思維變通是管理者必備因素 做了這么長時間的管理工作，越來越感覺到管理的深奧和復雜多變，也越來越認同管理既是一門科學，同時也是一門藝術。說它是科學，是因為它有一定的章法可循，有一定的理論標準;說它是藝術，是因為它因環(huán)境、時間而千變萬化，沒有一成不變、絕對成功的管理方法。

　　做了這么長時間的管理工作，越來越感覺到管理的深奧和復雜多變，也越來越認同管理既是一門科學，同時也是一門藝術。說它是科學，是因為它有一定的章法可循，有一定的理論標準;說它是藝術，是因為它因環(huán)境、時間而千變萬化，沒有一成不變、絕對成功的管理方法。最近因為公司中高層變動加上朋友之間互相交流，總結了一下，寫了這篇隨筆。

　　成功的管理者擁有成體系的思維模式，是連成線的，而不是多個點。企業(yè)在不同的階段、不同的環(huán)境都有不同的管理模式，但無論管理模式如何改變，管理的思維模式是較為固定的，因此，成功的管理者必然擁有成體系的思維模式，很多職業(yè)經(jīng)理人會拿著在某個企業(yè)試行成功的管理方式去管理不同的企業(yè)，這種“一招鮮，吃遍天”的想法不再少數(shù)，但往往達不到期望的效果。朋友的企業(yè)，老板花費不菲的價格請了很多管理專家培訓，又帶隊考察了全國有名的同行，回來后根據(jù)考察所見積極的對公司的管理進行改造。

　　其中較為典型的就是標準化作業(yè)手冊，朋友的企業(yè)是連鎖行業(yè)，連鎖的一大難題就是標準化，只有標準化才能快速復制，只有快速復制才能加快擴張速度并降低管控成本、風險。他們在考察了在這方面做得很好的一家同行后，老板回來馬上安排行政梳理標準化作業(yè)手冊，兩個月的時間全部落實。

　　這種學習、借鑒的心態(tài)固然可貴，但要考慮到企業(yè)實際的文化環(huán)境和所在的發(fā)展階段，企業(yè)在創(chuàng)業(yè)期和快速成長期的時候，內部管控體系不是主要的任務，考慮如何獲得機會才是最重要的。而朋友的企業(yè)現(xiàn)在恰恰是在快速成長期，當前的主要任務是快速擴大自己的市場份額。他的這次“外科手術”給企業(yè)帶來了不小的負擔，員工怨聲載道，管理者無暇顧及市場，企業(yè)還未做大，卻早早的得了“大企業(yè)病”。

　　企業(yè)要經(jīng)歷很多次蛻變，組織架構調整、產(chǎn)業(yè)鏈升級、供應鏈整合、業(yè)務流程重組等等。每次蛻變都有可能讓企業(yè)傷筋動骨。“兵馬未動，糧草先行”，每次大的動作之前，環(huán)境的鋪墊、員工的動員等先行條件是非常重要的，甚至可以決定變革的成功與否。很多管理者在推動變革的時候往往都搞成了運動式變革，未經(jīng)前期準備和鋪墊，直接喊出口號和目的，下手就干，干完這個變革，又轉向了其他項目，缺少了變革后的落實和鞏固。

　　這種變革只能讓企業(yè)越變越壞，讓我非常奇怪的是，有些管理者在遇到變革的困境或者失敗的時候，并不能焦點向內的看待自己決策和執(zhí)行的失誤，往往會把責任歸咎與底下的人執(zhí)行不到位、外部環(huán)境變化太快，甚至是其他一些無關緊要的原因。說到這一點的時候，有一個朋友開玩笑的說不少企業(yè)并不是因為市場競爭而死，而是自己玩死自己的。真正的變革是要經(jīng)歷“論證”、“計劃”、“動員”、“執(zhí)行”、“檢查”、“總結”和“調整”這個閉環(huán)來實現(xiàn)的。