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傳統(tǒng)品牌建設(shè)電商渠道的進(jìn)與退

2016/7/11 22:37:00 來源: 評論(0)45

傳統(tǒng)品牌品牌建設(shè)電商渠道

  網(wǎng)絡(luò)改變著人們的生活方式,也改變著傳統(tǒng)品牌的銷售方式。在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)迅猛發(fā)展的時代,線下銷售渠道強(qiáng)大的傳統(tǒng)品牌,一番痛苦抉擇后,紛紛觸網(wǎng)。這些行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)品牌有以下共性:生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化,產(chǎn)品力求規(guī)模效應(yīng),線下有完善的銷售渠道,有數(shù)量眾多的線下銷售終端,有龐大的線下銷售人員及管理團(tuán)隊(duì)。

  1. 服飾鞋包、日化用品、家紡家具、家用電器類的一線傳統(tǒng)品牌,基于戰(zhàn)略發(fā)展之目的,應(yīng)不遺余力地組建網(wǎng)絡(luò)銷售部門,采用有渠道掌控力、零售利潤最大化的網(wǎng)絡(luò)零售直營制(但不必自建獨(dú)立網(wǎng)站銷售),應(yīng)盡力突破網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營人才、文化、機(jī)制的瓶頸,鍥而不舍、知難而進(jìn)!因?yàn)?,今天不走電商之路,明天將可能無路可走!

  若因電商運(yùn)營人才不足問題,不敢倉促采用網(wǎng)絡(luò)零售直營制,權(quán)宜之計(jì)可采用代運(yùn)營托管制,一旦時機(jī)成熟,必須早日采用網(wǎng)絡(luò)零售直營制為主、托管與經(jīng)銷為輔的渠道模式。

  占有天時地利人和之優(yōu)勢,在線下已經(jīng)建立完善渠道的杭州女裝傳統(tǒng)知名品牌“藍(lán)色傾情”“秋水伊人”“江南布衣”“衣香麗影”等已經(jīng)前后組建電商銷售部門,進(jìn)駐電子商務(wù)平臺,開設(shè)網(wǎng)絡(luò)直營旗艦店,并取得不菲的業(yè)績。

  2. 專注于核心業(yè)務(wù),習(xí)慣于非核心業(yè)務(wù)外包的外資品牌,應(yīng)首選網(wǎng)絡(luò)店鋪代運(yùn)營托管制。

  外資品牌企業(yè)管理等級森嚴(yán),日常運(yùn)行機(jī)制規(guī)范有序(不輕易設(shè)立電商子公司,不輕易打破工作流程),職員高薪高效精簡,擅長并專注產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)等核心能力的打造。外資品牌習(xí)慣于將“市場調(diào)查、批發(fā)零售、倉儲配送、銷售服務(wù)”等非核心職能特別是非知識密集型活動外包,網(wǎng)絡(luò)零售同樣被定義為非知識密集型活動,采用網(wǎng)絡(luò)店鋪托管制成為必然。

  外資企業(yè)的普通雇員年薪動輒數(shù)十萬元,朝九晚五晚上不加班、周末不接工作電話的潛規(guī)矩蔚然成風(fēng),這與電子商務(wù)公司里的客服、設(shè)計(jì)、物流人員數(shù)萬年薪、沒日沒夜地工作之現(xiàn)象形成鮮明的反差。不同的管理機(jī)制、工作流程、企業(yè)文化、員工結(jié)構(gòu),決定了外資品牌企業(yè)(也包括部分國內(nèi)大品牌)難以實(shí)施網(wǎng)絡(luò)零售直營制。事實(shí)上,寶潔、聯(lián)合利華、飛利浦、惠普等著名外資品牌企業(yè)以及國內(nèi)美的、聯(lián)想等著名品牌的網(wǎng)絡(luò)銷售大多采用外包托管制。

  對一些國內(nèi)二、三線傳統(tǒng)品牌而言,因企業(yè)的品牌建設(shè)能力不足,電商運(yùn)營人才稀缺,網(wǎng)絡(luò)銷售最好采用借雞生蛋一體化電商運(yùn)營托管制,即將網(wǎng)絡(luò)旗艦店的裝修、客服、推廣等功能全方位外包。要充分相信電商托管公司的專業(yè)運(yùn)營能力一定比自己做得更好。如果電商托管的旗艦店獲得了預(yù)期中的成功,在電商運(yùn)營人才引進(jìn)及運(yùn)行機(jī)制準(zhǔn)備到位的前提下,中小品牌可以終止外包托管,自主運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)品牌旗艦店。

  3. 對一些飲料類生鮮食品類等傳統(tǒng)品牌而言,可采用簡單易行的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制。服飾鞋包、日化用品、家紡家具、家用電器等產(chǎn)業(yè),電子商務(wù)是對傳統(tǒng)線下渠道的顛覆,應(yīng)該以零售直營制為主。

  但是無論現(xiàn)在還是將來,網(wǎng)絡(luò)渠道都僅僅是飲料類、生鮮類傳統(tǒng)品牌線下廣渠道的補(bǔ)充,因?yàn)轱嬃蠁蝺r便宜、重量重,顧客即時消費(fèi)為主;生鮮類保質(zhì)期短、遠(yuǎn)程零售配送成本高且品質(zhì)難以有保證。天貓超市和京東超市的蓬勃發(fā)展,與飲料食品類傳統(tǒng)品牌的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制模式密切相關(guān)。

  服飾鞋包、日化家紡類品牌旗下的一些庫存/過季商品,也可采用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制一攬子打包給網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商銷售。對絕大多數(shù)中國傳統(tǒng)品牌而言,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷制乃至代運(yùn)營托管制,均應(yīng)是權(quán)宜之計(jì),應(yīng)該建立電商事業(yè)部或子公司,引進(jìn)/培養(yǎng)電商經(jīng)理人,制定適合電商行業(yè)的管理規(guī)章和考核制度,終極戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)是既樹品牌又有銷量及利潤的網(wǎng)絡(luò)零售直營制。


責(zé)任編輯: 金媛媛
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