余志剛是某外資化工企業(yè)的銷售員，業(yè)績一直不錯。最近公司人事變動，公司銷售政策做了重大調(diào)整。新上司兢兢業(yè)業(yè)、忠實地執(zhí)行新政策，給下屬施加了很多壓力。余志剛憑著既往的經(jīng)驗，反復向新上司陳述理由，希望他做一定的改變和通融。無奈新上司很堅持，口氣也比較強硬。于是，為了表示抗議，余志剛開始了消極怠工。 “抗上”是職場上很忌諱但又常見的一種沖突，大多數(shù)老板不喜歡“抗上”的行為。在動物群體如狼群中，一旦出現(xiàn)“抗上”的成員，那就意味著對王位的挑戰(zhàn)，一場你死我活的廝殺在所難免。因此，當下屬各方面還不夠強大時，“抗上”無疑會導致不好的命運。 對余志剛來說，“抗上”的核心問題是不愿意放棄多年來形成的工作方式，不愿意進行新的嘗試。在外企中最常遇到這類問題。國外一些新的理念和方法對國內(nèi)員工來說是很新的，一開始往往被看成是不符合國情。經(jīng)過一段時間的嘗試后，有些能夠成功運用并保留下來，有些則逐漸夭折。但不經(jīng)過實踐，就無法知道當初的判斷是否準確。 因此，余志剛要做的第一件事就是問自己：“是否沒有勇氣去嘗試一種新的銷售方法？”在當今變革迅速的職場上，接受一種新的事物是心態(tài)開放的表示，也是提高自我的一種很好的方法。 余志剛需要問自己的第二個問題是：“過早地否認公司的政策是否是理智的選擇？”突然的政策變化和人事變化也許會讓他覺得很不公平，前任上司離職和之前的牢騷很可能會極大地影響余志剛情緒，這些都顯然會影響他冷靜地做出正確的判斷和選擇。 第三，在新的上下級關(guān)系中，余志剛將對公司政策的怨氣遷怒到新上司身上，這本身是不公平的。因此，余志剛要主動將兩人的關(guān)系“調(diào)零”，重新回到起始位置，不帶成見地與新上司建立公平的上下級關(guān)系，在表達自己意見的同時去幫助上司實現(xiàn)他設(shè)定的目標。