紡服業(yè)創(chuàng)新鞋子還得即時(shí)穿在腳上
9月19日下午,關(guān)于紡織服裝流通模式創(chuàng)新的討論進(jìn)行得如火如荼。數(shù)百名來(lái)自紡織、服裝業(yè)界的企業(yè)家濟(jì)濟(jì)一堂。
在OEM時(shí)代,企業(yè)家們靠“加工費(fèi)”已經(jīng)賺得盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。對(duì)于流通為何物,似乎根本無(wú)需考慮。但時(shí)過(guò)境遷,OEM的“微利”時(shí)代已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。流通這個(gè)詞,再也不能被處于全球化中的企業(yè)所忽視。
渠道創(chuàng)新––要根據(jù)消費(fèi)者需求
對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)而言,流通到底有多重要?中國(guó)家用紡織品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)楊兆華認(rèn)為,就家紡行業(yè)而言,雖然這些年經(jīng)銷(xiāo)渠道發(fā)展迅速,但仍然落后于服裝品牌渠道建設(shè)10多年。如果流通渠道建設(shè)不創(chuàng)新,那整個(gè)行業(yè)的發(fā)展都會(huì)受到制約。
楊兆華認(rèn)為,內(nèi)需市場(chǎng)的不斷擴(kuò)容,要求企業(yè)在品牌建設(shè)、渠道建設(shè)方面加大力度。家紡行業(yè)最近這幾年非常重視品牌渠道的建設(shè)。“但十幾年來(lái),家紡所走的無(wú)非是百貨超市、百貨商場(chǎng)、直營(yíng)店、加盟店等傳統(tǒng)渠道。”楊兆華說(shuō),2009年,中國(guó)家紡業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到9780億元人民幣,其中有85%是內(nèi)銷(xiāo)。而內(nèi)銷(xiāo)便需要企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)方面有所作為。
楊兆華對(duì)目前消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為做了解析。他說(shuō),目前消費(fèi)者買(mǎi)東西非常不方便,一線城市買(mǎi)床品要到百貨公司,買(mǎi)毛巾大部分到超市,買(mǎi)窗簾布藝得去建材市場(chǎng)。不能夠一站式采購(gòu),為消費(fèi)者帶來(lái)很大不便。“比如一套新房設(shè)計(jì)好后,要去采購(gòu),發(fā)現(xiàn)東奔西走,要么超預(yù)算,要么東西買(mǎi)不到。當(dāng)千辛萬(wàn)苦都買(mǎi)全了,又發(fā)現(xiàn)買(mǎi)回的家紡用品與原先想法有出入,或者與設(shè)計(jì)師的想法不對(duì)路。”楊兆華說(shuō),如何讓消費(fèi)者一站式買(mǎi)到需要的所有產(chǎn)品,“生活式體驗(yàn)館”是一個(gè)路子,可成為家紡渠道創(chuàng)新的一個(gè)“點(diǎn)”。
“渠道建設(shè)的創(chuàng)新,根本在于滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。”楊兆華說(shuō),渠道建設(shè)同樣要走差異化道路,但不管如何差異化,都要研究消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理、購(gòu)買(mǎi)需求。這里需要的不僅是渠道商的努力,更需要產(chǎn)品在設(shè)計(jì)研發(fā)、品牌推廣等多個(gè)環(huán)節(jié)有所作為。
渠道布局––將銷(xiāo)售網(wǎng)撒向全國(guó)
“在2015年前,我們的銷(xiāo)售門(mén)店要擴(kuò)展到1500家。”際華集團(tuán)股份有限公司總經(jīng)理李學(xué)成一開(kāi)口便引起會(huì)場(chǎng)的小小騷動(dòng)。
對(duì)于終端零售渠道的建設(shè),李學(xué)成胸有成竹。“今年8月16日,際華集團(tuán)在上海主板上市,開(kāi)盤(pán)當(dāng)天股票上漲76%。”李學(xué)成說(shuō),這一漲勢(shì)充分說(shuō)明,際華集團(tuán)的發(fā)展勢(shì)頭是非常好的。
李學(xué)成說(shuō),在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,際華集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)模式主要是政府采購(gòu)或者集團(tuán)采購(gòu),主要針對(duì)大客戶(hù)。但在中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)、城鄉(xiāng)居民生活水平迅速提高的形勢(shì)下,際華集團(tuán)開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向終端消費(fèi)市場(chǎng),面向廣大消費(fèi)者。
營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新,需要與從生產(chǎn)到設(shè)計(jì)等一系列的創(chuàng)新相配套。李學(xué)成說(shuō),際華集團(tuán)要通過(guò)技術(shù)、管理的經(jīng)驗(yàn),從以往的大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向小批量、多品種生產(chǎn)。市場(chǎng)定位一是戶(hù)外產(chǎn)品,主打際華戶(hù)外產(chǎn)品品牌;二是主打高級(jí)定制產(chǎn)品。際華集團(tuán)在這兩方面都有非常好的技術(shù)積累。
