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與不同種類員工溝通的要點

2009/9/4 18:04:00 來源: 評論(0)21

與不同種類員工溝通的要點

 


    1、優(yōu)秀的員工


    以鼓勵為主,認可做得好的典型行為,花時間了解其未來發(fā)展設想,不要輕易做出加薪或晉升的承諾。


    2、一直無明顯進步的員工


    分析沒有進步的原因,對癥下藥,一起分析在哪些方面可以改進。幫助他們找到有效的改進方法。


    3、績效差的員工


    具體分析其績效差的原因,不要一概認為是個人原因。


    4、年齡大、工齡長的員工


    肯定他們過去做出的貢獻,表示關懷,但一定要讓他們知道,過去的成績不能代表現(xiàn)在或將來的成績。


    5、過分雄心勃勃的員工


    用事實向他們表明一些現(xiàn)存的差距,與他們討論未來發(fā)展計劃的可能性,幫助他們制定現(xiàn)實的計劃。


   6、沉默內向的員工


    善于提問開放性的總是使他們多表達,同時多征詢他們對事情的意見。


    7、發(fā)火的員工


    耐心地聽員工把話講完,待其把話講完,冷靜下來后再同員工一起找原因,分析問題。

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