié)同合作,利用團隊的力量去完成目標的做法,讓每一位團隊人員都能迅速的找到自己的能力能夠發(fā)揮的工作,并不斷的提高。也讓整個區(qū)域的銷售業(yè)績不斷上升,面貌煥然一新。


  責任、交流、專業(yè)


  張大力總監(jiān)在總結(jié)團隊營銷的經(jīng)驗時,一再強調(diào),建立一個團隊很困難,但持續(xù)發(fā)揮團隊的力量,保持團隊不斷向前的動力則更加困難。


  對于如何進行團隊建設,從而讓團隊的能力發(fā)揮到最佳狀態(tài),贏得客戶的信任,已達到銷售目的,張大力總監(jiān)頗有感觸。


  每一位新人加入我們團隊,首先要從最基礎的工作做起,主要是在我們的銷售技術(shù)服務中心負責與客戶溝通,進行電話溝通工作,從這些基礎工作中,我們能夠根據(jù)個人日常工作中表現(xiàn)出來的能力,來分析每一個人的工作能力、性格以及工作特點,然后根據(jù)這些把他們分配到不同的崗位、不同的區(qū)域。


  除此之外,選拔人才、培養(yǎng)人才方面還有一個很重要的方面,就是責任明確、區(qū)域明確。團隊中絕不允許出現(xiàn)不服從規(guī)定的個人,太自我,或者互相搶單這些破壞團結(jié)的現(xiàn)象發(fā)生,無論這個人多優(yōu)秀,多能干,也絕不會讓他留在我們的團體中。一個團隊中的成員如果都只為自己考慮,這樣會變成一盤散沙,業(yè)績反而得不到提升。{page_break}


  在區(qū)域里有一個“事不過三”原則,下屬做錯事,作為領導有義務和責任給予明確的指導、教育,但如果連續(xù)三次仍不改正,達不到公司的要求,那我們將進行嚴厲的懲罰,甚至將他清理出我們的團隊,嚴明的紀律和強烈的工作責任心是整個團隊能夠高效工作,并展開合理的內(nèi)部競爭,始終保持團隊活力的基礎。


  而這些原則的嚴格執(zhí)行,帶來的效果就是,整個區(qū)域由以前的一盤散沙,業(yè)績平平,一躍成為和鷹科技所有營業(yè)大區(qū)的首位,真正的實現(xiàn)了化腐朽為神奇。


  而在取得這一成績后,張大力總監(jiān)不由的感嘆,其實這些都是公司尹智勇董事長一再與員工強調(diào)的做事方法。


  在現(xiàn)在數(shù)控裁剪行業(yè)競爭日趨激烈,客戶要求不斷提高的形勢下,再如同以往那樣,依靠幾個王牌銷售人員就能創(chuàng)造出業(yè)績神話的時代,已經(jīng)不可能再重現(xiàn)了?,F(xiàn)在的營銷需要時刻把握住市場的動態(tài),緊緊的貼合用戶的需求。


  而和鷹科技的團隊營銷策略,無疑就是順應整個縫制機械行業(yè)大變革這樣一個時代的背景,而作出的最佳選擇。

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