另一個(gè)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)鋪滿(mǎn)全國(guó)的企業(yè)便是人們耳熟能詳?shù)拿砥放?ldquo;潔麗雅”。浙江潔麗雅紡織集團(tuán)有限公司規(guī)劃,到2010年年底,全國(guó)終端銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)要達(dá)到8萬(wàn)個(gè)。潔麗雅集團(tuán)公司董事局主席助理、品牌運(yùn)營(yíng)總監(jiān)黃海南認(rèn)為,對(duì)于內(nèi)銷(xiāo)企業(yè)來(lái)說(shuō),店面非常重要。網(wǎng)點(diǎn)的多少,說(shuō)明了這一品牌市場(chǎng)占有率的高低。其次是終端形象的彰顯,這不僅需要?jiǎng)?chuàng)新,更需要細(xì)節(jié)的完善。黃海南介紹,原本毛巾類(lèi)產(chǎn)品都沒(méi)有吊牌,現(xiàn)在毛巾企業(yè)都有了吊牌,但潔麗雅將品牌LOGO放在了吊牌上,又把吊牌設(shè)計(jì)成LOGO的形狀。事實(shí)證明,這樣的細(xì)節(jié)讓潔麗雅與其他毛巾的區(qū)別更加明顯。
黃海南說(shuō),為了疏通渠道,潔麗雅目前最關(guān)注的是產(chǎn)業(yè)鏈的創(chuàng)新。今年8月,潔麗雅在新疆阿拉爾市建立了潔麗雅國(guó)內(nèi)第三個(gè)品牌產(chǎn)業(yè)基地。“在新疆的投入主要是掌控棉花資源。”黃海南說(shuō),掌握了資源,對(duì)成本控制就有發(fā)言權(quán),從而對(duì)接下來(lái)的流通就會(huì)有主動(dòng)權(quán)。
渠道搭建––海寧家紡城的示范作用{page_break}
中國(guó)宏達(dá)控股集團(tuán)董事長(zhǎng)沈國(guó)甫是一個(gè)“搭臺(tái)”的人,他用18年時(shí)間,搭建起“海寧中國(guó)家紡城”,讓2000多家企業(yè)在這里找到了貿(mào)易平臺(tái)。有人質(zhì)疑:家紡城作為一個(gè)貿(mào)易平臺(tái),經(jīng)過(guò)18年的成熟運(yùn)作,還有哪些方面是可以創(chuàng)新的?沈國(guó)甫給出了答案。
海寧中國(guó)家紡城始建于1992年。作為一個(gè)服務(wù)平臺(tái)、一個(gè)家紡產(chǎn)品集散基地,其發(fā)展必然是不斷完善、循序漸進(jìn)的。“首先是如何在服務(wù)方面創(chuàng)新。”沈國(guó)甫說(shuō),因?yàn)橹苓呁┼l(xiāng)、余杭、海寧等都是家紡產(chǎn)地,作為家紡城,一定要在服務(wù)中建立品牌?,F(xiàn)在家紡城分為幾個(gè)區(qū),一是原料服務(wù)區(qū),二是展示服務(wù)區(qū),三是物流服務(wù)區(qū)。同時(shí),通過(guò)海寧家紡博覽會(huì)等活動(dòng),不斷提升家紡城的知名度和影響力。
沈國(guó)甫說(shuō),接下去的主要工作是平臺(tái)建設(shè)。家紡城要引進(jìn)資深設(shè)計(jì)師,從品牌設(shè)計(jì)、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等方面,推進(jìn)海寧家紡產(chǎn)業(yè)品牌化。
渠道控制––選擇適合自己的鞋子
福建諾奇股份有限公司董事長(zhǎng)丁輝不賣(mài)產(chǎn)品,賣(mài)數(shù)據(jù)。2000年,諾奇公司開(kāi)了第一家服裝店,同年制定了第一個(gè)五年計(jì)劃。到目前,諾奇公司共有數(shù)千家零售店在運(yùn)營(yíng)。“這個(gè)過(guò)程中,我們是在賣(mài)數(shù)據(jù)。”丁輝說(shuō)。
“所有的生產(chǎn)、渠道都是為了市場(chǎng),如何準(zhǔn)確地判斷市場(chǎng)需求,一定離不開(kāi)數(shù)據(jù)分析。”丁輝說(shuō),服裝行業(yè)一直在追求快速反應(yīng),但方向錯(cuò)了的話(huà),速度越快死得也越快。所以,快速反應(yīng)的基礎(chǔ)是對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確判斷,是對(duì)消費(fèi)者需求的深度分析。丁輝強(qiáng)調(diào),在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,對(duì)終端渠道數(shù)據(jù)的收集能力、分析能力的強(qiáng)弱,決定著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱。諾奇公司從2001年開(kāi)始,實(shí)行會(huì)員制。會(huì)員制不單是簡(jiǎn)單地為顧客發(fā)發(fā)促銷(xiāo)短信,更重要的是通過(guò)對(duì)會(huì)員商務(wù)行為、購(gòu)買(mǎi)心態(tài)、購(gòu)買(mǎi)商品的統(tǒng)計(jì)等,形成龐大的數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)走向。“所以,我們從一開(kāi)始就是配貨制,不是開(kāi)訂貨會(huì)。”
市場(chǎng)總是瞬息萬(wàn)變的。無(wú)論何種流通模式,其最終目的是疏通產(chǎn)品和消費(fèi)者之間的渠道。其中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),可以說(shuō)是諸多業(yè)內(nèi)人士的經(jīng)驗(yàn)累積,但也同樣只代表各家之言。俗話(huà)說(shuō),鞋子合不合適,只有腳知道。什么樣的流通模式適合自己,只有根據(jù)企業(yè)自身情況擇優(yōu)選之。

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