管理結(jié)構(gòu)：雙層設(shè)計(jì)。

　　臺(tái)塑組織結(jié)構(gòu)跟大陸企業(yè)有顯著的區(qū)別。大陸企業(yè)采取直線職能制，總部下面是各個(gè)職能部門，母公司下有若干子公司。這一設(shè)計(jì)的弊端在于，企業(yè)各種制度均由各職能部門自己制定，比如財(cái)務(wù)部制訂財(cái)務(wù)制度、人事部制訂人事制度，每個(gè)職能部門既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員。而且，每個(gè)職能部門都力圖擴(kuò)大自己的權(quán)力和利益，結(jié)果就是職能設(shè)計(jì)交叉重復(fù)、多頭管理、矛盾沖突，這是目前大陸企業(yè)的通病。

　　況且，職能部門之上還有分管副總，于是副總之間打架，最終還要一把手出面協(xié)調(diào)，因?yàn)橐话咽譀](méi)屁股，其他人都有屁股。但當(dāng)一把手協(xié)調(diào)完之后，后面還得出事兒，因?yàn)楦旧鲜瞧髽I(yè)內(nèi)部關(guān)系不順，也就是說(shuō)我們企業(yè)的頂層結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)出了問(wèn)題。臺(tái)塑管理架構(gòu)最大的特點(diǎn)是雙層架構(gòu)。

　　第一層叫總經(jīng)理室，由15個(gè)機(jī)構(gòu)組成，叫做專業(yè)事務(wù)幕僚，第二層架構(gòu)由總管理處直接設(shè)立了各個(gè)職能部門，也是15個(gè)，叫共同事務(wù)幕僚。

　　為什么要設(shè)雙層架構(gòu)?它是這么考慮的，總管理處內(nèi)設(shè)總經(jīng)理室，下設(shè)15個(gè)職能部門，負(fù)責(zé)企業(yè)制度的制定和制度執(zhí)行的監(jiān)督，以及制度的改善和完善，稱為“后臺(tái)”;而總管理處下設(shè)15個(gè)部門，負(fù)責(zé)制度的執(zhí)行，相當(dāng)于大陸企業(yè)的各個(gè)職能部門，可稱“前臺(tái)”。兩層架構(gòu)的本質(zhì)在哪兒?把“前臺(tái)”與“后臺(tái)”分開(kāi)，裁判員與運(yùn)動(dòng)員分開(kāi);立法與執(zhí)法分開(kāi)。統(tǒng)一制訂制度，對(duì)制度的整理合理性負(fù)責(zé)，對(duì)整體目標(biāo)負(fù)責(zé)，避免部門立規(guī)、利益沖突，減少內(nèi)耗和管理成本，前臺(tái)和后臺(tái)的職責(zé)分工非常明確，這是臺(tái)塑管理架構(gòu)的最大意義。

　　大陸企業(yè)很多問(wèn)題出在哪兒呢?不是當(dāng)事人的問(wèn)題，而是企業(yè)頂層設(shè)計(jì)出了問(wèn)題。什么是企業(yè)內(nèi)耗?就是不該支出的成本、無(wú)形之中消耗的成本。人與人之間本來(lái)10分鐘能解決的問(wèn)題，弄得一個(gè)月也解決不了，這不就是成本嗎?

　　我曾經(jīng)給中央企業(yè)提出建議，借鑒臺(tái)塑做法，如果雙層架構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整太大，至少要把企業(yè)中制訂制度的權(quán)力統(tǒng)一交給“企業(yè)管理部”。這個(gè)企業(yè)管理部歸誰(shuí)管呢?一定要?dú)w一把手管，不能歸任何副總管。這個(gè)部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)制度的制訂，其他部門僅負(fù)責(zé)制度執(zhí)行。中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司已經(jīng)開(kāi)始這么做了。