數(shù)據(jù)顯示，2014年全年全國50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)商品零售額累計(jì)同比下降0.7%，與上年的增速差距為10.2個(gè)百分點(diǎn)，全年12個(gè)月中有7個(gè)月的零售額同比呈現(xiàn)負(fù)增長，全年累計(jì)零售額同比下降的企業(yè)家數(shù)為38家，較上年增加了23家，在統(tǒng)計(jì)樣本中的占比接近八成。

　　去年全國50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)主要商品中，食品、服裝、化妝品和日用品類商品的零售額同比分別增長1.5%、0.9%、2.1%和3.6%，相比2013年分別低了10.3、3.2、7.1和3.9個(gè)百分點(diǎn)，延續(xù)了增速放緩的趨勢(shì);金銀珠寶類商品受2013年增速較高以及其他因素的影響，零售額同比下降9.5%，與2013年增速相差36.8個(gè)百分點(diǎn);家用電器類商品銷售受房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷表現(xiàn)的影響，零售額同比僅增長0.4%，較2013年增速大幅下滑13.6個(gè)百分點(diǎn)。

　　一方面，嚴(yán)控公務(wù)消費(fèi)的影響依舊存在，互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的沖擊沒有減弱;另一方面，宏觀經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷等負(fù)面因素進(jìn)一步加大了實(shí)體零售企業(yè)銷售增長的困難;同時(shí)，傳統(tǒng)促銷手段在拉動(dòng)銷售增長上的作用和效果在不斷減弱。

　　客流難以提升、銷售持續(xù)下滑、競爭力下降等使得大型實(shí)體零售企業(yè)2014年紛紛加速轉(zhuǎn)型，而在轉(zhuǎn)型的過程中出現(xiàn)了“關(guān)店潮”。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年全年全國50家重點(diǎn)大型零售企業(yè)門店數(shù)相比2013年減少了11.6%，降幅比2013年擴(kuò)大5.5個(gè)百分點(diǎn)。

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　　又到了一年一度零售企業(yè)爭相發(fā)布去年工作成績的時(shí)刻。根據(jù)筆者與商業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通所了解的情況，盡管宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境不佳，“三公”消費(fèi)受限，但在各種促銷活動(dòng)，甚至是商場(chǎng)不計(jì)成本的營銷之下，零售企業(yè)大多能交出一份與上年持平的銷售成績單。

　　從這一點(diǎn)，在中國零售業(yè)寒冬，在京東、阿里巴巴相繼上市，不斷“搶頭條”的大背景下，店商們的日子過得不算小康，但也足夠溫飽。銷售數(shù)字只是衡量一家零售企業(yè)的一個(gè)指標(biāo)，與銷售數(shù)字相比，凈利潤比銷售數(shù)字更能說明企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)。

　　盡管有的北京主流大型百貨上市公司的銷售額已經(jīng)超過百億元，甚至達(dá)到200億元，規(guī)模位居行業(yè)前列，但實(shí)際經(jīng)營利潤僅在億元。這意味著，零售企業(yè)的銷售持續(xù)攀升，但更像是替別人做嫁衣。這種情形像極了大打價(jià)格戰(zhàn)的在線旅游大佬和電商巨頭。

　　某大型百貨負(fù)責(zé)人坦言，為了沖擊銷售數(shù)字，商業(yè)企業(yè)往往付出了巨大的人力和財(cái)力。在該商場(chǎng)最近的某檔促銷中，消費(fèi)券的比例高達(dá)一半。商場(chǎng)擁有了熱鬧的購物氛圍，卻沒有真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)營突破。

　　銷售額的攀升和微薄的利潤表明，寒冬之下，零售企業(yè)還沒有找到渡過危機(jī)的模式。而且，從筆者與零售企業(yè)負(fù)責(zé)人溝通情況看，這些企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)于目前的零售新常態(tài)還沒有明確的發(fā)展方向。這種有些迷茫的狀態(tài)比行業(yè)危機(jī)恐怕影響力更大。

　　即便是利潤不菲的零售企業(yè)也不意味著高枕無憂。以國內(nèi)某大型綜合超市集團(tuán)為例，從2013年的銷售業(yè)績看，這家企業(yè)的凈利潤近一成，這在超市領(lǐng)域是個(gè)不錯(cuò)的成績。然而，細(xì)看年報(bào)發(fā)現(xiàn)，其中的絕大部分收入來自于政府的相關(guān)補(bǔ)貼。

　　可以預(yù)見，在政府部門的主導(dǎo)下，零售企業(yè)不會(huì)再有依靠購物卡、公款消費(fèi)這些坐等上門的生意。在這種新常態(tài)之下，零售企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新的不是銷售數(shù)字的增加，而是核心競爭力的提升。