顧客進(jìn)店之后如何才能購買店里的商品呢？在這里小編先提出兩點顧客流失的現(xiàn)象：

　　1.顧客進(jìn)店后由于導(dǎo)購接待不當(dāng)，感覺有壓力或不舒服而離開;

　　2.顧客進(jìn)來隨便看看一看，轉(zhuǎn)一圈沒有發(fā)現(xiàn)自己喜歡的而離開。

　　那么，我們想要提高門店的營銷額，首先就得從兩方面解決問題，防止顧客流失，需要我們做好以下幾點工作!

　　一、顧客進(jìn)店后，給顧客15秒

　　這15秒鐘里讓顧客自己觀察店里的產(chǎn)品，此時導(dǎo)購要在跟顧客保持一定距離而且要在正確的方位(不要在顧客后面或看不到顧客的地方)，為的是不給顧客緊張感，不把顧客嚇跑，并且要利用這15秒對顧客進(jìn)行觀察和分析，并發(fā)現(xiàn)她第一眼看的產(chǎn)品或者注意最久的產(chǎn)品是哪些，為進(jìn)一步銷售做準(zhǔn)備。　

　　二、要選擇適合的時機(jī)接近客戶

　　怎樣才是接近顧客的最好時機(jī)呢?一般來說，以下幾種情況都是接近顧客好時機(jī)：

　?、兕櫩统r間注視某一件產(chǎn)品時;

　?、陬櫩吞痤^來尋找導(dǎo)購幫助時;

　　③顧客主動提出試用時或者提問時;

　?、茴櫩秃屯樵u論起某產(chǎn)品時候;

　?、蓊櫩蛼咭暤昝嫦笫菍ふ沂裁吹臅r候.

　　三、說好第一句話，吸引注意，激發(fā)興趣

　　在這些時候，作為導(dǎo)購可以迅速抓住機(jī)會去接待顧客，一般顧客都會接受，但是否就意味顧客就一定能接受你呢?

　　不一定，這個時候還會有很多顧客會說：“我隨便看看，有需要再叫你”之類的話，這個時侯要學(xué)會禮貌的撤退，并繼續(xù)用余光觀察顧客，尋找下一次接近顧客的機(jī)會，不要輕易放棄。

　　四、主動推銷

　　這種情況多發(fā)生在那些看看后就要離開店顧客身上，所以我們要細(xì)心觀察顧客，一旦發(fā)現(xiàn)她有要離去的意思，就要拿著我們宣傳單張迅速的上前去推薦某一款產(chǎn)品，只要能引起她的注意，則馬上帶回柜臺，找出相應(yīng)產(chǎn)品給她試用，在一定層度上可以更多留住顧客，增加銷售機(jī)會。

　　我們做好以上基本工作，并不能說明就能抓住所有顧客的心，還是會有顧客流失，這屬正?，F(xiàn)象，重要的是我們通過以上行動給增加了銷售機(jī)會，繼而增加銷售業(yè)績。