英國古老的劍橋大學有一位著名的校長，治校有方，培養(yǎng)出了很多名滿天下的學生，有人問他為何能把學校經營得這樣好，這位著名的校長告訴問他的人，那是因為他用一條鞭子來懲治那些不聽話不上進的學生，并且獎罰嚴明，又說，如果給他一把手槍，他會把學校管理得更好，培養(yǎng)出更多的好學生。也許我的記憶有些出入，但故事的深刻現實寓意是不用懷疑的。

　　關于“一條鞭子”的故事在其他許多地方也出現過的，可能主角不是劍橋的校長，換成了別人，大抵意思也還是說只要有了嚴格科學的制度并嚴格執(zhí)行，就一定能把學校管理好，培養(yǎng)出好學生。這里的“一條鞭子”就是能夠嚴格執(zhí)行的合理制度的代名詞了。其實，不單經營企業(yè)也需要這樣的“一條鞭子”。

　　關于如何經營企業(yè)，以及成功的企業(yè)最需要什么樣的素質的問題，也許不同的人有不同的回答。比如有人強調要有具有創(chuàng)新精神的企業(yè)家，有人看重充足的資金和高素質的人才，還有人倚仗良好的市場大環(huán)境和國家政策的傾斜，等等。這些各有側重的看法無疑都是正確的，也是企業(yè)發(fā)展所不可或缺的，但都只是些硬件的要求。

　　而對于軟件的呢?制度、文化的因素又是不可忽視的。畢竟企業(yè)是關于人的組織，而人的復雜多樣的價值取向和行為特質，要求企業(yè)必須營造出有利于共同理念和精神價值觀形成的制度和文化環(huán)境，并約束、規(guī)范、整合人的行為，使其達成目的的一致性，最終有助于企業(yè)共同利益的實現。因為從根本上說，經濟學關于人性本懶惰自私的假設在商品經濟社會里從提高管理效率的角度來說，還是放之四海而皆準的。