第一，良好的開(kāi)行白，良好開(kāi)場(chǎng)從需求開(kāi)始。良好的開(kāi)場(chǎng)不是從賣貨開(kāi)始，而是從需求開(kāi)始。有客人光顧時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員首先要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行觀察，了解消費(fèi)者的需求。然后，通過(guò)了解客戶需求向消費(fèi)者展示自己對(duì)產(chǎn)品專業(yè)性，導(dǎo)購(gòu)員要用“專業(yè)”征服客戶，幫助客戶做出選擇。

　　第二，介紹自己的產(chǎn)品。在了解客戶需求的基礎(chǔ)上，向客戶介紹自己的服裝，在介紹服裝時(shí)，也有很多技巧，首先是對(duì)自己產(chǎn)品有深入的了解，然后介紹我們服裝的優(yōu)勢(shì)在哪里，對(duì)于年輕人來(lái)說(shuō)，他們更注重外觀，所以要從款式，顏色說(shuō)起，對(duì)于中老年消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們偏看重的是衣服的質(zhì)量，所以要從面料知識(shí)等方面入手，像你的消費(fèi)者推銷你的商品。

　　第三，生動(dòng)演示?？蛻粼谙?qū)з?gòu)員提問(wèn)一些問(wèn)題或?qū)Ξa(chǎn)品挑剔時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員征服客戶的一個(gè)有效方法就是生動(dòng)演示。當(dāng)然，目前產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，一些小廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品也可能沒(méi)有突出的優(yōu)點(diǎn)拿來(lái)展示，但是我認(rèn)為，導(dǎo)購(gòu)員做生動(dòng)演示時(shí)，不見(jiàn)得演示的是你產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，只要是特點(diǎn)就可以演示。還有，在做生動(dòng)演示是，導(dǎo)購(gòu)員要有氣勢(shì)，讓客戶通過(guò)相信你而相信產(chǎn)品。

　　第四，產(chǎn)品話述。一個(gè)產(chǎn)品要總結(jié)出一個(gè)話述，同時(shí)也要總結(jié)競(jìng)品缺點(diǎn)的話述。經(jīng)銷商要給每一個(gè)產(chǎn)品歸納出一個(gè)賣點(diǎn)，也就是說(shuō)給消費(fèi)者一個(gè)購(gòu)買的理由。然后將產(chǎn)品的話述讓導(dǎo)購(gòu)員背下來(lái)。

　　第五，問(wèn)題回答標(biāo)準(zhǔn)化。其實(shí)，通過(guò)一些經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，我們知道，消費(fèi)者往往詢問(wèn)的問(wèn)題都是固定的，比如價(jià)格，面料，款式，質(zhì)量，尺碼等等，當(dāng)然，提問(wèn)方式多種多樣。我認(rèn)為，這些問(wèn)題都應(yīng)該有一個(gè)相對(duì)比較標(biāo)準(zhǔn)的答案給消費(fèi)者解答。經(jīng)銷商要讓導(dǎo)購(gòu)員把消費(fèi)者平時(shí)問(wèn)的問(wèn)題記錄下來(lái)，然后通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)或者每天晨會(huì)請(qǐng)一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員總結(jié)銷售技巧等方式再向一線銷售人員征求答案，將答案完善、標(biāo)準(zhǔn)化，然后在全公司導(dǎo)購(gòu)員中推而廣之?！拌F打的硬盤流水的兵”，經(jīng)銷商需要將導(dǎo)購(gòu)員總結(jié)的問(wèn)題和答案形成文字，保留下來(lái)，以便給新招聘的導(dǎo)購(gòu)員培訓(xùn)。