調(diào)整營銷基點,選擇營銷策略重心
1)動態(tài)的調(diào)整營銷基點
即使同一個企業(yè),在不同的區(qū)域、不同的細(xì)分市場、不同的產(chǎn)品線或不同的市場發(fā)展階段中,消費者購買決策的關(guān)鍵因素可能不同,營銷策略的重心也要隨之不同。這就要依據(jù)形勢需要,動態(tài)的對營銷基點進(jìn)行調(diào)整。例如微波爐行業(yè)。1999年,美的進(jìn)入微波爐行業(yè),面對具有價格優(yōu)勢的、市場份額一度超過70%的格蘭仕,以及有產(chǎn)品和品牌優(yōu)勢的LG,將市場重心下沉到二、三級市場,依靠在二、三級市場的渠道優(yōu)勢,不足3年就進(jìn)入行業(yè)三甲,有力地削弱了格蘭仕的市場地位。
2)廠家、商家和消費者博弈三角形
在超競爭狀態(tài)中,由于競爭環(huán)境的不確定性,消費者、競爭對手和廠家博弈三角形的表現(xiàn)也會有所變化。例如,在營銷工作中,流通渠道占有越來越重要的地位,廠家與競爭對手的博弈也可能會隨之演化為廠家與商家的博弈。
在這一博弈三角形中,廠家有兩種地位:一是主導(dǎo)地位。企業(yè)掌控著產(chǎn)品、價格、品牌等消費者購買決策的關(guān)鍵因素,流通渠道主要承擔(dān)的是物流配送和資金流轉(zhuǎn)功能等消費者購買決策的非關(guān)鍵因素;二是從屬地位。流通渠道掌控融資、便利性、服務(wù)、客情關(guān)系等消費者購買決策的關(guān)鍵因素,而非廠家掌控的產(chǎn)品、價格、品牌等因素。
如果消費者的購買決策的關(guān)鍵因素掌控在企業(yè)手中,企業(yè)可以選擇在產(chǎn)品、價格、品牌或服務(wù)等方面確立營銷策略的重心;如果消費者購買決策的關(guān)鍵因素掌控在流通渠道手中,廠商之間的博弈關(guān)系就比較復(fù)雜,企業(yè)只有選擇以渠道為營銷策略的重心,而且必須能夠使流通渠道獲得比競爭對手更大的利益,來增強(qiáng)自己對流通渠道的影響力,甚至掌控力。

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